Disruptores digitales

En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González charla con Camilo Organista. Él comparte su visión sobre la transformación digital en el sector asistencial, un ámbito tradicional que hoy redefine su esencia. Desde su rol en Iké, explora cómo la tecnología no solo optimiza procesos, sino que humaniza la experiencia del cliente, anticipando necesidades y personalizando cada interacción. Descubre cómo el assist-tech trasciende la mera prestación de servicios para convertirse en un aliado estratégico, capaz de moldearse a los hábitos y canales del usuario moderno. Una reflexión profunda sobre datos, inmediatez y el arte de conectar en un mundo acelerado.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González conversa con Israel López, líder con más de una década de experiencia en E-commerce y transformación digital y ahora responsable de E-commerce para Del Sol y Woolworth. Desde su mirada estratégica, Israel comparte cómo construir un canal digital en empresas tradicionales, superando resistencias internas y adaptándose a nuevas generaciones. Abordan la creación de experiencias diferenciadas, la logística como ventaja competitiva y el uso de inteligencia artificial para personalización y eficiencia. Una reflexión indispensable sobre evolución, innovación y la reinvención constante que exige el comercio electrónico hoy.

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¿Cómo se construye una estrategia de marketing eficaz en una empresa global que opera entre bastidores?

En este episodio hablamos con Josep Hilari, Director de Marketing e Innovación en Ingram Micro España, una de las compañías tecnológicas más grandes del mundo… y al mismo tiempo, una de las más desconocidas para el gran público. Josep comparte su visión sobre cómo el marketing puede ser una palanca de crecimiento en entornos B2B altamente técnicos, y cómo están aplicando la inteligencia artificial para anticiparse a las necesidades de sus clientes, optimizar procesos internos y generar oportunidades comerciales de forma proactiva.

Conversamos también sobre cómo abordan la personalización de campañas, el uso estratégico de plataformas como LinkedIn y su propia herramienta interna, X-Vantage, para automatizar y escalar la toma de decisiones comerciales basadas en datos.

Un episodio especialmente útil para quienes trabajan en marketing dentro de sectores complejos, con múltiples capas de distribución y ciclos largos de venta.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González conversa con Juan Antonio Campuzano, líder tecnológico en Kellanova, cuya trayectoria abarca desde los inicios del comercio digital en México hasta la implementación de inteligencia artificial aplicada al contenido de productos. Juan Antonio desglosa el concepto de digital shelf y cómo las marcas de consumo masivo pueden optimizar su presencia en marketplaces de terceros mediante contenido generativo y localizado. Revela el caso con el que fueron finalistas en los E-commerce Awards, utilizando una herramienta de IA para crear descripciones adaptadas cultural y lingüísticamente. Una visión única sobre cómo integrar tecnología, datos y estrategia de contenido para competir en el estante digital sin operar tiendas propias.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González conversa con José Ramírez, estratega de e-commerce con una trayectoria que abarca desde el emprendimiento hasta la gestión de catálogos complejos en el sector de iluminación especializada. José desglosa la evolución de un e-commerce desde su fase inicial —con equipos reducidos y un enfoque 360°— hacia una estructura escalable basada en especialización y sistemas centralizados de información. Aborda la importancia crítica de implementar herramientas como los PIM (Product Information Manager) para optimizar la completitud de datos y agilizar la toma de decisiones. Además, comparte perspectivas sobre cómo evitar los errores recurrentes en la gestión de productos y la necesidad de adoptar una mentalidad ágil, donde la validación constante y la adaptación al cliente son clave. Una visión indispensable para construir operaciones digitales resilientes y competitivas.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González conversa con David Calvo Digital Marketing & Ecommerce Director LATAM en Tupperware, quien comparte la transformación de una marca icónica desde la venta directa tradicional hacia una estrategia digital integral. David revela cómo están capitalizando el reconocimiento histórico de la marca mientras enfrentan el desafío de conectar con nuevas generaciones a través de marketplaces, retail media y plataformas emergentes como TikTok Shop. Aborda una sorprendente tasa de conversión —muy por encima del benchmark del sector— y cómo la inteligencia artificial y la data permiten optimizar campañas y construir relevancia en un mercado altamente competitivo. Una visión estratégica sobre cómo revitalizar marcas consolidadas mediante enfoques ágiles y basados en datos.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González conversa con Bernardo Vieyra, responsable de la expansión del canal B2C en Sigma Alimentos, quien relata la transición de una corporación tradicional hacia un modelo digital centrado en el consumidor final. Bernardo comparte la génesis y evolución de Grill House, un caso emblemático que fusiona data, cultura local y capacidad logística para ofrecer una experiencia omnicanal única: desde pedidos en línea con entrega en menos de dos horas hasta programas de lealtad innovadores, como el de cashback. Aborda la relevancia de mantener un diálogo constante con el cliente, incluso en un entorno digital, y cómo la agilidad operativa y la actualización permanente definen la competitividad en el e-commerce actual. Una reflexión profunda sobre cómo conectar escala corporativa con calidez humana en la comercialización digital.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González conversa con Gustavo Gastelum, Head de e-commerce para Latinoamérica en Newell Brands, cuya trayectoria abarca desde el retail físico en Walmart hasta la dirección digital en Mattel. Gustavo comparte perspectivas refinadas sobre cómo construir una estrategia omnicanal sostenible, partiendo del conocimiento profundo del consumidor y las capacidades operativas internas. Abordaron la gestión de portafolios multimarca sin diluir su identidad, la relevancia del email marketing hiperpersonalizado y los errores recurrentes al integrar diversas audiencias en un mismo ecosistema digital. Una visión indispensable para quienes buscan escalar con coherencia en el complejo y cambiante panorama del comercio electrónico moderno.

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¿Cómo se innova en un sector tan competitivo como la restauración sin perder la esencia de marca?

En este episodio hablamos con Alberto Monedero, Director de Marketing de La Tagliatella, sobre cómo la marca ha sabido evolucionar combinando tradición gastronómica con tecnología, sin perder de vista lo más importante: la experiencia del cliente.

Alberto repasa su trayectoria profesional, marcada por la transformación digital en múltiples sectores, y comparte las claves que están impulsando el crecimiento de La Tagliatella: la digitalización del restaurante, un programa de fidelización con más de 300.000 miembros, colaboraciones creativas (como con Carlos Maldonado, chef con estrella Michelin) y el uso de inteligencia artificial para prever la demanda y optimizar decisiones de negocio.

Además, profundizamos en cómo equilibran la medición digital con la investigación de mercado para entender tanto al cliente como al no cliente, y convertir el feedback en nuevas oportunidades de captación y fidelización.

Una conversación llena de aprendizajes sobre cómo el marketing puede ser palanca de crecimiento en negocios físicos.

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¿Cómo se transforma una marca automovilística en un proveedor de movilidad?

En este episodio hablamos con Pablo Andrés, Responsable de Marketing Digital en KIA España, sobre cómo la marca ha reinventado su imagen y su propuesta de valor para diferenciarse en un sector hipercompetido.

Pablo comparte cómo KIA ha pasado de comunicar ingeniería a comunicar tecnología y servicios de movilidad, apostando por la electrificación, el rebranding y una estrategia digital basada en la hiperpersonalización y el cuidado del cliente existente. Además, reflexiona sobre el papel de la inteligencia artificial para crear contenidos, cualificar leads y acercarse al consumidor de nuevas maneras.

Una conversación inspiradora para quienes quieren entender cómo la tecnología y el marketing pueden redefinir incluso sectores tan tradicionales como la automoción.

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