Dental English to go – Englisch für den Praxisalltag

_„Hatten Sie Kontakt mit einer auf Covid-19 positiv getesteten Person?“, „Haben Sie typische Symptome?“, „Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände, bevor Sie die Praxis betreten.“ – Sätze wie diese gehören mittlerweile zum Alltag. Sabine Nemec geht in der achten Folge von Dental English to go die typischen Formulierungen durch.

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_Want oder would like? „Please“ oder „You’re welcome“? Wie ihr höflich ein Glas Wasser oder eine Zahnbürste anbietet, erklärt Sabine Nemec in der siebten Folge von Dental English to go.

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_Please, maybe oder just – ein kleines Wörtchen kann oft schon einen großen Unterschied machen. Wie ihr euch im Englischen höflich ausdrückt statt schroff und direkt, erklärt Sabine Nemec in der sechsten Folge von Dental English to go.

Mehr Tipps für höfliche Formulierungen findet ihr im Buch von Sabine Nemec ab Seite 83.

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_Wann sagt man im Englischen „How do you do?“ und wie antwortet man darauf? In der fünften Folge von Dental English to go erklärt Sabine Nemec, wie man sich im Englischen höflich ausdrückt: bei Anrede, Begrüßung und Verabschiedung.

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_„I’m afraid, I can’t come on Monday“, sagt die Patientin am Telefon – was sagt ihr? In der vierten Folge von Dental English to go behandelt Sabine Nemec weitere nützliche Sätze, die euch in der Zahnarztpraxis helfen, wenn ihr an der Rezeption von einem Anruf überrascht werdet, bei dem euer Englisch gefragt ist.

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_„Können Sie den letzten Satz bitte noch einmal wiederholen?“ In der dritten Folge von Dental English to go geht Sabine Nemec mit euch nützliche Sätze durch, die euch in der Zahnarztpraxis helfen, wenn ihr an der Rezeption von einem Anruf überrascht werdet, bei dem euer Englisch gefragt ist.

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_In der zweiten Folge von Dental English to go geht es um Telefon-Skills. Sabine Nemec geht mit euch ein typisches Telefongespräch an der Rezeption in der Zahnarztpraxis durch. Ihr lernt, wie ihr Patienten begrüßt und wie ihr erfragt, was der Patient hat, um den passenden Termin zu vereinbaren.

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_In der ersten Folge von Dental English to go geht es um die Terminvergabe in der Zahnarztpraxis. Sabine Nemec erklärt die Uhrzeiten und was man beachten muss, wenn man Termine vereinbart.

Mehr Tipps für die Terminvergabe findet ihr im Buch von Sabine Nemec ab Seite 102.

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_Dental English to go ist der Englisch-Podcast für den Alltag in der Zahnarztpraxis – mit Sabine Nemec. Jeden Montag gibt es eine neue schnelle Portion Dental English – mundgerecht „to go“, mit der ihr euer Englisch auffrischen könnt. So trainiert ihr locker nebenher, wie ihr euch mit Patientinnen und Patienten verständigt, die kein Deutsch sprechen, aber vielleicht Englisch als Muttersprache oder Fremdsprache.

_Sabine Nemec ist Expertin für Praxismarketing und Kommunikation und englischsprachig aufgewachsen. Seit mehr als 15 Jahren trainiert sie mit Praxisteams Dental English in Workshops und veröffentlicht jeden Monat eine neue Lektion „Do you speak English?“ im „Team Journal“ des Quintessenz Verlags. Daraus ist auch das Buch „Dental English“ entstanden – und jetzt noch dieser Podcast!

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