会社や店舗の力、サービス力を考えるときに、一緒に働く人同士のコミュニケーション、人と人とのつながりという要素が大切です。仕事以外の場面も含めて、お互いの人間性や、人生で積み上げてきたことを知ることで、仕事のやり取りもかなり変わってきます。グループワークを取り入れるナド、参加者同士がたくさん会話できるタイプの研修がおススメです。