一番問題なのは、この質問者の方はWeb制作業界の専門家であるはずなのに、その知人の方に「現在のWeb制作はこれ（成功報酬）が当たり前ですよ」と言われて、そのまま押し込まれてしまったことです。交渉の場面で負けているんです。経営者は自社や社員を守らなければならず、交渉において「1ミリも引かずに押し返せるか」がものすごく重要なんです。こうした交渉事で何をキーにすべきかというと、「自分が○を使わない」側に回ることです。