Disruptores digitales

En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Marcos Viladomiu, Director de Marketing para la región EMEA en Bang & Olufsen, una icónica marca con más de 100 años de historia que ha sabido mantenerse relevante posicionándose como referente en el mundo del lujo, el diseño y la experiencia emocional.

Marcos nos comparte una trayectoria profesional de más de 30 años en marketing internacional, habiendo pasado por grandes multinacionales y sectores muy diversos. A lo largo del episodio, descubrimos cómo esta experiencia le ha permitido desarrollar una visión única sobre el marketing, basada en la curiosidad constante, la adaptación y el profundo entendimiento del consumidor.

Durante la conversación, profundizamos en cómo se construye una marca de lujo en un entorno altamente tecnológico, donde el producto deja de venderse por sus características para empezar a descubrirse a través de la emoción. Marcos explica cómo Bang & Olufsen ha evolucionado de ser una marca premium a posicionarse como una marca de lujo, apostando por el diseño, la personalización extrema y colaboraciones estratégicas con firmas del mundo de la moda.

También exploramos ejemplos reales de estrategias que han funcionado —como las colaboraciones con marcas de lujo o la apuesta por productos duraderos y personalizables— así como aprendizajes clave de iniciativas que no tuvieron el impacto esperado, como su experiencia en el patrocinio en Fórmula 1.

Además, hablamos de tendencias actuales como la inteligencia artificial y el paso del SEO al GEO, y cómo estas tecnologías están transformando la forma en la que las marcas se relacionan con sus clientes. Marcos destaca que, lejos de sustituir a las personas, la IA debe ser una herramienta que potencie la creatividad, el pensamiento estratégico y la eficiencia.

Por último, nos deja reflexiones muy valiosas sobre la importancia de la curiosidad, el aprendizaje continuo y la valentía de salir de la zona de confort, elementos clave para evolucionar en el mundo del marketing y adaptarse a cualquier industria.

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En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Pep Valls, Director de Marketing en Papelmatic, una empresa familiar con más de 60 años de historia que ha sabido evolucionar su estrategia apostando por un marketing más humano y consciente.

Pep nos comparte una trayectoria profesional tan diversa como inspiradora, marcada por momentos clave que han definido su forma de entender el marketing y la vida. Desde sus inicios hasta liderar equipos y proyectos internacionales, descubrimos cómo su enfoque combina creatividad, estrategia y, sobre todo, una fuerte conexión con las personas.

Durante la conversación, profundizamos en cómo construir un departamento de marketing desde cero, la importancia de alinear marketing y ventas, y el papel clave del “people marketing” como base para el éxito de cualquier organización. Además, hablamos de cómo diferenciarse en mercados saturados a través de propuestas de valor auténticas, como el concepto de “higiene consciente”.

También exploramos su visión sobre la inteligencia artificial y el futuro del marketing, donde la tecnología no sustituye a las personas, sino que potencia su valor. Pep defiende que el verdadero diferencial estará en la capacidad humana de conectar, entender y aportar valor en un entorno cada vez más automatizado.

Por último, nos deja reflexiones muy potentes sobre actitud, aprendizaje constante y la importancia de ser persona antes que profesional, claves para crecer tanto a nivel personal como en el mundo del marketing.

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Marketing industrial con visión de negocio: estrategias que realmente generan impacto

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Lorena García, Global Head of Marketing en Prosolia Energy, sobre cómo llevar el marketing más allá de la comunicación para convertirlo en una verdadera palanca de negocio.

Lorena comparte su trayectoria en marketing industrial y su enfoque 360, donde marketing, ventas y estrategia van de la mano. Hablamos de cómo trabajan en un entorno B2B complejo, con ciclos largos y decisiones estratégicas, y de la importancia de educar al cliente, generar confianza y aportar valor real.

Exploramos también estrategias clave que sí funcionan en este tipo de sectores: desde ferias bien trabajadas (con planificación previa y agenda cerrada) hasta alianzas con medios, asociaciones y eventos de networking, donde el contacto humano sigue siendo diferencial frente a la saturación digital.

Además, Lorena pone sobre la mesa un tema clave: cómo combinar una estrategia global con ejecución local, adaptando mensajes y acciones a cada mercado para maximizar resultados.

Un episodio muy práctico para entender cómo hacer marketing en entornos industriales y complejos, sin perder el foco en lo más importante: el cliente.

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En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Ana Palou, CRM & Lifecycle Manager en Líbere Hospitality Group, una compañía del sector turístico que apuesta por la tecnología y la experiencia de cliente para transformar la forma en la que interactuamos con los alojamientos.

Ana nos cuenta cómo ha sido su trayectoria profesional dentro del mundo del marketing en travel y hospitality, y cómo ha ido especializándose en CRM y gestión del ciclo de vida del cliente, combinando estrategia, datos y creatividad para construir relaciones más duraderas y rentables.

Durante la conversación, profundizamos en cómo diseñar estrategias centradas en el cliente, la importancia de ir más allá de los datos de comportamiento e integrar el feedback directo de los usuarios para entender realmente sus necesidades. Además, hablamos de cómo mejorar la retención, aumentar la recurrencia y construir experiencias personalizadas sin caer en la saturación.

También exploramos las herramientas y metodologías que utilizan en su día a día, así como las tendencias que marcarán el futuro del CRM, donde la personalización, la automatización y la inteligencia artificial jugarán un papel clave.

Por último, Ana comparte un aprendizaje fundamental: la importancia de centrarse primero en el problema antes que en la solución, un enfoque que puede cambiar por completo la forma de trabajar en marketing y experiencia de cliente.

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En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Raül Torrent, Head of Marketing en Palex Medical, una compañía del sector medical device donde el marketing funciona de una forma muy distinta a otros mercados más digitalizados.

Raül nos cuenta cómo ha sido su trayectoria profesional, combinando un background en comunicación audiovisual con su experiencia clínica en el sector sanitario, hasta llegar a liderar el área de marketing. Una visión híbrida que le ha permitido entender tanto el negocio como las necesidades reales del entorno hospitalario.

Durante la conversación, profundizamos en cómo se estructura el marketing en un sector altamente regulado, donde la publicidad directa está muy limitada y la clave está en generar confianza a través de contenido educativo, relaciones a largo plazo y un enfoque muy alineado con ventas. Además, hablamos de la importancia del “market access” y de cómo, más allá de vender, el reto está en facilitar cómo se compra en entornos complejos.

Raül, también comparte ejemplos reales de acciones que han funcionado, como el desarrollo de estrategias multicanal y proyectos que han logrado generar impacto tanto en negocio como en la experiencia del paciente.

Por último, nos deja reflexiones clave sobre la importancia de los equipos, la alineación entre marketing y ventas y el aprendizaje detrás de casos como el Pepsi Refresh Project.

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En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Alaitz Redondo, Head of Marketing & Communications en Arriaga Asociados, un despacho especializado en derecho bancario, que está atravesando un proceso de reinvención estratégica, especialmente en el ámbito de la Ley de la Segunda Oportunidad.

Alaitz nos cuenta cómo, a su llegada, el departamento de marketing estaba aún en sus inicios, y cómo, desde su perspectiva de marketing B2C, aplicó sus conocimientos para transformar el lenguaje jurídico, convirtiéndolo en algo accesible y cercano para el cliente final. Uno de los cambios clave fue evitar el exceso de tecnicismos en la comunicación y apostar por contenidos educativos y paid media segmentados, centrándose en plataformas como TikTok, Meta y Google Ads.

Además, nos habla de la estrategia de ABM (Account-Based Marketing) y hiperpersonalización que han implementado para crear mensajes más específicos y dirigidos a los decisores dentro de las empresas, así como de la importancia de construir una marca de confianza en un sector tan marcado por la credibilidad.

Por último, Alaitz nos deja dos consejos clave para los profesionales del marketing: "Si algo puede salir bien, saldrá bien" y "Si crees, creas". Optimismo y creer en el proceso son fundamentales para alcanzar el éxito.

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De la generación de demanda al cuidado del cliente: Cómo T4S conecta tecnología y relaciones a largo plazo

En este episodio de Disruptores Digitales conversamos con Jessica Trenado, Marketing & Communication Manager en T4S, una consultora digital especializada en soluciones SAP. Jessica nos comparte su trayectoria y cómo, al llegar a T4S, implementó estrategias fundamentales para establecer una base de marketing sólida desde cero.

Hablamos de la importancia de alinear marketing y ventas como un único equipo, así como de la transición hacia estrategias como ABM y hiperpersonalización, donde la clave está en crear mensajes específicos y relevantes para los decisores dentro de cada cuenta. Un ejemplo claro es la newsletter didáctica para perfiles financieros, que aporta valor sin ser invasiva.

Además, Jessica nos cuenta cómo T4S también pone mucho foco en fidelizar a los clientes existentes con acciones como experiencias exclusivas para clientes, fortaleciendo así relaciones duraderas basadas en confianza.

Para cerrar, nos deja un valioso consejo para quienes empiezan en roles similares: "Menos es más". En un mundo saturado de información, crear contenido valioso y bien dirigido es mucho más efectivo que bombardear al cliente con mensajes dispersos.

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Del punto de venta al GEO: cómo generar demanda cuando vendes a través de distribuidores

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Iker Miguel Piñeiro, Marketing Manager en TESA–ASSA ABLOY, sobre cómo hacer marketing (de verdad) en un negocio industrial donde la venta depende del canal y el reto es destacar en el momento de decisión.

Iker comparte su recorrido dentro de la compañía y desgranamos dos palancas clave para generar demanda: potenciar la presencia en el punto de venta con mensajes simples y visuales que “venden” incluso sin el distribuidor al lado, y conectar lo offline con lo online gracias a Retail Connect, un sistema que muestra qué distribuidores tienen stock real del producto para mejorar la experiencia del usuario y llevar oportunidades al canal.

También hablamos del gran cambio del momento: el impacto de la IA en el tráfico orgánico y cómo están trabajando el GEO (posicionamiento en motores de respuesta) para que las IAs citen su contenido. Y, como aprendizaje, Iker explica por qué LinkedIn Ads no siempre compensa en su caso por el coste por lead y la conversión.

Un episodio imprescindible si trabajas con distribuidores, producto técnico y quieres entender hacia dónde va la generación de demanda.

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Innovación y Estrategias de Marketing en el Sector Fotovoltaico

En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Tomás Pagés, Marketing Manager de la división fotovoltaica de Amara NZero, quien nos comparte su recorrido profesional y cómo ha transitado de un mundo creativo en la producción de contenidos a un sector más técnico y estratégico, como el de la energía fotovoltaica.

Tomás explica cómo Amara NZero se ha posicionado como un actor clave en la transición energética, ofreciendo soluciones logísticas, técnicas y financieras para la industria fotovoltaica. También nos cuenta cómo, a pesar de ser un negocio B2B, sus estrategias de marketing se asemejan a las de un B2C, especialmente al construir una fuerte marca y emocionalidad en torno a los productos.

Entre las estrategias destacadas, Tomás nos habla de la digitalización del negocio a través de Salesforce, lo que les ha permitido segmentar, analizar y acelerar el proceso de conversión. Además, nos presenta el Zero Club, un plan de fidelización innovador que va más allá de los típicos descuentos, gamificando la experiencia y premiando la diversidad de acciones de los clientes.

Un episodio imprescindible para entender cómo la automatización de marketing, la personalización y la innovación pueden ser claves para el crecimiento y fidelización en sectores técnicos.

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De fabricante a integrador: cómo evolucionar un negocio tradicional en la era digital

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Mar Porras, Marketing Manager en Ricoh, sobre la transformación de una compañía tradicional hacia un modelo de integrador de soluciones, software y servicios, poniendo a las personas en el centro del cambio.

Conversamos sobre cómo adaptar la propuesta de valor a un mercado en constante evolución, el papel clave de la red comercial y los partners en la estrategia B2B, y cómo la innovación, el servicio y la formación continua se convierten en palancas reales de fidelización.

Además, Mar comparte una reflexión muy inspiradora sobre liderazgo, aprendizaje constante, tecnología como motor de crecimiento y la importancia de dar visibilidad al talento —especialmente el talento femenino— en entornos tecnológicos.

Un episodio imprescindible para profesionales que quieran entender cómo acompañar a clientes (y equipos) en procesos reales de transformación digital.

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