Customer Obsession und Customer Centricity sind in aller Munde – aber steckt wirklich etwas dahinter oder sind es nur Buzzwords? In den News der Woche: LVMH bringt nächste Luxus-Smartwatch, Amazon muss Kosten senken und Starbucks kündigt kompostierbare Becher an. Die Hörerfrage der Woche dreht sich um den Facebook Skandal.

Marketing hat in den vergangenen Jahren einen immer schlechteren Ruf bekommen. Damit es in Zukunft bestehen kann, muss es sich neu erfinden – und wir zeigen, wie das aussehen könnte. In den News der Woche: McDonald's umgedrehtes Logo, YouTube Fame statt Hollywood und Twitter's blaues Häkchen.

Was Kunden wollen, ist nicht immer das, was Kunden auch bekommen. Das ist vor allem für Unternehmen problematisch, für die Customer Centricity immer wichtiger wird. Wir sagen Ihnen, was sich Ihre Kunden wirklich wünschen. In den News der Woche: Hardware-Subscriptions, Chrome AdBlocker und McDonald's Happy Meal. Und die Frage: Eigener Onlineshop oder lieber über Amazon verkaufen?

Warum betreibt man eigentlich Content Marketing? Und wie funktionieren die Mechanismen dahinter? Das klären wir in dieser Episode. Außerdem die News der Woche: Unilever haut auf die Pauke, Google bringt AMP Stories und Apple tritt auf die Bremse. Und eine Antwort auf die Frage: Warum hat Audible so eine seltsame Preisstruktur?

In den News der Woche geht es um Amazon Prime & Whole Foods, um Marken und ihre Werbeplätze sowie um Künstler und Social Media. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie 7 häufige Fehler in der Bildbearbeitung vermeiden. Und beantworten die Frage, warum Kylie Jenners Babyfoto bei Instagram so erfolgreich war.

Passend zur Frankfurter Buchmesse 2017 geht es in dieser Episode um Bücher. Aber nicht um bestimmte Bücher, sondern um die Zukunft der Bücher, der Buchbranche, der Verlage und der Autoren. Und natürlich auch um das E-Book.

Nicht alle Schriftsteller können sich eine Yacht kaufen. Amazon hat ein Luxus-Problem. Und der neue Wirtschaftsnobelpreisträger heißt Richard Thaler. Die News der Woche.

Bloggen kann wirklich Spaß machen, ganz gleich, ob man es aus beruflichen oder privaten Gründen tut. Mit der richtigen Software und praktischen Tools geht es aber noch sehr viel leichter von der Hand. In dieser Episode stelle ich dir die 19 besten Tools für Blogger vor.

London verbietet Uber. Nachdenken hat seine Bedeutung verloren. Und Walmart räumt bald die Kühlschränke seiner Kunden ein, selbst wenn diese nicht zuhause sind. Die News der Woche.

Weißt du manchmal auch nicht, wo du mit dem Social Media Marketing anfangen sollst? Welches soziale Netzwerk das Richtige für dich ist? Ich bringe in dieser Folge etwas Licht ins Dunkeln und zeige dir, wie du dein optimales Social Network findest.