節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭

在時間與資源有限的狀況下，該如何找到目標市場，以減少開發與經營的成本呢？

關鍵即在於找到特定的目標市場。

本集節目，企業領導人-鄭雲龍執行長，將透過自身的經營經驗與您分享~

各章節重點：
00:39定位你的目標市場
05:27走進目標市場(舉例：點、線、面)
09:44目標市場的經營與深耕

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企業永續經營，考驗的不僅是企業主的領導力，同時也包括是否能儲備他人的領導力。

儲備他人領導力，短間內或許看不出差異，但長期而言，卻是企業競爭力的關鍵因素。

本集我們將與您分享雙贏領導的要點，為您打造企業長期競爭力

各章節重點：
05:16什麼是雙贏領導
06:09為什麼要儲備他人的領導力
08:11雙贏領導的好處

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您是否觀察過自己的消費行為，大都是以目標為主的真實需求，還是以感受為主的心理需求導向呢？

如何看見顧客需求，在進行服務流程S O P的同時，也能兼顧消費者不同感受，讓服務品質更有層次？

本集節目我們將與您一起探討。

各章節重點：
00:50 你是一個怎麼樣的消費者
08:25 需求被看見了嗎
12:15 服務除了SOP，也要兼顧人性

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一陳不變的工作好無趣、一進公司就想等下班、麻木工作像個機器人…

您是否注意到部屬開始工作倦怠了呢？

本集我們將與您分享如何搜尋員工工作動機，讓您重新點燃部屬的工作熱情！

各章節重點：
00:45 員工也會倦怠
06:01 如何點燃熱情
08:50 內在工作動機何處尋

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被拔擢為主管後，因為角色與職務改變，所面臨的心境與處境也會隨之變化。

身為企業主，又該如何理解與協助新晉升主管掌握領導的要領呢？

這集我們將邀請企業主與新手主管一起攜手向前行！

各章節重點：
01:09 菜鳥主管的心境與處境
05:27 面臨的工作困擾有哪些
10:48 菜鳥主管向前衝

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不論是職場或生活，相信都曾碰過令人不舒服的溝通經驗。

但這經驗是他人的溝通模式造成，還是我們的表述方式令人避而遠之？

本集我們將探討如何讓不良溝通模式調整為有效溝通的方法，希望能協助大家透過溝通讓關係更靠近。

各章節重點：
01:00 不舒服的溝通經驗
04:51 辦公室內不良的溝通模式
09:50 如何調整為有效溝通

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"資深"是資產還是負債？

您遇過的資深員工是停止學習、喜歡倚老賣老？還是願意分享經驗、提攜後輩呢？

資深員工對企業發展而言，究竟是資源還是阻礙、是價值給予者還是前進的絆腳石？

本集節目我們將與您一起深入探討。

各章節重點：
02:09 資深對公司的意義與重要
05:54 是資產還是負債
09:28 如何讓〝資深〞有新的可能性

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目標設定是每年企業都需做的工作之一，但您設定的是策略目標還是工作目標呢？

企業主、部門主管、職場工作人因立場不同，目標設定與思考的角度也會不同。因此不同職位與職務該如何設定目標？目標設定的關鍵又是什麼？

本集我們將由企業主的角度出發，與您一同探討工作目標設定的關鍵。

各章節重點：
01:03 訂立工作目標的重要性
03:56 目標設定方法
11:55 訂目標時最關鍵與需注意之處

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什麼是領導者天職？與責任的區別又在那裡？

當領導人在責任中感到負擔與疲憊時，又該如何喚回工作初心？

本集將與您一同探尋與探討。

各章節重點：
00:55 什麼是領導者的天職
05:46 天職與責任有何區別
10:31 如何永保初心

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人都需要安全感與歸屬感，因此企業內部形成不同目標與利益的小圈圈是常見的狀態。

只是領導人該如何制衡，才能讓小圈圈成為成長的助力而不是阻力呢？

本集將與您一同走入職場”小圈圈”！

各章節重點：
00:48 職場中的小圈圈
01:55 如何形成小團體
06:38 如何打破小圈圈

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