Es lag Stress in der Luft. Es war laut, viel zu hell und dazu noch unaufgeräumt.Die Kunden an der Theke wollten schnell wieder raus und an den Tischen war es nicht wirklich gemütlich.Vor 8 Monaten hatte unser Kunde keine Idee, wie er es ändern soll!...

"Wer bekommt's?" oder "Bitteschön. Macht 3,70 €"Deine Verkäuferin hat sich ganz sicher niemals Gedanken über besondere Formulierungen gemacht!Das kannst Du allerdings viel besser!Nutze die Chance, Deine Kommunikation neu zu gestalten und Deinen Betrieb...

Nur wenige Bäcker verstehen es, diese Wort in ihrer Kommunikation gezielt einzusetzen.In den meisten Posts, Websites, Flyern und Anzeigen fehlt es! Dabei wäre es so einfach und vor allem sinnvoll!In dieser Episode erfährst du, wie dieses Wort lautet und...

Den letzten Satz aller Märchen kennst du: "Und wenn sie nicht gestorben sind... "Bis zu diesem Punkt ist im Märchen allerhand passiert und nichts ist mehr so, wie es mal war. Genau wie in deiner Bäckerstory und bei deinen Kunden!Du veränderst das Leben...

Was denken die Menschen in deiner Region, wenn Sie deinen Betrieb von Außen sehen? Lecker, modern, einladend oder alt, gewöhnlich und unauffällig?In dieser Episode erfährst du, wieso gerade das Schaufenster wichtig für deine potenziellen Kunden ist.Höre...

Was Deine Kunden über Dich denken und sagen kannst massiv beeinflussen. Es geht weit über "Oh, der macht so leckere Brötchen" hinaus!Du hast es in der Hand, den Menschen in Deiner Region mitzuteilen, wie Du ihr Leben bereicherst! Sie wollen nämlich...

Jede gute Geschichte braucht jemanden, der sie hört. Das Trügerische daran: DU hörst immer zu, wenn du etwas erzählst!In dieser Episode erfährst du, was wirklich passiert, wenn du nicht das tust, was du dir vorgenommen hast. -> Zusammen mit der...

Ein kleiner Bäcker gegen die übermächtigen Discounter.Du gegen deine harte Konkurrenz im Ort.Dieser Kampf ist nicht fair, weil du Bäcker bist und gegen die Kommunikationsprofis der Konzerne antrittst! Wer die Augen davor verschließt und sich hinter den...

Viele Einzelhändler beteiligen sich nicht mehr an den Stromkosten für die Weihnachtsbeleuchtung. Sie sehen nicht, dass sie handeln müssen, um zu überleben!Dabei wollen Kunden vor allem dieses romantische Einkaufserlebnis, während online gerade wieder...

In dieser Episode erfährst du, wieso ich das Buch für dich geschrieben habe.