新卒採用の現場ナドで感じるのは、本来、子供の頃に芽生えていないといけない人間関係の面の資質が、欠落している社員さんが入社してくる、ということです。実は企業の組織マネジメント上でも同じなんですが、「叱った生徒が成長するか、登校拒否されるか」といったマニュアルでは解決できない問題を解決していけるかどうかは、ベースの信頼関係、コミュニケーション作りで決まります。