Può un negozio dare valore ai propri clienti? Il punto di partenza è capire che cosa significhi valore, o meglio profitto, o ancora meglio felicità, per i tuoi clienti: risparmiare tempo? Fare meno fatica? Imparare e migliorare sempre? Di certo non è mai spendere di meno. La puntata di oggi propone suggerimenti per chi gestisce una attività commerciale.