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En este episodio, hablé con Martin Irigoyen, de Irigoyen Travel, sobre consejos al momento de considerar contratar una asistencia al viajero, y algunos comentarios sobre las coberturas que ofrecen algunas tarjetas de crédito. Los invito a seguirlo en Instagram: https://www.instagram.com/irigoyentravel/
En este episodio, hablé del reciente caso en que se estableció la responsabilidad de la aerolínea por un caso de denegatoria de embarque y, al mismo tiempo, la no responsabilidad de la agencia de viajes mediante la cual el viajero adquirió el pasaje. Además, tuve el honor de invitar a Sandra Sofía Arcos Valcárcel, abogada de la Federación Argentina de Empresas de Viajes y turismo y de la Asociación de Agencias de Viajes de Buenos Aires. Docente en la Universidad de Buenos Aires. Con ella pude conversar de este caso, de la responsabilidad objetiva y solidaria del derecho de consumo y muchos temas más.
Después de unas semanas, y con nuevo logo, volví y en este episodio estuve hablando de una situación muy actual y relacionada a los sucesos en que varias empresas vinculadas al turismo estuvieron promocionando servicios y algunas de ellas cancelaron las ofertas aceptadas por los viajeros, bajo la justificación que se trató de un error en el precio, lo que generó mucho malestar en los viajeros. Y sobre esto, quería compartirles mi opinión legal, como para dar un contexto jurídico a estas situaciones.
En este episodio, del Podcast "Derecho y Turismo", conversé sobre el derecho del viajero en obtener la devolución, por casos de cancelación de servicios turísticos no utilizados. Y todo ello en relación a dos sentencias judiciales, una con la agencia de viajes Despegar y la otra con la aerolínea Flybondi.
En este episodio, del Podcast "Derecho y Turismo", conversé sobre Alitalia e ITA Airways, el rol de ANAC en este tema y algunos comentarios sobre la devolución y la reprogramación por parte de la aerolínea.
En este episodio, del Podcast "Derecho y Turismo", hice un rápido repaso de los consejos que les dejo a los viajeros para reconsiderar al momento de reclamar, empezando por lo más importante ¿dónde?.
En este episodio, del Podcast "Derecho y Turismo", estuve conversando con Sergio Navia sobre distintas situaciones que se pueden presentar, para un pasajero, al momento de solicitar una reprogramación del vuelo. Más que nada, frente al evento conocido por todos (la pandemia). Entre tantos temas, hablamos sobre si corresponde o no abonar costos extras, quien puede reprogramar, que sucede en caso de sumarse al viaje una criatura, etc.
En este episodio, del Podcast "Derecho y Turismo", estuve comentando del tan conocido Impuesto PAIS, vigente desde el 23 de diciembre de 2019, y algunas particularidades, entre ellas si corresponde o no la devolución, en aquellos casos que no se pudo viajar, por la pandemia.
En el episodio de hoy, me dediqué exclusivamente a responder las principales dudas que me llegan, por redes y por privado, de los viajeros. Si bien no respondí a todas, por razones de tiempo, busqué que la gran mayoría de los temas hayan sido considerados, para todos puedan ver sus eventuales respuestas por simple analogía. Y si tienen consultas, no duden en enviarlas. De mi parte prometo responderlas, como para orientarlos pero sepan que no puedo asesorarlos como lo haría un abogado/a con su cliente.
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¡Hasta la próxima!
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