Disruptores digitales

En este episodio de Disruptores Digitales, Eduardo Vergel Noguera, Easy24 Director North Latam, nos comparte sobre la importancia de alinearse con la transformación digital, mejorar la experiencia del usuario y utilizar la tecnología como un puente para conectar con las distintas generaciones de consumidores.

Además, Eduardo destaca cómo, en México y Latinoamérica, el factor humano sigue siendo clave para el éxito de las estrategias comerciales, demostrando que la innovación y la digitalización deben ir de la mano con el talento y la cercanía con los clientes.

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En este nuevo episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Enrique Valls, quien lleva más de 14 años en Rankia, contribuyendo a su crecimiento desde una pequeña comunidad financiera local hasta una plataforma global. Enrique nos cuenta cómo la adaptación tecnológica y el enfoque en ofrecer contenido valioso han sido claves en su éxito. Además, explica cómo la actitud y el trabajo en equipo han impulsado el crecimiento de la empresa y cómo han logrado expandirse a nuevos mercados, como Italia, mediante el modelo MVP. También comparte su visión sobre la importancia del SEO y los contenidos en la estrategia de Rankia.

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En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Lander Ugarte, Director Comercial de Burdinola Safer Labs. Lander, con una formación en ingeniería industrial y diseño, nos comparte su experiencia y aprendizaje en el mundo de la ingeniería y el emprendimiento. A lo largo de su carrera, ha estado inmerso en proyectos internacionales, enfrentando retos en mercados tan diversos como Alemania, India y Estados Unidos. Además, nos cuenta cómo ha gestionado equipos deslocalizados y cómo mantiene la motivación de su equipo frente a proyectos de largo plazo, donde los tiempos de maduración pueden extenderse por años.

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En este nuevo episodio de Disruptores Digitales, hablamos con Estela Sánchez, directora general de Dicomol, una empresa familiar que ha evolucionado desde sus humildes inicios hace casi 25 años. Estela nos cuenta cómo, a pesar de comenzar como una pequeña empresa de reparación de moldes, Dicomol se ha diversificado hacia sectores como automotriz, farmacéutico, industrial y cosmético. También comparte los retos que enfrentó durante la pandemia, como la decisión de mudarse a nuevas instalaciones en 2020.

Estela reflexiona sobre la importancia de la comunicación efectiva y el trabajo en equipo, y nos ofrece su visión sobre el liderazgo en un sector altamente técnico.

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En este nuevo episodio de Disruptores Digitales, contamos con Pedro Caraballo, director de GSA, una empresa especializada en la gestión integral de residuos y sostenibilidad. Pedro nos comparte su trayectoria profesional, desde su inicio como becario en SAA hasta llegar a la dirección de GSA tras varios años de experiencia técnica. A lo largo de la conversación, nos explica el modelo de negocio de la compañía, centrado en la economía circular y el manejo de residuos, además de su expansión hacia nuevas regiones como Extremadura.

Pedro también destaca los retos que ha enfrentado durante sus más de 14 años en la empresa, como la contratación de profesionales técnicos, la digitalización y la formación interna de personal. Una de las iniciativas clave es el programa Aula Experiencia, que promueve el intercambio de conocimientos entre generaciones. Además, rememora la difícil decisión que tuvo que tomar como gerente al enfrentar su primera gran inversión.

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En este nuevo episodio de Disruptores Digitales, hablamos con Pedro Arias, delegado de ventas en Movildata, una empresa adquirida por Verizon que ha experimentado una transformación significativa en su proceso comercial. Pedro, con más de 20 años de experiencia en ventas en diversos sectores, comparte cómo ha evolucionado su enfoque desde las visitas presenciales a un modelo basado en herramientas digitales como Google Meet, lo que le ha permitido maximizar su productividad y mejorar los resultados de la empresa. Además, nos cuenta cómo el uso de plataformas digitales y la adquisición de leads son esenciales en su día a día, y cómo la adaptación a nuevos modelos de ventas, impulsados por la tecnología, ha optimizado la forma en que llega a nuevos clientes. Pedro también reflexiona sobre la importancia de la formación continua y el aprendizaje de otros profesionales del sector, quienes le ayudan a mantenerse actualizado sobre las tendencias de ventas.

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En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Pepe Ortuño, e-commerce manager de Padel Nuestro, líder global en la venta de productos de pádel. Con tiendas en 18 países y planes de expansión, Pepe nos comparte su experiencia de más de 10 años en marketing digital y e-commerce. Hablamos sobre cómo gestionan la omnicanalidad entre su web, tiendas físicas y app, adaptándose a los comportamientos de compra en distintos países. También abordamos su enfoque en la personalización, análisis de datos y fidelización de clientes en el competitivo mundo del pádel.

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En este episodio de Disruptores Digitales platicamos con Enoch Zúñiga, Coordinador de E-commerce en Telefónica. Enoch nos cuenta que su pasión por la música pudo haberlo llevado por otro camino, pero su interés por la comunicación y el mundo digital lo llevaron a especializarse en diseño web y estrategias digitales. Como autodidacta en la revolución digital, nos cuenta cómo ha sido testigo del impacto que la tecnología ha tenido en el comercio electrónico y en la forma en que las marcas se conectan con sus clientes.

Enoch nos comparte su visión sobre el papel de la automatización en el marketing y el e-commerce, desde la personalización de campañas hasta la optimización de la experiencia del usuario. Conversamos cómo en Telefónica, la integración de nuevos canales digitales ha impulsado las ventas en línea y el live commerce, aprovechando redes sociales y plataformas interactivas para generar conexiones más efectivas con los clientes.

Para Enoch, el futuro del e-commerce está en la automatización inteligente y en la capacidad de las marcas para crear experiencias más cercanas, ágiles y personalizadas.

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En este episodio de Disruptores Digitales platicamos con Raúl Cornejo, Director de Transformación Digital en Elektra. Raúl ha sido un pionero del comercio electrónico en México, formando parte del primer equipo de e-commerce de El Palacio de Hierro y desarrollándose en gigantes del retail como Walmart, Liverpool y Elektra. Con experiencia tanto en grandes empresas como en el emprendimiento, Raúl comparte su visión sobre cómo la tecnología se ha convertido en un pilar fundamental para la interconexión y optimización de procesos en negocios de cualquier tamaño.

En este episodio, exploramos el poder de la omnicanalidad, desde la gestión de clientes y plataformas digitales hasta la integración de puntos de venta físicos, delivery y atención al cliente. Además, Raúl nos cuenta cómo en Elektra han logrado entregar productos de gran tamaño en solo 4 horas, gracias a una sincronización perfecta entre inventarios, distribución y rutas de entrega.

Al preguntarle, hacia dónde va el futuro del e-commerce, él visualiza a los lockers fuera de tiendas, como el método para crear procesos cada vez más eficientes y una logística enfocada en la inmediatez.

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En este nuevo episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Maria Puig, responsable de Transformación Digital en Marlex, una empresa de selección de talento con casi 30 años de experiencia. Maria nos cuenta sobre los proyectos de digitalización que están llevando a cabo, incluyendo la implementación de Salesforce como su nuevo CRM y un sistema integral de gestión de procesos de selección. Además, comparte los retos que enfrentan en este proceso de cambio tecnológico y la importancia del "change management" en su equipo. Maria destaca la proximidad con los clientes y el enfoque humano como los valores que diferencian a Marlex en el sector de la selección de talento.

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