CRO.CAFE Deutsch

Testing ist sehr vielfältig und jedes Unternehmen hat eine andere Strategie. In dieser Episode haben wir Rebecca Hahn, UX-Designerin und Amelie Albers, E-Commerce Managerin bei BabyOne, dem führenden Omnichannel-Anbieter für Baby- und Kleinkind-Produkte, zu Gast. Sie erzählen über die Experimentation-Strategie bei BabyOne, teilen interessante Best Practices sowie spannende Insights und Projekte, an denen sie gerade arbeiten.Ihre Tipp's für Inspiration rund um das Thema CRO und UX:

• LinkedIn
• Designing with Data von Rochelle King, Elizabeth F. Churchill, Caitlin Tan
• Artikel von KonversionsKraft
• Podcast Kassenzone

 Guest 1: Amelie Albers URL: https://de.cro.cafe/guest/amelie-albers | Guest 2: Rebecca Hahn URL: https://de.cro.cafe/guest/rebecca-hahn 

Damit man seine potenzielle Kundschaft auch erreicht, ist es eine grundlegende Voraussetzung, deren Verhalten sowie die Bedürfnisse zu kennen. Das schafft man, indem man psychologische Maßnahmen anwendet. Astrid Junghans, Managing Consultant und promovierte Psychologin bei elaboratum, erzählt uns in der aktuellen Folge welche Maßnahmen sie anhand ihrer vergangenen Learnings bei elaboratum anwendet. Sie ist Expertin für Verhaltensänderung und Forschungsmethoden, kennt und weiß wie ihre Zielgruppe tickt. Außerdem teilt sie uns ihre Sicht der zukünftigen Entwicklungen mit. Guest: Astrid Junghans URL: https://de.cro.cafe/guest/astrid-junghans 

Gunnar Asmussen, CMO & CTO von kurz-mal-weg,de, spricht in dieser Folge über seinen Wechsel in die Reisebranche und seine Best Practices im Testing. Außerdem klärt er auf, ob es bei kleineren Unternehmen mit wenig Traffic Sinn macht, A/B-Tests zur Optimierung zu nutzen und worauf man dabei achten sollte.Viel Spaß beim Hören!Gunnar's Tipps zum Thema CRO:

• LinkedIn: Samuel Hess und Jakub Linowski
• Goodui.org
• guessthetest.com

 Guest: Gunnar Asmussen URL: https://de.cro.cafe/guest/gunnar-asmussen 

Bei der Konsumpsychologie geht es vor allem darum, die Denkweise der Kunden nachzuvollziehen. Jeder möchte gerne die Conversion Rate steigern, aber die Kunst besteht darin, diese langfristig zu steigern. Philipp Spreer, Managing Partner & Behavioral Strategist bei Elaboratum, gibt in der neuesten Folge bekannt wie man mit Verhaltensökonomie strategisch arbeiten kann und wie Datenstrategie, Marketingtechnologie und Psychologie zu einer Disziplin verschmelzen. Neben seiner konsumpsychologischen Kenntnissen erzählt er, wie man den Nachhaltigkeitsapsekt nicht aus den Augen verliert und wann sein Buch über die drei Disziplinen MarTech, Datenstrategie und Psychologie herauskommt.Philipp's Buch Tippas:

• Designing for Behavioral Change” von Stephen Wendel
• Decisions Over Decimals” von Christopher Frank:
• Wildcard von Philipp Spreer ab Oktober

 Guest: Philipp Spreer URL: https://de.cro.cafe/guest/philipp-spreer 

Gerade bei großen Unternehmen wie Douglas, die neben dem Einzelhandel auch Online eine starke Präsenz haben, lohnt sich A/B Testing besonders. Denn aufgrund des hohen Traffics kann unter optimalen Bedingungen getestet werden. Stane Zabot, UX Manager bei Douglas, ist verantwortlich für das A/B-Testing und Personalisierung bei Douglas. Er spricht darüber, wie der Testingprozess bei ihnen aussieht und berichtet über Zukunftsaussichten.Viel Spaß beim Hören 🎧Stane's Buch & Podcast Tipps

• You should test that - Chris Goward
• Less Ego More Data von Samuel Hess
• OMR Education

 Guest: Stane Zabot URL: https://de.cro.cafe/guest/stane-zabot 

Künstliche Intelligenz gewinnt immer mehr an Bedeutung. Der Durchbruch von ChatGPT hat uns gezeigt, wie sich unser Arbeitsalltag durch KI verändern wird. Niklas Lewanczik, Redaktionsleiter bei Onlinemarketing.de, kennt sich bestens mit der Thematik aus und gibt uns spannende Einblicke in die Arbeit mit Künstlicher Intelligenz. Außerdem verrät er, welche nützliche Tools es momentan auf dem Markt gibt.Niklas's Empfehlungen:

• Blog von Open.ai
• Blogs von Google (DeepMind)
• AI Podcast von Videa 

Guest: Niklas Lewanczik URL: https://de.cro.cafe/guest/niklas-lewanczik 

Nach wie vor ist E-Mail Marketing einer der wichtigsten Kommunikationskanäle von Unternehmen zum Kunden. Doch gibt es große Unterschiede in der Umsetzung. Jakob Gerzen hat 2019 seine eigene Agentur More Conversions gegründet. Wie er es immer wieder schafft, erfolgreiches E-Mail-Marketing von Kunden wie Snocks, Rosental oder live fresh zu betreiben, gibt er in der neusten Folge bekannt. Außerdem verrät er seine Geheimtipps und was man bei E-Mail Kampagnen unbedingt beachten sollte.Buchempfehlungen von Jakob:

• Conversion Code, Chris Smith
• Don't make me think, Steve King
• Kill your Conversion Killers, Joris Bryon

 Guest: Jakob Gerzen URL: https://de.cro.cafe/guest/jakob-gerzen 

Michael Pietsch, MarTech Ecosystem & Business Development Consultant bei Meta, berichtet über spannende Insights und seine langjährige Erfahrung bei dem millionenschweren Technologieunternehmen Meta. Guest: Michael Pietsch URL: https://de.cro.cafe/guest/michael-pietsch 

Mittlerweile hat sich A/B-Testing und User Research in der Marketingbranche fest etabliert. Allerdings unterschätzen manche Unternehmen noch immer die Wichtigkeit von CRO. Wie Johanna Mertens, CRO Managerin bei Villeroy & Boch, es geschafft hat, die Geschäftsprozesse zu optimieren, das Potenzial der Conversion-Optimierung zu nutzen, um somit die User Experience deutlich zu verbessern, erzählt sie uns in dieser Folge. Zudem verrät sie, wie man Hindernisse überwindet, um aus allen Situationen das Maximum herauszuholen. Guest: Johanna Mertens URL: https://de.cro.cafe/guest/johanna-mertens 

Newsletter und Mails sind wichtige Instrumente im Marketing eines erfolgreichen Unternehmens. Dabei gibt es einige Dinge zu beachten, um die Leser erst zum Öffnen der Mails und schließlich zum Interagieren zu bewegen. Wie erregt man die Aufmerksamkeit und Interesse in der Betreffzeile, wie oft sollte man eine Mail versenden und welcher Inhalt kommt gut an? All das verrät uns Torsten Schwarz, CEO der Marketing-Börse & Egypt-Business Directory, in der heutigen Folge. Torstens Buch Empfehlungen zu E-Mail Marketing:

• Leitfaden Personalisierung - Mehr Umsatz mit Marketing Automation von Gabriele Braun und Torsten Schwarz
• Start-up Nation: The Story of Israel's Economic Miracle von Dan Senor und Saul Singer
• Start-up Nation Israel: Was wir vom innovativsten Land der Welt lernen können von Dan Senor und Saul Singer

 Guest: Torsten Schwarz URL: https://de.cro.cafe/guest/torsten-schwarz