d1g1tal HUMAN

Antje Bach ist seit 2003 Geschäftsführerin der lead to performance AG, einer auf Führung und Teamentwicklung spezialisierten Unternehmensberatung. Sie sammelte ihre langjährige Erfahrung sowohl durch die Arbeit in Organisationen als auch in ihrer Tätigkeit als Beraterin, Trainerin und Coach für Unternehmen.

Schwerpunkte ihrer heutigen Arbeit sind:

• Erarbeitung und Durchführung unternehmensorientierter Führungskräfteentwicklungsprogramme,
• Beratung und Realisierung von Veränderungsprozessen und Bereichsentwicklungsmaßnahmen
• Erarbeitung von strategischen Personalentwicklungskonzepten,
• Team- und Einzelcoaching.
• Begleitung in kritischen Situationen (bereichsübergreifende Projektarbeiten, Konfliktsituationen in Teams, Führung in schwierigen Zeiten)
• Arbeit als Mediatorin (Anerkennung des SDM - Schweizer Dachverband für Mediation)

Im Podcast d1g1tal HUMAN spricht Sie mit uns über die Veränderungen der Arbeitswelt und deren Auswirkungen auf Führungstrukturen und vor allem deren Bedeutung für den Erfolg von Unternehmen. Dabei beleuchten wir vor allem das Problem der "heimlichen Strukturen" im Unternehmen, die sehr viel mehr Auswirkungen auf die Veränderungsbereitschaft haben, als viele Unternehmer bereit sind zuzugeben.

Darber hinaus geben wir einen Einblick in die Unterschiede zwischen Führung und Management und warum Unternehmen in den Zeiten der größten Veränderung keine Manager sondern Führungskräfte brauchen und warum nur die wenigsten Unternehmen diese tatsächlich in ihren Reihen haben. Und somit vor allem durch die von der Digitalisierung ausgelösten Veränderungen es schwer haben werden auch zukünfitg erfolgreich zu sein.

Die Diplom-Betriebswirtin Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, mehrfach preisgekrönte Bestseller-Autorin und Business-Coach. Sie gilt als führende Expertin für eine kundenfokussierte Unternehmensführung und als Wegbereiterin des Touchpoint Management. Sie zählt zu den gefragtesten Rednern im deutschsprachigen Raum.

Ihr neuestes Buch heißt: Die Orbit-Organisation - In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale Zukunft. Sie hat 14 weitere Managementbücher geschrieben und 4 Hörbuch-Editionen herausgebracht. Sie schreibt regelmäßig Kolumnen und Fachbeiträge in der Wirtschafts- und Fachpresse. Wenn es um das Thema Kunde geht, gehört sie zu den meistzitierten Experten.

Sie ist Gastdozentin an der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ) und an der Euro-FH. Zudem war sie Gastdozentin an der Universität St. Gallen (Institut für Dienstleistungen und Tourismus), an der BAW München (Bayerische Akademie für Werbung und Marketing) und am Management Center Innsbruck (MCI). Sie hatte ferner Lehraufträge an der Hochschule Deggendorf (MBAStudiengang Strategisches Marketing) sowie an der Steinbeis Hochschule.

Im Podcast d1g1tal HUMAN befragten wir Sie uner anderem zu den Veränderungen der Kundenbeziehungen im Lauf der Zeit und was für Sie ein wahrhaft kundenorientiertes Unternehmen auszeichnet. Wir sprachen dabei auch über die Hemmnisse und warum sich so mancher Unternehmer oder Manager so schwer damit tut, Kunden als zentrales Element seines Handelns zu verstehen. Und nicht zuletzt wagten wir einen Ausblick darauf, wie das Kundenverhalten von heute digitalisierte Unternehmen von morgen verändert und schafft. Dabei scheute Frau Schüller weder Kritik, noch mit guten Beispielen für eine erfolgreiche kundenzentrierte Unternehmensführung.

Allein die Tatsache, dass wir nicht wissen, wie der Wandel funktioniert, zeigt schon, wie vielschichtig er ist. In den Augen von Marc Stoffel und seines Unternehmens Haufe-Umantis sind es drei Dimensionen, die – richtig aufeinander abgestimmt – den Wandel zum Erfolg werden lassen: Das „richtige“ Organisationsdesign ist eine davon. Die zweite Dimension sind Technologien und Tools. Sie geben den Anstoß zur Veränderung. Facebook beispielsweise ist im Grunde nur eine Software. Sie  hat es aber geschafft, das Kommunikationsverhalten von Menschen auf der ganzen Welt zu verändern – indem sie ihnen die technischen Möglichkeiten gab, sich online auf einfachste Weise miteinander zu vernetzen und Informationen zu teilen. Das ist die Macht, die Technologie hat. Allerdings nur, wenn wir auch unser Verhalten entsprechend ändern. Damit sind wir bei der dritten und letzten Dimension. Nur wenn diese drei Ebenen – Verhalten der Mitarbeiter, Technologie und Organisation – gleichermaßen betrachtet und aufeinander abgestimmt werden, gelingt ein ganzheitlicher Wandel. Diese holistische Betrachtung ist es, worauf es ankommt.

Helfen kann dabei auch ein anderes Modell von Unternehmen. Warum nicht mal ein Unternehmen als Flotte betrachten mit Schnellboten, Kreuzfahrtschiffen oder kleinen Jollen. Dieses Bild und noch sehr viel mehr zu agiler Unternehmenskultur, die digitale Transformation der Haufe und warum man auch mal innehalten darf, erläutert uns Marc Stoffel im aktuellen digtal HUMAN Podcast.

Marc Stoffel ist CEO der Haufe-umantis AG. Das Besondere dabei: Seine Mitarbeiter haben ihn in diese Rolle gewählt. Warum? Sie schätzen an ihm vor allem seine Begeisterungsfähigkeit, seine Kreativität und die Fähigkeit, auch unangenehmes Feedback produktiv umsetzen zu können. Bei seinen Hobbies kann er den Schweizer nicht verbergen: Er entspannt bei Skifahren und Klettern.

Ingrid Gerstbach ist eine der gefragtesten Berater für Innovationsmanagement und Design Thinking im deutschsprachigem Raum. Sie ist Wirtschaftspsychologin, Autorin, Keynote-Speakerin, Universitätslektorin und Unternehmensberaterin. In zahlreichen renommierten Medien tritt sie immer wieder als Gastautorin auf, wo ihre pointierten Analysen und Praxisbeispiele geschätzt werden. Der Trend zählt sie zu den Experten in Sachen Innovationsmanagement.

Im Gespräch mit d1g1tal HUMAN erläutert Sie die Hintergründe zu Design Thinking und diskutiert mit uns die Chancen und Risiken der Methode im normalen Unternehmensalltag