Hay mensajes que dan un mensaje equivocado e incluso en ocaciones ofensivo para nuestra audiencia.

#negocios #estrategia #errores #comunicación #emprender #se

Muchas veces nos encontramos con jefes en las organizaciones que dañan el ambiente de trabajo por falta de comunicación. 

No solo hay que comunicarse, hay que ser claro en cada mensaje que se trasmite y confirmar que cada colaborador esta claro y entendió el mensaje. 

Los errores de comunicación es una de las principales razones por la cual los trabajadores abandonan de trabajo o no ofrecen una experiencia agradable a sus clientes. 

#customerexperiencie #negocios #estrategia #employeeexperience #trabajadores #comunicación 

Esta frase en ocasiones la gente la repite una y otra vez pero no entienden quizás el alcance de ella. 

Cuando nos referimos a la experiencia como un todo,  estamos considerando el product, el servicio, los tiempos de  atención, los procesos, la pagina web e incluso la actitud de los vendedores. La experiencia va desde el primer contacto que el cliente tiene con la empresa, hasta que decide dejar de ser nuestro cliente.

Cuidemos cada detalle. Todo importa 

#negocios #customerexperience #estrategia #procesos #sonrisas #cx #manegement 

Los negocios van cambiando y las condiciones que se presentan obligan a adoptar nuevas posturas. 

El Covid19 y la pandemia nos cambio las reglas de juego y nos obligo a adoptar nuevos estándares mínimos de seguridad, que dé no cumplirse es una causal de perdida de clientes muy importante. 

#covid #negocios #estandar #calidad #servicioalcliente 

Ser uno más del montón o que nuestros clientes no entiendan cual es nuestro atributo diferenciador es un problema .

La diferenciación se ha vuelto una necesidad para todos los negocio y saberlo comunicar es vital.

Aquí te comparto los 5 atributos mas importantes para diferenciarte en tu negocio. 

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Para mejorar la productividad es fundamental utilizar herramientas que nos ayuden, La matriz de Eisenhower es clave para lograrlo.

Me ha pasado más de una vez que pasa el día y siento que no lo aproveche como me hubiese gustado. No realice las tareas más importantes por solucionar tareas urgentes de poca importancia.

La productividad para un ejecutivo es fundamental. No se trata de sentarnos 12 horas frente a un monitor, se trata de saber distribuir nuestras tareas de la mejora manera. Debemos ser consientes que el tiempo, es el único que recurso que no podemos recuperar, si perdemos un minuto, nunca mas podremos disponer de ese minuto perdido.

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