Hoe is het om te onderhandelen alsof je leven ervan afhangt? Wat doe je als iemand letterlijk niet naar buiten of van het dak af wil komen? In de nieuwste aflevering van De Offerte Podcast spreken we een ex-politieonderhandelaar die het antwoord heeft.

Heidi Nieboer onderhandelde bij gijzelingen en ontvoeringen. Deze Nederlandse Chris Voss vertaalde haar politie-ervaring naar de werkvloer, en speciaal voor ons ook naar 6 principes voor onderhandelen in sales.

Inzichten in deze aflevering:

• De grootste basisfout bij onderhandelen
• Waarom je geen sympathie voor de ander moet hebben, en wel empathie
• Hoe BATNA en ZOPA je verder helpen
• Waarom de politie nooit alleen onderhandelt, en jij dat ook niet moet doen
• Hoe je slim omgaat met klanten met een Trumpiaans groot ego

In de Salesbibliotheek

Hostage at the table van George Kohlrieser. Over onderhandelen, maar dan toegepast op leiderschap.

Salesblunder

Luister de blunder van Heidi en vergeet nooit meer dat er een drempelbedrag bestaat waarboven jouw klant het werk moet gaan aanbesteden.

• Meer over de offertesoftware van Thijs: www.offri.nl
• Meer over De Offertebijbel van Saskia: De Offertebijbel | Winnende Offertes Schrijven
• Meer over Heidi Nieboer: Heidi Nieboer | LinkedIn

Dit is de aflevering waar je op zat te wachten. Want zelden krijg jij als offerteschrijver zo’n buitenkans om mee te kijken bij ‘de andere kant van de tafel’.

In De Offertepodcast gaat het vaak over technieken om de klant te beïnvloeden. Maar wat vindt die klant daar zelf van? Wat vinden ze irritant? Hoe bepalen ze of jouw offerte wint?  

Peter Streefkerk is inkoopadviseur en was bereid om ‘on record’ de 5 grootste mythes over inkopen en klanten met ons te ontrafelen. We gooien alle vooroordelen op tafel, en kregen verrassend eerlijke antwoorden.

Inzichten in deze aflevering

• Het grootste vooroordeel dat klanten hebben over ons, offertemakers.
• Of het klopt dat klanten voor ze de offerte lezen, al weten met wie ze in zee willen.
• Waarom klanten zo vaak over de afgesproken deadline gaan, terwijl wij ons er strikt aan moeten houden.
• Hoe het kan dat jij dingen wel opschrijft, maar de beoordelaar ze toch niet ziet.
• Hoe het er écht aan toegaat in een beoordelingsoverleg over jouw offerte.

In de Salesbibliotheek

Peter Streefkerks eigen boek: ‘Inkopen voor Dummies’. Omdat jij als offerteschrijver een voorsprong hebt als je snapt hoe inkopers werken en denken.

Salesblunder

Ook inkopers begaan blunders. En die van Peter verklaart meteen waarom aanbestedingen soms wat vertraging oplopen.

• Meer over Offri, de offertesoftware van Thijs
• Meer over De Offertebijbel van Saskia
• Meer over Peter Streefkerk

Sales, daarvoor moet je een vlotte babbel hebben en af en toe wat goede vragen stellen. Toch? Niet als je het aan Daniel Fischer vraagt, te gast in de nieuwste aflevering van De Offertepodcast. 

Sales is een serieus vak, en in deze aflevering ontleden we wat je daarvoor in huis moet hebben. Daniel kan het weten; hij is onder meer voorzitter van de SMA (Sales Management Association), Vice President bij KPN en winnaar van The Real Faces of Sales Award van LinkedIn. Kortom: een heuse salesfluencer, al kende hij dat woord zelf nog niet.

Inzichten deze aflevering

• Welke inhoudelijke kennis je op orde moet hebben als je het salesvak serieus neemt.
• Waarom iedereen die sales doet, af en toe stage moet lopen bij de klant.
• Hoe 'voordenktijd' blokken in je agenda jou een voorsprong geeft.
• Of AI echt zo'n grote rol speelt in het salesvak.
• Waarom beïnvloeding voorafgaand aan een tender leuk klinkt, maar niet altijd haalbaar is.

In de Salesbibliotheek

Daniel schuift twee boeken in onze salesbieb:

• The Trusted Advisor van David Maister
• The Challenger Sale van Matthew Dixon

Salesblunder

Daniel deelt een blunder waar we veel van leren. Ook over hoe de klant psychologie op ons toepast in zijn inkoopproces.

Zin om je onder te dompelen in het Salesvak?

Op 31 maart organiseert de SMA de Sales Summit. Met serieus goeie sprekers, netwerkgelegenheid en de verkiezing van salesprofessional en -manager van het jaar. Mocht je erheen willen: iedereen kan tickets kopen (en wij krijgen geen geld om dit te roepen 😉).

Je wéét wel dat je geen offertes vol met technische inhoud mag maken. Dat je door moet vragen. Maar waarom blijven we dan toch een beetje aan de oppervlakte hangen?  

Dat is een filosofische vraag, en dat komt goed uit. Want in deze aflevering van De Offertepodcast is Harrie van Heck te gast, salesfilosoof met een grote hekel aan oppervlakkigheid. Graven, vragen stellen en dan bek dicht, is zijn filosofie. Deze aflevering draait  om diepgang, en dus nemen we de tijd met deze gast.  

In deze aflevering

• Welke 'battle of brains' in het hoofd van jouw klant speelt.
• Hoe je met de 1-2-6 methode de 'pain of paying' verlaagt.
• Welke 6 breinprincipes maken of jouw klant ja of nee zegt.
• Waarom je nooit meer mag vragen naar pijnpunten.
• Waarom uitstelgedrag bij klanten geen toeval is, en hoe je het stuurt.

In de Salesbibliotheek

'De mentale wereld van merken' van Giep Franzen.

Salesblunders om van te smullen

Harrie deelt er twee met ons, en de lessen die we daaruit trekken kunnen zo op een tegeltje:

• Vraag stellen, bek dicht.
• Wees relevant, niet interessant.

Druk, druk, druk.

Bij het schrijven van offertes en aanbestedingen komt veel stress kijken. De belangen zijn enorm, het proces is complex, en de gevolgen van falen kunnen enorm zijn. De druk staat er dus op - of zit die vooral in je hoofd?

Volgens Natasja Hoogenboom zit precies dáár het probleem: niet in je werk, maar in alle gedachtentreintjes die je er gratis bij krijgt. In deze aflevering hebben we het over de stress die komt kijken bij sales en offertes schrijven, en hoe je dat kan omdenken zonder dat je een ‘taartje bakt van stront’, aldus Natasja.

In deze aflevering

• Waarom je in je hoofd soms harder werkt dan je echt werkt
• Hoe je stopt met rampscenario’s achter de komma
• Of uitstelgedrag luiheid is, of een creatief copingmechanisme
• Natasja’s tenderblunders (inclusief rechtszaak)

Salesbieb

In “Slowing down to the Speed of life” van Richard Carlson en Joseph Bailey viel voor Natasja het kwartje over het onderscheid tussen helpende en niet-helpende gedachten.

Welke denkfouten verpesten de winkans van je offerte? En hoe win je wél? Het staat allemaal in De Offertebijbel, het nieuwe boek van Offertepodcastcohost Saskia.

En omdat iedereen meer offertes wil winnen, duiken we onder de motorkap van dit nieuwe standaardwerk. Ook beantwoordt Saskia 7 vragen van luisteraars over haar nieuwe boek, wat een onverwachte schat aan extra inzichten voor offertes oplevert.  

• Over kleur bekennen en keuzes maken: Is ‘De Offertebijbel’ als titel wel inclusief genoeg?   
• Over de blinde vlek voor je eigen schrijfwerk: Wat leerde dit schrijfproces Saskia over het maken van offertes?
• Over de glazen bol: Hoe zien offertes er over 5-10 jaar uit?
• Over doorzettingsvermogen: In juni het ziekenhuis in na een val met de fiets, in januari een boek. Hoe ga je om met tegenslag tijdens zo’n project?  
• Over verliezen: Van welke offerte die je verloor heb je het meest buikpijn?
• Over zeggen en doen: Het schrijven is één ding, breng je je eigen lessen ook in de praktijk?
• Over inkopers en beïnvloeding: Als klanten straks weten door deze bijbel hoe ze beïnvloed worden, werkt het dan nog wel?  

We schuiven De Offertebijbel erbij in onze salesbibliotheek, en het boek is vanaf nu ook overal te koop.

‘Met ons integrale serviceconcept ontzorgen we u maximaal en werken we toe naar een duurzaam partnerschap.’

Ben jij al afgehaakt? Beoordelaars van offertes hebben wekelijks te dealen met dit soort nietszeggende, wollige teksten. En dat moet anders, vinden wij.

Daarom ontleden we in de nieuwste aflevering hoe je messcherpe offertes schrijft. Dat doen we samen met onze gast en tenderschrijver Simone Dolk.  

In deze aflevering

• De 4 gouden vragen om collega’s over door te zagen.
• Wat je echt moet analyseren voor je gaat schrijven, en hoe je AI daarbij benut.
• Hoe je nooit meer de feedback krijgt ‘dit plan was onvoldoende concreet’.  
• Wat schrijvers van ‘gewone’ offertes kunnen leren van tenderschrijvers.
• Dé factor die jouw creativiteit van schrijven om zeep helpt.   

In de Salesbibliotheek

‘Big Magic – Creative living beyond fear’ van Elizabeth Gilbert.Omdat angst bij het schrijven een hele slechte raadgever kan zijn.

Sales doen als een geheim agent die op een 'no failure mission is'. Overdreven, of dé sleutel tot salessucces en dus meer winnende offertes?

Te gast in de nieuwste aflevering van De Offertepodcast is Malou Nellissen. Zij benadert sales als 'secret intelligence' en geeft superpraktische tips om het nét een tandje scherper en strakker aan te pakken.  

In deze aflevering

• Waarom een goede klik en chitchat over gezamenlijke hobby's niet leiden tot gewonnen deals.
• Hoe je de klant het hemd van het lijf vraagt, zonder dat het voelt als een verhoor.
• Hoe je binnenkomt via de achterdeur terwijl concurrenten netjes op de voordeur kloppen.
• Dat ook geheim agenten AI benutten, maar altijd twee stappen meer doen dan dat.
• Waarom geheim agenten nooit een offerte zouden opvolgen, en hoe ze het wél aanpakken.  

In de Salesbibliotheek

Geen grote verrassing gezien de voorliefde van onze gast voor geheim agenten: Chris Voss met 'Never Split the Difference'. Deze oud FBI-onderhandelaar schreef een knaller van een bestseller over onderhandelen en sales die absoluut een plek in de salesbieb verdient.

Ja, AI gaat hard. Maar het goede nieuws is: wij houden alles voor je bij. Vriend van de show Fedor Klinkenberg schuift voor de vierde keer aan voor een AI update. En we hebben er speciaal op gelet het simpel en toepasbaar te houden, dus de aflevering is gegarandeerd techjargon-vrij.

Belangrijkste inzichten:

• Wat je als bedrijf anno (bijna) 2026 echt op orde moet hebben rondom AI.
• Hoe je leadkwalificatie, vragenrondes en het bedenken van maatregelen slimmer aanpakt.
• Waarom je de pricing beter nog niet volledig aan de robot overlaat.
• Hoe je straks nog het verschil maakt, als alle concurrenten óók AI gebruiken voor analyse & schrijven. Spoiler: kan prima.
• Hoe ver we zijn richting de heilige graal voor het offerteproces: alle stappen in één gekoppelde flow.

Vanaf dit seizoen neemt elke gast een boek mee voor in De Offerte Podcast Salesbibliotheek. Fedor trapt af met Amp It Up van Frank Slootman. Voor iedereen die slimmer wil werken en wil groeien als een dolle.

Verder delen onze gasten hun grootste salesblunders met jou, zodat jij ‘m niet meer hoeft te begaan. Fedor doet in deze aflevering alvast een eerlijk boekje open.

Crash

Seizoen 5 trapt af met een aflevering zonder gast, maar mét gebroken botten en een dosis zelfreflectie. Saskia en Thijs vertellen hoe de Offerte Podcast ontstond, en wat vier jaar podcasten hen heeft opgeleverd (naast slapeloze nachten en een Blue Yeti-microfoon die niemand meer durft aan te raken).

Comeback

Saskia is heel behoorlijk hersteld van haar crash en klaar voor een comeback. Seizoen 5 trappen we samen af, zonder gast dus, om terug te blikken en vooruit te kijken. Over hoe een eerste belletje eindigde in ‘we gaan een podcast maken’, via slapeloze nachten van Thijs achter de montagetafel, tot de podcast met bescheiden allure die het nu is geworden.

In deze aflevering…

- ⁠Waarom we het eigenlijk nog doen, dat podcasten

- ⁠Wat we doen als we niet aan het regelen, opnemen, monteren en publiceren zijn

- ⁠Wat we zelf hebben opgestoken in al die afleveringen ⁠Welke rubrieken sneuvelen in seizoen 5 (en welke er bij komt)

- Wie we nog meer aan tafel zouden willen, naast Cialdini natuurlijk

Op naar meer afleveringen, meer saleswijsheid en meer gewonnen offertes!

Happy hunting,

Saskia & Thijs