Derecho y Turismo

En el episodio de hoy conversé con Gonzalo Casanova Ferro sobre la accesibilidad, su relación con el turismo y su estado de situación en Argentina. También, como es costumbre, aproveché para responder algunas de las dudas que me envían.

Enlace a AccesApp: https://accesapp.org

Perfil de Gonzalo Casanova Ferro en LinkedIn 👉🏻 https://www.linkedin.com/in/gonzalocasanovaferro/

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Mi nombre es Federico Dangelo Martínez, soy magíster, abogado, profesor universitario, padre también, y te doy la bienvenida a este 🎙 #podcast llamado #DerechoyTurismo”.

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Hasta la próxima 🙌🏻

En el episodio de hoy conversé con Sheila Sánchez Bergara, abogada, profesora universitaria e investigadora (OSTELEA) en Barcelona, España, sobre cómo está afectando actualmente la pandemia en Europa y la incidencia de la nueva cepa de coronavirus (Ómicron). También conversamos sobre el pasaporte COVID de la Unión Europea y su posible necesidad de tramitarlos, al menos para los argentinos que cuentan con residencia en algún país de la UE, además de apuntar qué se recomienda hacer en caso de tener que reclamar con un prestador de servicios turísticos de la UE.

Y como siempre, al final del episodio, estuve respondiendo algunas consultas que me llegan por mis redes sociales.

En la charla, Sheila recomendó unos sitios para consultar. Les dejos los enlaces:

Info sobre UE 👉🏻 Enlace 

Centro Europeo del Consumidor en España 👉🏻 Enlace 

Perfil de Sheila Sánchez Bergara en LinkedIn 👉🏻 Enlace 

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En el episodio de hoy conversé con Martin Irigoyen, de la Agencia Irigoyen Travel, sobre el previaje y algunos consejos a tener en cuenta no solo para contratar y elegir los prestadores, sino también al momento de utilizar ese crédito a favor, en el destino. También charlamos del reciente comunicado del BCRA por el cual se elimina el financiamiento en cuotas de los gastos por pasajes y servicios turísticos al exterior, y el problema que representa no solo al viajero, sino también para el sector turístico.

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En el episodio de hoy conversé con Gastón Gel, abogado, sobre la publicidad digital y sus consecuencias legales al intervenir en dos derechos esenciales del viajero, como el derecho de información y el derecho a la libre elección. También abordamos el derecho de arrepentimiento y opinamos si fue acertada la decisión de ANAC, allá por diciembre de 2020, en asimilar el arrepentimiento con la cancelación, más que nada en relación al botón de arrepentimiento.

Si quieren saber más del fallo pueden consultar la publicación titulada “Publicidad engañosa. El caso judicial con Almundo.com”. Al final de la publicación encontrarán el enlace.

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En el episodio de hoy comenté el caso judicial con la agencia de viajes Almundo, sentenciada por publicidad engañosa. UN caso judicial que ya cuenta con sentencia de segunda instancia y se tuvieron en cuenta muchos aspectos, entre ellos: publicidad digital, carga de la prueba y daño punitivo. Además, puntualicé la importancia de una correcta publicidad, los posibles riesgos de su omisión y respondí dudas que los viajeros me acercan por distintas redes sociales.

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En el episodio de hoy entrevisté a Matías Fernández y conversamos de los efectos de la inflación y la consecuente pérdida de valor del peso, como moneda frente a los problemas y las urgencias de los viajeros. Además de responder las dudas que los viajeros me envían por privado, en distintas redes sociales.

A Matías lo pueden encontrar en Instagram como @mf.finanzas

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En el episodio de hoy entrevisté a un gran amigo de Salta, el abogado Sebastián Moreno Fleming sobre el caso judicial con despegar y la resolución sobre la intervención obligada de tercero (en este caso, el alojamiento turístico contratado). Si bien no se ha resuelto el caso sobre la eventual responsabilidad de la agencia o de ambos, no cabe duda que se deja un importante precedente judicial.

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En el episodio de hoy me centré en un tema de mucha actualidad como el deber de trato digno, por el cual todo prestador está obligado a dar respuestas efectivas a las consultas o reclamos de sus clientes. Además, aproveché, una vez más, para responder inquietudes de algunos viajeros que me acercaron sus dudas por otras redes.

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En el episodio de hoy, opiné sobre el acuerdo celebrado por la Unión Europea con muchas aerolíneas para que procedan a devolverles el dinero a raíz de los pasajes no utilizados con motivo de la pandemia, sumado a un tema muy importante como la libertad del pasajero en aceptar o no alternativas u otra propuesta. Todo esto, también, comparado con lo que debiera suceder aquí en Argentina. Además, aproveché para responder inquietudes de algunos viajeros que me acercaron sus dudas por otras redes.

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En el episodio de hoy hable sobre dos casos muy recientes, de la justicia local, sobre pedidos de reintegros por pasajes no utilizados con motivo de la pandemia. La consideración por la justicia de estos casos como relaciones de consumo, con todo lo que ello implica y la aprobación de embargos a las cuentas bancarias de las aerolíneas, como pedida preventiva en el contexto del juicio que se desarrollarán.

Si quieren ampliar más la info, los invito a leer mis dos publicaciones, sobre el tema, en mi blog (sección “Vuelos”).

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Si no conocías el Podcast, me presento: soy Federico Dangelo Martínez, magíster, abogado, profesor universitario y te doy la bienvenida a este 🎙 #podcast llamado #DerechoyTurismo”.

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