もし経営者や幹部が、社員にパートやアルバイトの方々と同じことをさせているとしたら、この方の感じ方は正しいです。「仕事」と「作業」を組織の中で色分けし、社員は「作業」から一歩引いて全体を見、価値を生み出す「仕事」をすべきです。