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Der Customer Focus Podcast
Der Customer Focus Podcast episodes
- Tobias Schröter: Warum wir unsere Kunden nicht wiedersehen wollenWarum Inkasso und Klaviermanufaktur in Sachen Kunden viel gemeinsam haben
Mehr zu Steinway & Sons Wien findet Ihr unter https://eu.steinway.com/de/haendler/steinway-wien/
21 min - Maik Klotz: „ChatGPT ist wie Siri oder Alexa auf Steroide“Wie wird KI die Finanzwirtschaft verändern? Deepdive und Glaskugel :-)
Mehr zu Maik findet Ihr unter http://www.klotzbrocken.de/.
40 min - Wulf Schlachter: Wer die Batterie kontrolliert, kontrolliert den MarktEin Deepdive in die E-Mobilität mit einem der führenden Experten der Branche
Mehr zu DXBe Management: https://www.dxbe-management.net
Weitere Podcast-Folgen unter https://www.cfs-con.de/intouch/49 min - Patrick Wirth: „Mobilität endet nicht an Grenzen“Wie die Baloise den Mobilitätsmarkt von morgen mitgestalten willDas "Ecosystem Mobility" im Konzern der Baloise Versicherung investiert in Start-ups aus dem Mobilitätsbereich und hat sich zum Ziel gesetzt, den Wandel in der Mobilität aktiv mitzugestalten. Dass ein Traditionsversicherer einen solchen Weg einschlägt, hat nicht nur etwas mit der Marktveränderung im Bereich der KFZ-Versicherung zu tun. Es geht dabei auch um den Zugang zu Kunden von morgen und übermorgen.In dieser Episode sprechen wir Jacqueline und Rainer mit Patrick Wirth, dem Lead Ecosystem Mobility, über das "why" dieses neuen Geschäftsfbereichs bei der Baloise und über die Zukunft der Mobilität in einem ganzheitlichen Kontext und über Grenzen hinweg.22 min
- Sylvia Lier & Meike Wenzl: "Verkehrssysteme an realen Bedürfnissen ausrichten"Multimodal, nachhaltig, digital: Ein- und Ausblicke zur Mobilität von morgen
Mehr zu Sylvia unter https://sylvia-lier.de/.
Mehr zu Meike unter https://www.linkedin.com/in/meikewenzl/Die beiden könnt Ihr auch live erleben auf dem CUSTOMER FOCUS SUMMIT Spotlight "Mobility 2030" am 13. September 2023 in München:
https://www.cfs-con.de/spotlight/
49 min - Salah Zayakh: Vom Supermarkt zum ErlebnismarktWie sich das Einkaufen im Markt der Zukunft anfühlen wird
Mehr zu paymenttools: https://www.paymenttools.com/
Weitere Podcast-Folgen unter https://www.cfs-con.de/intouch/20 min - Joshua Simon: "Im B2B-Markt haben Händler ganz besondere Nöte"BNPL für B2B & Sustainable Payment: Wie payever das Bezahlen neu erfindet
Mehr zu payever: https://payever.de/
Weitere Podcast-Folgen unter https://www.cfs-con.de/intouch/25 min - Nicolas Pöltl: "Wir wollen Versicherung zugänglicher machen."Wie Cardif das Versichern ganz neu denken will ...
Mehr zu Cardif: https://www.bnpparibascardif.de/
Mehr über Nicolas: https://www.linkedin.com/in/nicolas-poeltl/36 min - Dr. Barbara Aigner: "Der Schlüssel zu echtem Erfolg ist Begeisterung"Trigger und Traction auf dem Weg zur "Customer Happiness"
Mehr zu Top Service Österreich findet Ihr hier: https://www.top-service-oesterreich.at/
39 min - Anna Kessler: "Es gibt noch starken Nachholholbedarf in Deutschland"Wo steht die Versicherungswirtschaft in Sachen Transformation?
Mehr zum Insurlab Germany unter https://insurlab-germany.com/de/
Weitere Episoden unter https://www.coeo-group.com/podcast
31 min
About Der Customer Focus Podcast
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Der Kunde im Zentrum: Ein "geflügeltes" Motto, das viele Unternehmen sicher für sich beanspruchen. Aber wie wird es in der Praxis umgesetzt? Was meinen Unternehmerinnen und Unternehmer, wenn sie sagen, der Kunde stehe im Zentrum ihres Handelns? Welche verschiedenen Ideen, Konzepte und Methoden gibt es, "Customer Centricity" wirklich zu leben?
Über diese und andere spannende Management-Fragen sprechen wir mit Entscheidern, Marketing- und Vertriebsprofis und Kreativen im CUSTOMER FOCUS PODCAST. Powered by coeo.