Die E-Commerce Revolution

Dieses Interview mit Marcel Mehnert ist eine Doppelfolge zum Thema Copywriting. Falls du also noch nicht geschafft hast, dir Teil 1 anzuhören, findest du ihn hier: https://pod.fo/e/d84cb

Marcel ist Copywriting-Experte und hilft gemeinsam mit seiner Agentur seinen Kunden dabei, im Internet Personal Brands und Marken aufzubauen. Seine Schwerpunkte liegen dabei auf Social Media und LinkedIn, auf letzterer Plattform teilt er auch selbst regelmäßig spannende Inhalte. Nachdem wir in Teil 1 der Doppelfolge über Copywriting im Allgemeinen und die Basispositionierung gesprochen haben, geht es jetzt ums Eingemachte: Wir sprechen in diesem Teil über die 5 Säulen für exzellentes Copywriting.

Die 5 Säulen in der Kurzübersicht:

1. Copywriting an sich: Werbliche Texte, die nicht nach Werbung klingen
2. Journalistischer Anteil: Informationen & redaktioneller Kontext
3. Fachliche Expertise: Worum geht es & ist es an die Zielgruppe angepasst
4. UX Writing: Nutzerfreundliche Texte
5. Storytelling: Nicht zu verwechseln mit den Emotionen

In diesem Teil der Doppelfolge erfährst du im Detail, was du bei den einzelnen Säulen beachten musst und wie du deine Copywriting-Expertise am einfachsten aufbauen kannst. Aber auch, wenn du Copywriting schon beherrschst, helfen dir Marcels Tipps dabei, das Beste aus deinem bisherigen Wissen herauszuholen.

Die Bücher aus dem Podcast findest du hier: https://www.thalia.de/shop/home/artikeldetails/ID42469617.html https://www.amazon.com/Texten-k%C3%B6nnen/dp/3836268361 https://www.amazon.com/Brilliance-Breakthrough-Write-People-Forget/dp/0963868403 https://www.amazon.com/einen-verdammt-guten-Roman-schreibt/dp/3924491321 https://www.amazon.com/Heros-tausend-Gestalten-Joseph-Campbell/dp/3458342567

Du möchtest mehr über Marcel erfahren? Hier kannst du ihn finden: https://www.linkedin.com/in/marcel-mehnert https://www.verkaufen-mit-text.de/

90 % aller E-Commerce Unternehmen lassen ihre wichtigste Ressource ungenutzt und verlieren jeden Monat Umsatz. Gehört dein Unternehmen dazu? Finde es heraus: https://www.inbox-marketing.de

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Es gibt ein interessantes Interview für dich, diesmal wieder als Doppelfolge! Teil 2 kannst du am kommenden Dienstag genießen.

Der liebe Marcel Mehnert ist bei mir zu Gast. Marcel ist Copywriting-Experte und hilft, gemeinsam mit seiner Agentur, seinen Kunden dabei, im Internet Personal Brands und Marken aufzubauen. Seine Schwerpunkte liegen dabei auf Social Media und LinkedIn, auf letzterer Plattform teilt er auch selbst regelmäßig spannende Inhalte.

In Teil 1 dieser Doppelfolge erfährst du, was es genau mit Copywriting auf sich hat und warum die Positionierung dabei eine so wichtige Rolle spielt. Wie positioniert man sich? Welche Aspekte gehören neben dem Wording und der Zielsetzung noch dazu? Wusstest du zum Beispiel, dass du auch beim E-Mail-Marketing grobe Fehler vermeiden kannst, wenn du dich nur an einfachste Basics hältst?

Außerdem erhältst du in dieser Folge wertvolle Tipps: Kennst du den Mama-Test? Das ist so ein Go-To-Tipp, um schnell zu checken, ob zum Beispiel dein Shop Sinn macht: Stell dir vor, du lässt deine Mama drei Minuten über diesen Shop gucken und sie soll dir hinterher sagen, worum es geht. Klappt das? Dann hast du alles richtig gemacht: Eine themenfremde Person kann schnell erfassen, worum es bei dir geht.

Ein weiterer heißer Tipp ist der Draht zum Support: Dein Kundensupport hat direkten Zugang zu den Problemen und Fragen deiner Kunden. Wenn dort also ein Problem mehrfach auftaucht, solltest du es schnellstmöglich fixen. Dafür ist ein guter Draht zu deinem Support unabdinglich.

Wenn du mehr dazu erfahren willst, wie du deinen Blick für das Wesentliche schärfst und deinen Kunden bestmöglichen Service und eine zufriedenstellende Kauferfahrung bieten kannst, dann sei gespannt auf den ersten Teil dieser Interview-Doppelfolge.

Du möchtest mehr über Marcel erfahren? Hier kannst du ihn finden: https://www.linkedin.com/in/marcel-mehnert https://www.verkaufen-mit-text.de/

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In dieser Interviewfolge ist Marcus Schaipp zu Gast. Marcus ist Experte für Kundenkommunikation und Performance-Partner für Onlineshops. Zusammen mit seinem Team von Sugar Marketing hilft er Onlineshops dabei, ihre Kunden langfristig zu binden, den Umsatz zu erhöhen und die jeweilige Zielgruppe zu überzeugen.

Wir sprechen unter anderem über eine der größten Erkenntnisse aus Marcus’ Laufbahn: “Einer der größten Fehler ist, dass die Shops erzählen, was sie möchten, aber nicht das, was der Kunde hören möchte.” Im Grunde kannst du dieses Interview also als ergänzenden Part 2 zum Interview mit Marc Weindinger aus Folge 41 sehen: Dort haben wir über die Produktseite gesprochen, dieses Mal sprechen wir über die Kommunikationsseite. Marcs Interview findest du hier: https://pod.fo/e/d6bbc

Du erfährst außerdem, warum Kundenkommunikation so wichtig für den Erfolg deines Unternehmens ist, was du vor allem als StartUp bei der Kommunikation beachten solltest und warum Bewertungen nicht immer wirklich hilfreich sind. Vor allem aber hat Marcus wertvolle Tipps mitgebracht, die dir ermöglichen, deinen Kunden die bestmögliche Kommunikation zu bieten. 

Du möchtest mehr über Marcus und seine Arbeit erfahren? Hier findest du alle Infos: https://www.linkedin.com/in/marcus-schaipp https://www.sugar-marketing.de

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In dieser Interview-Folge ist Marc Weindinger bei mir zu Gast. Marc ist Gründer und Geschäftsführer der Performance-Marketingagentur Schema M und sein Tagesgeschäft besteht daraus, Facebook- und Instagram-Werbeanzeigen für Onlineshops zu schalten. Seine Agentur fokussiert sich dabei stark auf das Thema Creatives, hier soll der größte Mehrwert geschöpft werden.

Marc hat uns den ultimativen Marketing-Hack mitgebracht: Den Product-Market-Fit. Um diesen soll es heute gehen, denn obwohl dieser Hack so wertvoll und wichtig ist, spricht so gut wie niemand darüber. Im Grunde ist die Sache ganz einfach: Dir nützt das beste Creative nichts, wenn du nicht deine Zielgruppe triffst. Du kannst dein Produkt in den tollsten Worten beschreiben, wenn deine Zielgruppe es nicht braucht, wird es nicht funktionieren. Um diesen Problemen vorzubeugen, gibt es den Product-Market-Fit.

Wir sprechen in dieser Folge über die Definition des Begriffs und darüber, wie man diesen Hack am effizientesten nutzt. Marc erklärt dir zudem, wie du am besten die Problemanalyse bei deinem Produkt angehst. Er gewährt uns auch einen Einblick hinter die Kulissen seiner Agentur: Wusstest du zum Beispiel, dass die Kundenauswahl ein sehr wichtiger Teil der Agenturarbeit ist?

Du erfährst außerdem, wieso deine Zielgruppe nicht nur wichtig für dein Produkt ist, sondern sogar für den gesamten unternehmerischen Prozess. Wie kannst du dir einen Überblick über deine Zielgruppe verschaffen? Und was kann man Shops raten, die irgendwie mit ihrem Umsatz nicht vorwärts kommen? Die zwar erfolgreich sind, aber bei denen die Zahlen stehen bleiben? Auch für diese Fragen hat Marc passende Tipps im Gepäck.

Du möchtest mehr über Marc und seine Arbeit erfahren? Das geht hier: https://www.schema-m.com https://www.linkedin.com/in/marc-weindinger-a3b812184

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Diesmal habe ich Shopify-Experte Patrick Rosenblatt für dich zu Gast im Interview. Vor ein paar Jahren war er, so sagt er selbst, “zur richtigen Zeit am richtigen Ort” und spezialisierte sich genau zum richtigen Zeitpunkt auf Shopify. Seitdem hilft er mit seiner Agentur Shopify-Händlern in Deutschland, ihre Shops zu eröffnen oder zu optimieren.

Wir sprechen unter anderem darüber, was Shopify genau macht und warum es so erfolgreich ist. Für welche Unternehmen ist es besonders geeignet? Kann man das System nur für große Projekte nutzen oder gehen auch kleine Shops? Patrick erklärt dir auch, worin der Unterschied zu anderen Shopsystemen besteht.

Du erfährst außerdem, warum nicht automatisch der am besten am Markt performt, der den aufwändigsten Shop hat. Patrick hat ein paar Tipps mitgebracht, wie ein Shop erfolgreich wird, die du ganz einfach auf dein Business anwenden kannst. Und wo es Dos gibt, sind die Don’ts meist nicht weit: Wir haben auch einen Blick auf die typischen Fehler geworfen - und wie man diese effektiv vermeiden kann.

Du möchtest mehr über Patrick und seine Arbeit erfahren? Du findest ihn hier: https://www.linkedin.com/in/patrick-rosenblatt-42199080 https://www.eshop-guide.de

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In dieser Folge habe ich ein Update für dich! Kevin kennst du bereits aus der Doppelfolge 29 und 30, wir haben uns ausführlich über HubSpot unterhalten. Wenn du also etwas darüber erfahren möchtest, wie du mit Hilfe von HubSpot deine Influencer managen oder die Plattform für Kundensupport nutzen kannst, dann hör gerne in die früheren Folgen rein:

Jetzt gibt es eine Neuerung. HubSpot war bisher nur in manchen Fällen für E-Commerce nutzbar, da die Automatisierungsstrecken an manchen Stellen noch wesentlich gehakt haben. Dieses Problem wurde nun seitens HubSpot erkannt und eine Erweiterung gelauncht, die es behebt: Inzwischen ist es möglich, die Kundendaten in beide Richtungen zu synchronisieren. Du legst deine Daten in HubSpot an, kannst sie dann beispielsweise in Shopify synchronisieren und sparst dir so wesentlichen Mehraufwand.

Du erfährst in dieser Folge, wie du diese Neuerung optimal für dich nutzen und wie du dein E-Mail-Marketing von Shopify auslagern kannst. Das Update ermöglicht dir sogar, eigene Automatisierungsstrecken anzulegen, um den Kundensupport bestmöglich auszubauen. Zu guter Letzt sprechen wir noch darüber, wie du Drittanbieter-Tools integrieren kannst.

Infos zu Kevin und seiner Arbeit findest du hier: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter https://www.humanity-it.com

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Dieses Interview ist wieder eine Doppelfolge, diesmal habe ich den Google Ads-Experten Simon Borg für dich zu Gast. Simon ist Gründer der Touchpoint Performance Marketing Agentur und Ex-Google-Mitarbeiter. Gemeinsam mit seinem Team hilft Simon anderen Unternehmen, ihre Google Ads auf das nächste Level zu heben.

Nachdem wir uns im ersten Teil dieser Doppelfolge mit Google Ads allgemein und Simons Insiderwissen beschäftigt haben, geht es in diesem zweiten Teil ans Eingemachte: Wir schauen uns das Thema Keywords an. Wie sieht es beispielsweise aus, wenn es noch keinen gut genutzten Markt für dich und dein Business gibt? Dann sind viele Keywords wahrscheinlich noch nicht bedient. Wie geht man dann vor?

Simon zeigt dir, wie du dein Business mit Hilfe von Keywords optimal präsentierst. Wie unterscheidet man sich am cleversten von der Konkurrenz? Wie können wir die Conversion-Daten für uns nutzen? Wie kann man als Shop seine schlechte Performance optimieren? Auch darüber sprechen wir in diesem 2. Teil.

Du hast noch nicht geschafft, dir Teil 1 des Interviews anzuhören? Hier kannst du das nachholen: https://pod.fo/e/d4845

Du möchtest mehr über Simon und seine Arbeit erfahren? https://www.linkedin.com/in/simon-b-b9673679 https://touchpoint.agency

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In diesem Interview habe ich den Google Ads-Experten Simon Borg für dich zu Gast. Simon ist Gründer der Touchpoint Performance Marketing Agentur und Ex-Google-Mitarbeiter. Gemeinsam mit seinem Team hilft Simon anderen Unternehmen, ihre Google Ads auf das nächste Level zu heben.

Im ersten Teil der Doppelfolge sprechen wir über Simons Werdegang und seine Agentur. Simon hat zudem spannende Einblicke aus Google-Sicht mitgebracht, die uns helfen, diese “Blackbox” besser zu verstehen. Du erfährst einiges über die Synergie von Google und Agenturen, warum das einer der Wege ist, für deinen Kunden das Beste rauszuholen und wie du das umsetzt.

Wenn Simon bei Google so viel lernen konnte, warum ist er dann gegangen? Was sind Google Ads und wofür werden sie genutzt? Wieso ist Google mit all seinen Daten und Algorithmen so relevant für E-Commerce? Wie funktioniert Google im Vergleich zu beispielsweise Facebook? All das und noch mehr erwartet dich in Teil 1.

Du möchtest mehr über Simon und seine Arbeit erfahren?  https://www.linkedin.com/in/simon-b-b9673679 https://touchpoint.agency

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Tiefes Kundenverständnis ist für mich der wichtigste Erfolgsfaktor für praktisch jedes Unternehmen. Egal ob im Onlineshop oder in einer Agentur wie unserer. Deshalb zeige ich dir in dieser Folge, wie du deinen Kunden kennenlernst und sehr gutes Kundenverständnis bekommst.

Ich gebe dir die Top 3 meiner Tipps an die Hand und zeige dir, was du beachten musst. Die Kurzfassung lautet: 1. Sprich mit deinem Kunden. 2. Mach regelmäßig Umfragen bei deinen Kunden. 3. Achte auf deine Zahlen. Das alles klingt sehr banal, aber du wirst dich wundern, welchen Unterschied es macht. Im Podcast selbst bekommst du außerdem noch einen Bonus-Hack.

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Diese Interviewfolge ist ein Crossover, Folge 2 kommt diesmal also bei meinem Gast, Daniel Bidmon. Daniel ist selbst Podcaster und Experte für E-Commerce, sein Unternehmen skaliert E-Commerce-Marken und fährt Kampagnen für Onlinehändler. Daniels hauptsächliches Beschäftigungsfeld ist Online-Marketing.

In diesem Teil des Interviews gibt Daniel uns einen Einblick in seine Arbeit und die Philosophie dahinter. Auch das Vertrauen in Brands spielt wieder eine Rolle: Mittlerweile arbeiten die meisten Brands neben dem klassischen Performance-Marketing auch immer über Kanäle, die das Grundvertrauen in die Marke stärken: Influencer-Marketing beispielsweise. Wie kann man das für sich nutzen?

Warum sind Facebook-Ads keine Lösung? Auch das schauen wir uns an. Die Kurzfassung lautet: Facebook-Ads sind ein guter Start, aber nur mit den Ads erreicht dein Unternehmen nicht das nächste Level. Ohne das Marketing dahinter wird die Kampagne nicht langfristig erfolgreich sein.

Zu guter letzt gibt Daniel noch Tipps zum Zielgruppenverständnis und erklärt uns, wie man unter anderem die A.I.D.A.-Formel (Attention-Interest-Desire-Action) dafür verwenden kann. Denn die beste Marketing-Mail oder das beste Produktvideo nutzen dir gar nichts, wenn du an deiner Zielgruppe vorbei redest.

Die zweite Folge findest du in Daniels Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/ecom-secrets-mehr-online-shop-umsatz-durch-smartes/id1442405926

Und hier erreichst du Daniel direkt: https://www.ecomhouse.com https://www.linkedin.com/in/daniel-bidmon https://www.instagram.com/bidmon_daniel

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