Para que todo negocio pueda empezar una campaña de mejora continua, es clave que se logré identificar cuales son los problemas reales que terminan desencadenando en los problemas visibles.   

Que exista falta de inventario en un establecimiento, puede tener varias razones ademas de que el departamento de importaciones no se preocupo de realizar su pedido a tiempo. Puede ser que no hay flujo en la organización para hacer el pedido.   

Ahora vamos a un problema de flujo que también puede tener varias causales tales como una inversión incorrecta, políticas de crédito muy extendidas o gran cartera vencida.   Si no determinamos el problema real de lo qué sucede, no vamos a poder solucionar los errores y tampoco mejorar la percepción de los clientes.   

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El uso de imágenes logra generar cambios de comportamientos en nuestro equipo.

Los profesionales tienen ahora mucha información y solo utilizar la voz para dirigir puede no permitirnos lograr nuestro objetivo.

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Para poder liderar empresas es importante tomar decisiones sin deteriorar otras áreas de la organización.   

En este capítulo se explica como lo hace Disney y se detallan cuales son sus pilares.

Gracias a Alejandro Bermeo por su aporte y a Cxagency  

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No podemos tomar decisiones impulsivas en las organizaciones. 

Debemos levantar información, analizarla, entender el problema que tenemos y plantearnos objetivos.   

Conocer al cliente, la cultura de la organización son solo algunas de las variables que debemos contemplar.   

Gracias a Alejandro Bermeo por compartir esta información tan valiosa.   

www.cxagency.ec     

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El customer Journey es la herramienta que nos va a permitir conocer todo el recorrido que hace nuestro cliente en nuestro negocio y sobre todo a identificar en qué parte de ese recorrido tenemos oportunidades de mejora.   

En este episodio te recomendamos 6 claves de liderazgo que debes tener presente para la dirección de equipos de trabajo.  

Estas recomendaciones son basadas en 4 libros espectaculares. 

Libros que me han ayudado mucho a desarrollarme como líder.   

Estoy convencido que ser líder es una tarea muy compleja, quizás una de las más difíciles en el mundo empresarial.  

 Una cápsula realizada por Alejandro Bermeo, Ceo de Cxagency Ecuador.   

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En el viaje del cliente hay detalles que son mas importantes que otros y lograr determinar su grado de importancia es decisivo para cada negocio. 

En este capítulo te compartimos unos ejemplos super prácticos. 

Si quieres una experiencia diferente, puede seguirnos en Spotify: https://spoti.fi/2OlCoc7 

Gracias Alejandro Bermeo por tu aporte!  

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Es una gran pregunta que nos obliga a reflexionar. 

Pienso que hoy todos las empresas venden servicios, incluso una embotelladora de agua vende servicios.

Todos tenemos negocios o de cierta manera vendemos un producto o servicio. Pero vale la pena revisar, ¿Qué tan difícil es para nuestro cliente cumplir con su requerimiento?

Esa respuesta nos dará muchos insumos para mejorar en nuestro negocio.

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