De la generación de demanda al cuidado del cliente: Cómo T4S conecta tecnología y relaciones a largo plazo

En este episodio de Disruptores Digitales conversamos con Jessica Trenado, Marketing & Communication Manager en T4S, una consultora digital especializada en soluciones SAP. Jessica nos comparte su trayectoria y cómo, al llegar a T4S, implementó estrategias fundamentales para establecer una base de marketing sólida desde cero.

Hablamos de la importancia de alinear marketing y ventas como un único equipo, así como de la transición hacia estrategias como ABM y hiperpersonalización, donde la clave está en crear mensajes específicos y relevantes para los decisores dentro de cada cuenta. Un ejemplo claro es la newsletter didáctica para perfiles financieros, que aporta valor sin ser invasiva.

Además, Jessica nos cuenta cómo T4S también pone mucho foco en fidelizar a los clientes existentes con acciones como experiencias exclusivas para clientes, fortaleciendo así relaciones duraderas basadas en confianza.

Para cerrar, nos deja un valioso consejo para quienes empiezan en roles similares: "Menos es más". En un mundo saturado de información, crear contenido valioso y bien dirigido es mucho más efectivo que bombardear al cliente con mensajes dispersos.

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Del punto de venta al GEO: cómo generar demanda cuando vendes a través de distribuidores

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Iker Miguel Piñeiro, Marketing Manager en TESA–ASSA ABLOY, sobre cómo hacer marketing (de verdad) en un negocio industrial donde la venta depende del canal y el reto es destacar en el momento de decisión.

Iker comparte su recorrido dentro de la compañía y desgranamos dos palancas clave para generar demanda: potenciar la presencia en el punto de venta con mensajes simples y visuales que “venden” incluso sin el distribuidor al lado, y conectar lo offline con lo online gracias a Retail Connect, un sistema que muestra qué distribuidores tienen stock real del producto para mejorar la experiencia del usuario y llevar oportunidades al canal.

También hablamos del gran cambio del momento: el impacto de la IA en el tráfico orgánico y cómo están trabajando el GEO (posicionamiento en motores de respuesta) para que las IAs citen su contenido. Y, como aprendizaje, Iker explica por qué LinkedIn Ads no siempre compensa en su caso por el coste por lead y la conversión.

Un episodio imprescindible si trabajas con distribuidores, producto técnico y quieres entender hacia dónde va la generación de demanda.

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Innovación y Estrategias de Marketing en el Sector Fotovoltaico

En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Tomás Pagés, Marketing Manager de la división fotovoltaica de Amara NZero, quien nos comparte su recorrido profesional y cómo ha transitado de un mundo creativo en la producción de contenidos a un sector más técnico y estratégico, como el de la energía fotovoltaica.

Tomás explica cómo Amara NZero se ha posicionado como un actor clave en la transición energética, ofreciendo soluciones logísticas, técnicas y financieras para la industria fotovoltaica. También nos cuenta cómo, a pesar de ser un negocio B2B, sus estrategias de marketing se asemejan a las de un B2C, especialmente al construir una fuerte marca y emocionalidad en torno a los productos.

Entre las estrategias destacadas, Tomás nos habla de la digitalización del negocio a través de Salesforce, lo que les ha permitido segmentar, analizar y acelerar el proceso de conversión. Además, nos presenta el Zero Club, un plan de fidelización innovador que va más allá de los típicos descuentos, gamificando la experiencia y premiando la diversidad de acciones de los clientes.

Un episodio imprescindible para entender cómo la automatización de marketing, la personalización y la innovación pueden ser claves para el crecimiento y fidelización en sectores técnicos.

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De fabricante a integrador: cómo evolucionar un negocio tradicional en la era digital

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Mar Porras, Marketing Manager en Ricoh, sobre la transformación de una compañía tradicional hacia un modelo de integrador de soluciones, software y servicios, poniendo a las personas en el centro del cambio.

Conversamos sobre cómo adaptar la propuesta de valor a un mercado en constante evolución, el papel clave de la red comercial y los partners en la estrategia B2B, y cómo la innovación, el servicio y la formación continua se convierten en palancas reales de fidelización.

Además, Mar comparte una reflexión muy inspiradora sobre liderazgo, aprendizaje constante, tecnología como motor de crecimiento y la importancia de dar visibilidad al talento —especialmente el talento femenino— en entornos tecnológicos.

Un episodio imprescindible para profesionales que quieran entender cómo acompañar a clientes (y equipos) en procesos reales de transformación digital.

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Transformando Espacios con Marketing Digital y Tecnología Inmersiva

En este episodio de Disruptores Digitales, hablamos con Elena de la Cruz, Marketing Manager en Trison, sobre cómo su empresa transforma espacios físicos en experiencias inmersivas a través de la tecnología audiovisual. Elena comparte su trayectoria, desde sus inicios en diseño hasta su liderazgo en marketing en Trison, donde ha integrado el diseño en la estrategia de marketing para ofrecer soluciones innovadoras en sectores como automoción, retail, entretenimiento, educación y más.

Trison se especializa en crear experiencias digitales que combinan lo físico y lo digital, lo que se conoce como "FIDIGITAL". Elena explica cómo utilizan tecnologías como la inteligencia artificial para generar contenido en tiempo real y optimizar su marketing digital, además de generar leads a través de redes sociales, web y medios especializados.

Nos cuenta también cómo los casos de éxito, especialmente en vídeo, son clave para conectar con sus audiencias y cómo las ferias se han convertido en un canal efectivo para generar contactos directos.

Un episodio clave para entender cómo el marketing digital y la tecnología se combinan para transformar la experiencia del cliente en entornos físicos.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González conversa con Cristián Campos, gerente de e-commerce para Samsonite México, cuya trayectoria abarca desde el diseño gráfico hasta la dirección digital en empresas como Badamax y ahora en una marca global de equipaje. Cristián comparte cómo ha enfrentado los desafíos particulares de Latinoamérica, desde la diversidad en métodos de pago —como PayPal, BNPL y opciones con baja bancarización— hasta la implementación de estrategias omnicanales que integran BOPIS, despacho express y logística inversa inteligente. Revela cómo optimizan costos operativos sin sacrificar la experiencia del cliente, utilizando hubs logísticos y plataformas como Reversso para devoluciones. Una visión integral sobre cómo escalar un e-commerce de productos especializados en mercados complejos y diversos.

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Estrategias de Marketing en el Sector de Materiales de Construcción

En este episodio de Disruptores Digitales, hablamos con Andreas Manero, Director de Marketing de Neolith, una empresa española líder en superficies para arquitectura y diseño. Andreas nos cuenta cómo su carrera en diseño industrial lo llevó al marketing, y cómo ha liderado la evolución de Neolith en un sector competitivo.

Neolith, conocida por sus innovadoras superficies, se ha diversificado para atender a una amplia gama de clientes, desde arquitectos hasta chefs. Andreas explica las estrategias de marketing B2B que utilizan para generar demanda, enfocándose en la visibilidad en el punto de venta y la formación de los vendedores.

Ante la creciente competencia, Neolith creó N-Class, una submarca con productos de precio más accesible, lo que les permite llegar a un público más amplio sin afectar la imagen de la marca principal.

Un episodio clave para entender cómo aplicar estrategias de marketing diferenciadas en mercados saturados.

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Innovación y sostenibilidad en la movilidad urbana: El futuro del parking

En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Sylvia Rausch, directora de marketing de Saba, sobre cómo la compañía ha evolucionado en la última década, adaptándose a la transformación del sector de la movilidad urbana. Desde su inicio en la gestión de infraestructuras de parking, Saba ha logrado convertirse en un referente de movilidad sostenible, apostando por la tecnología y la innovación para ofrecer soluciones digitales a sus clientes.

Sylvia nos cuenta su fascinante recorrido profesional, que comenzó en el mundo logístico y llevó a Saba a integrarse en el grupo europeo Interparking. Juntos, trabajan en nuevas estrategias que apuestan por la movilidad eléctrica, la digitalización de servicios y la sostenibilidad como motores de cambio.

Además, exploramos las claves del marketing B2C y B2B en el sector del parking, como el desarrollo de un e-commerce para gestionar las estancias y abonos de los usuarios, así como la importancia de la fidelización y la relación directa con grandes empresas. Sylvia también comparte aprendizajes sobre los desafíos tecnológicos, como la integración de sistemas legacy y la mejora de la experiencia de compra online.

Un episodio que demuestra cómo un sector tradicional se adapta a los tiempos actuales, convirtiéndose en una pieza fundamental de la movilidad urbana sostenible.

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Confianza, innovación y cercanía: el marketing industrial como nunca lo habías visto.

En este episodio hablamos con Pasquale Laudando, director de marketing de Basor Electric, sobre el marketing industrial, la importancia de la cercanía con el cliente y cómo se construye confianza en un sector aparentemente “poco amigable” visualmente.

Descubre cómo una empresa familiar con más de 50 años de experiencia se adapta a los cambios culturales, implementa nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y fortalece su marca a nivel global, siempre poniendo al cliente final en el centro de su estrategia.

Además, Pasquale comparte consejos clave para profesionales del marketing industrial: cómo comunicar con calidad y cariño, como si tu producto fuera de lujo, sin importar que sea industrial.

Si te interesa el marketing B2B, las ventas industriales y la innovación tecnológica en empresas tradicionales, este episodio es para ti.

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¿Puede una marca industrial convertirse en referente de confianza para el gran público?

En este episodio hablamos con Albert Vilà, Head of Marketing en Aszende, una de las empresas líderes del sector de la movilidad vertical en España. Albert nos cuenta cómo están transformando el marketing en una compañía de casi 50 años, combinando estrategia digital, branding y redes sociales para llegar tanto a administradores de fincas como a vecinos que influyen en la decisión de compra.

Conversamos sobre cómo dar visibilidad a un sector poco presente en el top of mind del consumidor, el paso del B2B al B2C, el poder de la reputación online y el papel del employer branding como parte integral de la estrategia de marca.

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