Digital Experience by Soho

¿Cómo está impactando la inteligencia artificial al diseño UX y a la educación? 

🎧 En este episodio de "Digital Experience by Soho", Martin Picerno recibe a Andrea Melle y Francisco Valdez de UXLabs para explorar cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el rol del diseñador UX.

📚 Analizamos los desafíos y las oportunidades que la IA presenta, la necesidad de actualizar las currículas educativas y la importancia de valorar las habilidades humanas en un mundo cada vez más automatizado. Además, profundizamos en los sesgos de la IA y la responsabilidad ética de los diseñadores. 

✨ ¡Un debate imperdible sobre el futuro del diseño y el aprendizaje!

¿Qué habilidades son esenciales para el éxito en el futuro del trabajo?  💡

En este episodio de "Digital Experience by Soho", Martin Picerno entrevista a Sol del Cabo, CHRO de Betterfly, sobre cómo estamos "Redefiniendo el Trabajo". Explora el futuro del trabajo, el papel de la IA, la importancia de las habilidades humanas y cómo construir los equipos del futuro. Descubre cómo la colaboración, la adaptabilidad y la curiosidad son clave en un entorno laboral cambiante. Aprende sobre el liderazgo moderno, la comunicación efectiva y el rol transformador de Recursos Humanos. 

¡No te pierdas esta conversación esencial para líderes y profesionales! 🚀

Escucha el #podcast en tu plataforma preferida! 🎙

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¿Cómo se innova y se pivotea en el mundo Fintech? 

En este episodio de "Digital Experience by Soho", Martin Picerno conversa con Erika Quezada, CBO & Co-Founder de Finvero, sobre el arte de innovar y pivotear en el vertiginoso mundo Fintech.

Descubre cómo Erika y su equipo toman decisiones rápidas, colaboran en el ecosistema financiero y se adaptan a las necesidades del mercado.

Aprende sobre la importancia de la intuición, el análisis, la comunicación y la seguridad en el sector Fintech. Además, profundizamos en los desafíos de equilibrar la innovación con la operación diaria. 

Si te interesa el mundo Fintech y quieres aprender de un proyecto exitoso, ¡este episodio es para ti!

¡Prepárate para viajar al futuro del liderazgo! 🚀

En este episodio, conversamos con Cesar Trujillo, Head of AI en Soho, sobre cómo la Inteligencia Artificial está revolucionando la estrategia empresarial. Descubre cómo la IA potencia la toma de decisiones y transforma al líder tradicional en un mentor y facilitador, capaz de impulsar la innovación y adaptarse a un entorno en constante cambio.

💡Cesar nos comparte insights clave para entender el punto de partida de cada organización y abordar con ética y responsabilidad los desafíos y resistencias que surgen al implementar la IA. Si te interesa conocer cómo la tecnología puede redefinir el liderazgo y abrir nuevas oportunidades en el mundo empresarial, ¡este episodio es para ti!

✅🙌 Acompáñanos en esta charla imprescindible para no quedarte atrás en la carrera por la innovación. ¡El futuro te espera!

#inteligenciaartificial #liderazgo #superminds #transformacióndigital #innovación

Invitamos a Leonardo Morley, ex CIO de Alsea Sudamericana y Gerente de Gobierno TI en Banco Falabella Chile, para explorar por qué muchas empresas han fracasado al intentar innovar.

Hablamos sobre cómo liderar transformaciones en entornos multiculturales, la adopción de metodologías ágiles y la automatización, y los mayores desafíos al implementar innovación en organizaciones establecidas. 

Además, respondimos preguntas clave:

👉🏻 ¿Qué motivó a Leonardo a buscar oportunidades en el extranjero?

👉🏻 ¿Cuáles fueron los obstáculos más frecuentes al innovar?

👉🏻 ¿Qué prácticas concretas funcionan para crear una cultura de innovación auténtica?

🎙✨¡No te pierdas este episodio y descubre cómo evitar los tropiezos más comunes en el camino hacia la innovación! 

Un episodio dedicado a las claves para crear canales digitales exitosos con Fanny Gallardo, Subgerente de Desarrollo de Productos Digitales en Parque Arauco. 

Hablamos sobre cómo lograr una autoatención efectiva que no solo resuelva problemas, sino que también sorprenda y enganche al cliente. 

👉🏻 ¿Cuáles son las claves para que los chatbots realmente funcionen?

👉🏻 ¿Cómo integrar estrategias digitales y físicas en un entorno phygital?

👉🏻 ¿Qué impacto tienen estas tecnologías en la fidelización y satisfacción del cliente?

🎙✨No te pierdas este episodio si quieres aprender cómo revolucionar tus canales digitales y mejorar la interacción con tus usuarios. 

Hablamos sobre cómo la innovación tecnológica y el diseño están transformando la experiencia del usuario en el sector alimentario. 

Macarena Zañartu, UX & Product Strategy Manager en NotCo, nos explicó cómo el Machine Learning y UX se fusionan para crear productos impulsados por inteligencia artificial.

Además, compartió su experiencia sobre cómo comenzó en el mundo del diseño y la tecnología, y cómo lidera equipos de UX en una empresa innovadora como NotCo. 

🎙✨Si eres líder de equipos digitales o gerente, este episodio es imprescindible para entender cómo la tecnología y el diseño pueden transformar la experiencia del usuario. 🙌🏻

Conversamos con Belén von Buchwald, Gerente de Fidelización y Retención en PRODUBANCO, sobre las estrategias que pueden ayudar a generar lealtad en un mercado cada vez más competitivo.

Belén nos explicó las principales diferencias entre vinculación y fidelización, y cómo estos conceptos juegan roles fundamentales en la construcción de relaciones duraderas con los clientes. 

Durante la conversación, también exploramos algunas preguntas clave, como: ¿qué significa la fidelización en el contexto de una institución financiera?, ¿cómo PRODUBANCO trabaja para mejorar la retención de clientes?, y ¿qué estrategias son las más efectivas para incrementar la lealtad en este sector?

🎙✨No te pierdas este episodio lleno de insights prácticos para fortalecer la relación con tus clientes y elevar la retención en tu organización.

Una conversación profunda con Cynthia Yáñez Santamaría, líder de una gran empresa de Banca y Retail, sobre los fracasos, aprendizajes y desafíos que ha enfrentado en el desarrollo de productos digitales. 

Además, nos contó que experimentar constantemente resultó clave en la creación de productos y cómo superó el síndrome del impostor, un reto que muchos líderes digitales enfrentan.

Algunas preguntas que escucharás.

¡Dale play a este episodio para mejorar la comunicación en tus proyectos digitales! 🙌🏻

Conocimos la historia de Geoffrey Porto, Head of Data & Analytics en Affirme Seguros, hacia el mundo de la inteligencia artificial y su impacto en la salud y el sector financiero. 

¿Te has preguntado cómo la IA generativa puede transformar el diagnóstico de enfermedades en animales? Geoffrey comparte con nosotros los desafíos y oportunidades de esta tecnología emergente, y cómo podría revolucionar la industria veterinaria. 

También nos adentramos en su trabajo liderando proyectos de IA en Affirme Seguros, donde está aplicando IA para mejorar procesos como la detección de fraude y el cálculo de daños.

Si te interesa saber más sobre la conexión entre IA y salud, ¡no te puedes perder este episodio! 🙌🏻