Je wéét wel dat je geen offertes vol met technische inhoud mag maken. Dat je door moet vragen. Maar waarom blijven we dan toch een beetje aan de oppervlakte hangen?  

Dat is een filosofische vraag, en dat komt goed uit. Want in deze aflevering van De Offertepodcast is Harrie van Heck te gast, salesfilosoof met een grote hekel aan oppervlakkigheid. Graven, vragen stellen en dan bek dicht, is zijn filosofie. Deze aflevering draait  om diepgang, en dus nemen we de tijd met deze gast.  

In deze aflevering

• Welke 'battle of brains' in het hoofd van jouw klant speelt.
• Hoe je met de 1-2-6 methode de 'pain of paying' verlaagt.
• Welke 6 breinprincipes maken of jouw klant ja of nee zegt.
• Waarom je nooit meer mag vragen naar pijnpunten.
• Waarom uitstelgedrag bij klanten geen toeval is, en hoe je het stuurt.

In de Salesbibliotheek

'De mentale wereld van merken' van Giep Franzen.

Salesblunders om van te smullen

Harrie deelt er twee met ons, en de lessen die we daaruit trekken kunnen zo op een tegeltje:

• Vraag stellen, bek dicht.
• Wees relevant, niet interessant.

Druk, druk, druk.

Bij het schrijven van offertes en aanbestedingen komt veel stress kijken. De belangen zijn enorm, het proces is complex, en de gevolgen van falen kunnen enorm zijn. De druk staat er dus op - of zit die vooral in je hoofd?

Volgens Natasja Hoogenboom zit precies dáár het probleem: niet in je werk, maar in alle gedachtentreintjes die je er gratis bij krijgt. In deze aflevering hebben we het over de stress die komt kijken bij sales en offertes schrijven, en hoe je dat kan omdenken zonder dat je een ‘taartje bakt van stront’, aldus Natasja.

In deze aflevering

• Waarom je in je hoofd soms harder werkt dan je echt werkt
• Hoe je stopt met rampscenario’s achter de komma
• Of uitstelgedrag luiheid is, of een creatief copingmechanisme
• Natasja’s tenderblunders (inclusief rechtszaak)

Salesbieb

In “Slowing down to the Speed of life” van Richard Carlson en Joseph Bailey viel voor Natasja het kwartje over het onderscheid tussen helpende en niet-helpende gedachten.

Welke denkfouten verpesten de winkans van je offerte? En hoe win je wél? Het staat allemaal in De Offertebijbel, het nieuwe boek van Offertepodcastcohost Saskia.

En omdat iedereen meer offertes wil winnen, duiken we onder de motorkap van dit nieuwe standaardwerk. Ook beantwoordt Saskia 7 vragen van luisteraars over haar nieuwe boek, wat een onverwachte schat aan extra inzichten voor offertes oplevert.  

• Over kleur bekennen en keuzes maken: Is ‘De Offertebijbel’ als titel wel inclusief genoeg?   
• Over de blinde vlek voor je eigen schrijfwerk: Wat leerde dit schrijfproces Saskia over het maken van offertes?
• Over de glazen bol: Hoe zien offertes er over 5-10 jaar uit?
• Over doorzettingsvermogen: In juni het ziekenhuis in na een val met de fiets, in januari een boek. Hoe ga je om met tegenslag tijdens zo’n project?  
• Over verliezen: Van welke offerte die je verloor heb je het meest buikpijn?
• Over zeggen en doen: Het schrijven is één ding, breng je je eigen lessen ook in de praktijk?
• Over inkopers en beïnvloeding: Als klanten straks weten door deze bijbel hoe ze beïnvloed worden, werkt het dan nog wel?  

We schuiven De Offertebijbel erbij in onze salesbibliotheek, en het boek is vanaf nu ook overal te koop.

‘Met ons integrale serviceconcept ontzorgen we u maximaal en werken we toe naar een duurzaam partnerschap.’

Ben jij al afgehaakt? Beoordelaars van offertes hebben wekelijks te dealen met dit soort nietszeggende, wollige teksten. En dat moet anders, vinden wij.

Daarom ontleden we in de nieuwste aflevering hoe je messcherpe offertes schrijft. Dat doen we samen met onze gast en tenderschrijver Simone Dolk.  

In deze aflevering

• De 4 gouden vragen om collega’s over door te zagen.
• Wat je echt moet analyseren voor je gaat schrijven, en hoe je AI daarbij benut.
• Hoe je nooit meer de feedback krijgt ‘dit plan was onvoldoende concreet’.  
• Wat schrijvers van ‘gewone’ offertes kunnen leren van tenderschrijvers.
• Dé factor die jouw creativiteit van schrijven om zeep helpt.   

In de Salesbibliotheek

‘Big Magic – Creative living beyond fear’ van Elizabeth Gilbert.Omdat angst bij het schrijven een hele slechte raadgever kan zijn.

Sales doen als een geheim agent die op een 'no failure mission is'. Overdreven, of dé sleutel tot salessucces en dus meer winnende offertes?

Te gast in de nieuwste aflevering van De Offertepodcast is Malou Nellissen. Zij benadert sales als 'secret intelligence' en geeft superpraktische tips om het nét een tandje scherper en strakker aan te pakken.  

In deze aflevering

• Waarom een goede klik en chitchat over gezamenlijke hobby's niet leiden tot gewonnen deals.
• Hoe je de klant het hemd van het lijf vraagt, zonder dat het voelt als een verhoor.
• Hoe je binnenkomt via de achterdeur terwijl concurrenten netjes op de voordeur kloppen.
• Dat ook geheim agenten AI benutten, maar altijd twee stappen meer doen dan dat.
• Waarom geheim agenten nooit een offerte zouden opvolgen, en hoe ze het wél aanpakken.  

In de Salesbibliotheek

Geen grote verrassing gezien de voorliefde van onze gast voor geheim agenten: Chris Voss met 'Never Split the Difference'. Deze oud FBI-onderhandelaar schreef een knaller van een bestseller over onderhandelen en sales die absoluut een plek in de salesbieb verdient.

Ja, AI gaat hard. Maar het goede nieuws is: wij houden alles voor je bij. Vriend van de show Fedor Klinkenberg schuift voor de vierde keer aan voor een AI update. En we hebben er speciaal op gelet het simpel en toepasbaar te houden, dus de aflevering is gegarandeerd techjargon-vrij.

Belangrijkste inzichten:

• Wat je als bedrijf anno (bijna) 2026 echt op orde moet hebben rondom AI.
• Hoe je leadkwalificatie, vragenrondes en het bedenken van maatregelen slimmer aanpakt.
• Waarom je de pricing beter nog niet volledig aan de robot overlaat.
• Hoe je straks nog het verschil maakt, als alle concurrenten óók AI gebruiken voor analyse & schrijven. Spoiler: kan prima.
• Hoe ver we zijn richting de heilige graal voor het offerteproces: alle stappen in één gekoppelde flow.

Vanaf dit seizoen neemt elke gast een boek mee voor in De Offerte Podcast Salesbibliotheek. Fedor trapt af met Amp It Up van Frank Slootman. Voor iedereen die slimmer wil werken en wil groeien als een dolle.

Verder delen onze gasten hun grootste salesblunders met jou, zodat jij ‘m niet meer hoeft te begaan. Fedor doet in deze aflevering alvast een eerlijk boekje open.

Crash

Seizoen 5 trapt af met een aflevering zonder gast, maar mét gebroken botten en een dosis zelfreflectie. Saskia en Thijs vertellen hoe de Offerte Podcast ontstond, en wat vier jaar podcasten hen heeft opgeleverd (naast slapeloze nachten en een Blue Yeti-microfoon die niemand meer durft aan te raken).

Comeback

Saskia is heel behoorlijk hersteld van haar crash en klaar voor een comeback. Seizoen 5 trappen we samen af, zonder gast dus, om terug te blikken en vooruit te kijken. Over hoe een eerste belletje eindigde in ‘we gaan een podcast maken’, via slapeloze nachten van Thijs achter de montagetafel, tot de podcast met bescheiden allure die het nu is geworden.

In deze aflevering…

- ⁠Waarom we het eigenlijk nog doen, dat podcasten

- ⁠Wat we doen als we niet aan het regelen, opnemen, monteren en publiceren zijn

- ⁠Wat we zelf hebben opgestoken in al die afleveringen ⁠Welke rubrieken sneuvelen in seizoen 5 (en welke er bij komt)

- Wie we nog meer aan tafel zouden willen, naast Cialdini natuurlijk

Op naar meer afleveringen, meer saleswijsheid en meer gewonnen offertes!

Happy hunting,

Saskia & Thijs

Stop met generatiegeneralisatie

Er is een nieuwe generatie gearriveerd die je offertes gaat beoordelen. Die generatie, Gen Z, beoordeelt je offerte niet fundamenteel anders dan andere generaties. Wat voor iedereen werkt, werkt ook bij hen: helder, menselijk, to-the-point.

En okee, doe er vooral een video erbij.

We spreken met Emma Agricola, specialist in (generatie)diversiteit, en auteur van Expeditie Generatie, die vindt dat we moeten ophouden met generatiestereotypes. Omdat ze, ook in je offertes, niet werken.

In deze aflevering

• Waarom generaties een slechte verklaringsfactor zijn voor gedrag, maar het tijdsbeeld wél telt.
• Authenticiteit vertaald: geen jargon. Eel concreet wat je levert, wat het kost, en wat het oplevert.
• Video in je offerte: versnelt gevoel en vertrouwen. Werkt trouwens óók bij niet-Gen Z-inkopers.
• Opvolgen van offertes: ja, bellen kan. Bied keus in kanaal en voorkom spam vibes.

Praktisch

• Schrijf generatie-inclusief: kort, visueel waar zinvol, inhoudelijk sterk.
• Opties werken: in aanbod én in opvolgkanaal (bel / mail / chat).
• Niet hip doen om te scoren. Dat is pas cringe.
• Meet op output, niet op ijdel urenstapelen.

Takeaways

• 1–4 pagina’s max. Koppen die scannen, bijvoeglijke naamwoorden schrappen.
• Maak blokken: Probleem, Aanpak, Deliverables, Planning, Investering, Resultaat/ROI.
• Voeg klikbare elementen toe: korte video (90 sec), referentie, demo.
• Sluit af met een keuze: “Bel me / Plan call / Chat”.
• Follow-up: één belpoging + voicemail, daarna mail of chat.

Offertes maken met AI is geen sciencefiction. Offertes worden dankzij AI straks niet meer geschreven door mensen, maar geregisseerd. Martin, neuromarketeer en allesweter op het gebied van conversie en AI, legt uit hoe je ChatGPT kunt laten werken als je tweede brein

Inzichten

• Laat ChatGPT niet schrijven. Laat ’m nakijken
  De grootste fout? Je AI de tekst laten maken. De juiste aanpak: jij schrijft, ChatGPT controleert.
• Bouw je eigen GPT’s
  Geen zin om ingehaald te worden door je stagiair? Maak je eigen mini-me met GPT. Dat is je nieuwe collega, niet je vervanger.
• Adopt or die
  Martin’s woorden, niet de onze. Heb je nog geen betaald AI-account? Dan werk je voorlopig met een kleurpotlood in een 8K-wereld.
• 80% AI, 20% mens
  Laat AI de saaie stukken doen, zodat jij tijd hebt voor het persoonlijke deel – de grap, de nuance, de glimlach.
• Pas op voor breinrot
  AI maakt het makkelijk. Te makkelijk. Je brein mag niet in de hangmat. Blijf nadenken, anders eindig je met offertes die hetzelfde klinken als je concurrent.

Win Win Win

Wij verloten niet één maar twee exemplaren van Martins "ChatGPT als tweede brein" onder alle inschrijvers van de Offerte Podcast Alert. Als je mee wil doen, schrijf je dan in op offertepodcast.nl.

De Offertepodcast is na een korte pauze waarin Saskia herstelde van een crash op de fiets helemaal terug, en hoe! We openen seizoen 5 met het grootste zwaargewicht (figuurlijk, uiteraard) dat in Nederland rondloopt op het gebied van beïnvloeding.

LinkedInfluencer Christ Coolen blijkt behalve verstand van marketingpsychologie ook zijn roeping als DJ mis te zijn gelopen. Tip: luister door tot het einde.

Centrale vraag in deze aflevering: hoe neem je weerstand op je offerte weg?

Inzichten in deze aflevering

• Verhogen van motivatie is zó 2024. Ontdek hoe we massaal de mist in gaan door vooral hierop te focussen.

• De drie vormen van weerstand, en hoe je ze voortaan makkelijk herkent bij jouw klant.

• Waarom jouw klant niet recht in je gezicht zegt dat hij de offerte niks vindt.

• De gouden tip om weerstand en politiek-incorrecte antwoorden met een omweg toch boven tafel te krijgen. Meteen toepasbaar in je volgende gesprek.

• Wat trolleys te maken hebben met jouw offerte. Jouw klant is doodsbang om verkeerd te kiezen.

Saskia's Psycho Corner gaat over in- en outgroups, en hoe dit jouw winkans beïnvloedt bij aanbestedingen.  

In Thijs' Ontzettend Tooltje zoket Thijs zoekt autonomie en dus alternatieven voor tooltjes uit de stal van Big Tech. Dit keer: 3 tools die nog niet zo makkelijk te vervangen blijken.