Webinars, contexto y conversaciones: claves del marketing B2B en software sectorial

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Rocío Comba, Head of Marketing en Telematel, una empresa española con más de 36 años de trayectoria especializada en software de gestión y contenidos de producto para el sector de la construcción e instalación.

Rocío comparte su trayectoria desde la comunicación institucional y científica hasta especializarse en marketing de contenidos y B2B, pasando por diferentes tipos de software y audiencias, hasta llegar a su rol actual con un objetivo muy claro: generar demanda real para el equipo de ventas.

Hablamos de las acciones que mejor les funcionan, y los webinars ocupan un lugar protagonista. Con tasas de asistencia de entre el 70 y el 80% y casi un 90% de los asistentes que se quedan hasta el final, Rocío explica cómo han convertido este canal en una herramienta de precualificación de leads, haciendo preguntas durante la sesión para identificar en tiempo real quién está listo para hablar con un comercial y quién necesita más nurturing.

También profundizamos en una estrategia muy interesante que nació de escuchar al equipo comercial y leer bien el contexto: cómo aprovecharon el momento de inflación de precios para activar conversaciones alrededor de una funcionalidad de su producto que muchos clientes ni siquiera conocían, abriendo oportunidades de upsell y generando insights muy valiosos sobre el propio producto.

Además, Rocío comparte un aprendizaje honesto sobre lo que no funcionó: reactivar MQLs fríos de hace cuatro años con emails masivos, y por qué en el B2B las conversaciones y las relaciones siempre ganan a la automatización sin contexto.

Un episodio muy útil para profesionales del marketing B2B en empresas de software que quieran entender cómo combinar estrategia, escucha activa y cercanía con el cliente para generar demanda de calidad.

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Marketing global en turismo B2B: cómo combinar estrategia, datos y conocimiento local para generar demanda

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Damián Nogaledo, Head of Global Marketing Engine en HBX Group, una empresa tecnológica B2B que conecta a proveedores turísticos con agencias de viajes, turoperadores, aerolíneas, plataformas online y otros distribuidores en más de 180 países.

Damián comparte una trayectoria profesional vinculada al marketing y la tecnología digital, que comenzó con diez años en Londres y que, durante la última década, se ha centrado en el sector turístico, el marketing B2B y la gestión de estrategias globales.

Hablamos de uno de los grandes retos de trabajar en una compañía internacional: encontrar el equilibrio entre una estrategia global y la adaptación a las particularidades de cada región. Damián explica por qué contar con equipos locales, que conozcan el idioma, la cultura y la forma de hacer negocios de cada mercado, es imprescindible para conectar con los clientes y evitar que una estrategia que funciona en un país fracase en otro.

También profundizamos en las acciones de generación de demanda que mejores resultados les ofrecen: crear contenidos que resuelvan problemas concretos, anticiparse a las necesidades de los clientes y comunicar el valor añadido de la empresa como partner, en lugar de limitarse a hablar del producto. En un mercado cada vez más competitivo y con tecnologías fáciles de replicar, el verdadero elemento diferencial está en el conocimiento del negocio, la experiencia y la capacidad de escuchar.

Además, Damián comparte algunos aprendizajes importantes sobre lo que no funciona: asumir que un mayor volumen de leads siempre genera mejores resultados, esperar resultados inmediatos de una estrategia a largo plazo o pensar que la automatización puede solucionar por sí sola procesos que no están bien definidos. Para que la tecnología funcione, primero son necesarios unos buenos datos, una estrategia clara y procesos sólidos.

Por último, reflexionamos sobre el futuro del marketing y el papel de la inteligencia artificial. Aunque permitirá trabajar de manera más eficiente, Damián defiende que el éxito seguirá dependiendo de factores mucho menos tecnológicos: la paciencia, la constancia y la capacidad de construir valor a medio y largo plazo. Porque, como explica durante el episodio, el marketing de contenidos se parece más a un maratón que a un sprint.

Un episodio muy interesante para profesionales del marketing B2B que quieran aprender a generar demanda en mercados internacionales, adaptar sus estrategias a diferentes regiones y convertir el marketing en un verdadero motor de crecimiento para el negocio.

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En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Elena López, Marketing Director en Stada España, una compañía farmacéutica con más de 130 años de historia que combina genéricos, Consumer Health y especialidades farmacéuticas, y que factura cerca de 4.300 millones de euros a nivel mundial.

Elena comparte una trayectoria de 28 años dentro de la misma compañía, desde becaria hasta directora de marketing, viviendo en primera persona el crecimiento de una empresa de 12 personas y dos medicamentos hasta convertirse en la tercera compañía de genéricos en España y la cuarta de Consumer Health en Europa.

Hablamos de cómo se hace marketing en una empresa con tres pilares tan distintos: un B2B muy técnico orientado a profesionales sanitarios, donde la credibilidad y la formación son el eje de toda la estrategia, y un B2C donde el reto es traducir el rigor científico en mensajes que conecten emocionalmente con el consumidor final sin perder honestidad.

También profundizamos en dos casos de éxito muy diferentes. El rejuvenecimiento de Trofolastín, una marca de más de 40 años que recuperó relevancia entre públicos jóvenes gracias a una campaña de marketing de influencia construida alrededor de un concepto muy potente. Y el lanzamiento de Lactoflora, una marca que tuvo que crear el mercado de probióticos en España a base de educación, contenido, SEO y trabajo con profesionales sanitarios.

Además, Elena comparte uno de los aprendizajes más honestos del podcast: el caso de Wickel, un producto que lo tenía todo para triunfar, hizo todo de libro y aun así falló, por no haber tenido en cuenta un factor cultural y emocional que ningún market research había detectado.

Un episodio muy inspirador para profesionales del marketing en sectores regulados que quieran entender cómo combinar rigor, emoción y visión a largo plazo para construir marcas que duren.

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Ciberseguridad y marketing B2B: cómo generar confianza en un sector donde casi nada se puede contar

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Celia Catalán, Head of Marketing y Comunicación en Zerolynx, una consultora especializada en ciberseguridad que ayuda a las organizaciones a anticiparse a los riesgos, reforzar su seguridad y mejorar su capacidad de respuesta ante amenazas.

Celia comparte su trayectoria de más de 10 años en marketing, pasando por agencias creativas, agencias de medios y cliente final, hasta llegar a un sector B2B tan especializado como la ciberseguridad, donde las reglas del marketing son completamente distintas.

Hablamos de los grandes retos de hacer marketing en un entorno donde la confidencialidad lo limita casi todo, los clientes son perfiles C-level con conocimiento técnico limitado y la ciberseguridad se percibe más como un gasto que como una inversión. En este contexto, Celia explica por qué la confianza y las relaciones personales son el verdadero motor de negocio, y cómo la marca personal de sus propios empleados se convierte en una de sus herramientas de marketing más potentes.

También profundizamos en los aprendizajes sobre contenido: cuanto más técnico, peor funciona, y por qué el mensaje tiene que traducirse siempre al lenguaje del negocio para conectar con quien realmente toma las decisiones.

Además, Celia nos cuenta iniciativas muy concretas que están poniendo en marcha para acercar la ciberseguridad a las empresas, como su blog técnico Flow Project o herramientas de autodiagnóstico gratuitas en su web, y comparte una reflexión muy honesta sobre el uso de la inteligencia artificial, los riesgos reales que implica y por qué adaptarse a ella ya no es opcional.

Un episodio muy interesante para profesionales del marketing B2B en sectores técnicos que quieran aprender a comunicar complejidad, construir confianza y generar demanda cuando casi no puedes mostrar lo que haces.

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Marketing B2B industrial: cómo generar confianza en sectores técnicos con ciclos de venta largos

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Eva Ramos, Growth Marketing Manager en Aritex, un grupo de ingeniería con más de 60 años de experiencia especializado en proyectos llave en mano de automatización, robótica y digitalización para sectores como la automoción y la aeronáutica.

Eva comparte su trayectoria por entornos muy distintos, desde el marketing industrial en filtración y ventilación hasta el B2C, hasta llegar a Aritex, donde hoy lidera la estrategia digital con un objetivo claro: convertir las acciones de marketing en leads y oportunidades reales para el negocio.

Hablamos de cómo se entiende el marketing en un sector donde los ciclos de venta pueden durar entre seis meses y un año, las decisiones las toman múltiples personas y no existe la compra impulsiva. En este contexto, construir marca y generar confianza a largo plazo no es opcional, es la estrategia.

También profundizamos en las acciones que mejor les funcionan, como los casos de éxito, que en su caso son especialmente difíciles de conseguir por los NDAs que manejan con grandes OEMs, y las campañas de SEM ultra quirúrgicas, con keywords muy específicas y landings enfocadas en problemáticas concretas del cliente, no en herramientas técnicas que el cliente ni siquiera sabe que existen.

Además, Eva comparte un aprendizaje muy valioso sobre lo que no funcionó: campañas orientadas a términos demasiado técnicos que el mercado no buscaba, y por qué poner el foco en el problema del cliente es siempre el punto de partida correcto.

Un episodio especialmente interesante para profesionales del marketing B2B en sectores industriales que quieran entender cómo traducir complejidad técnica en mensajes que realmente conecten con el mercado.

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En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Borja Iglesias, Socio de Kaizen Institute, sobre cómo construir un crecimiento comercial predecible y sostenible tratando las ventas como lo que realmente son: procesos que se pueden medir, estandarizar y mejorar.

Borja comparte su trayectoria de más de 20 años en consultoría, desde sus inicios como ingeniero de procesos en automoción hasta liderar proyectos de crecimiento y excelencia operativa en empresas de todos los tamaños y sectores. Desde Kaizen Institute, una consultora multinacional con más de 1500 profesionales y más de 40 años de historia, explica cómo su enfoque se diferencia del modelo tradicional de consultoría: no solo definen el qué hacer, sino que acompañan en la ejecución, generando conocimiento interno en las organizaciones.

Hablamos de por qué muchas empresas fallan al tratar el crecimiento como algo que simplemente sucede al fijar objetivos, y cómo un enfoque basado en procesos cambia completamente los resultados. Borja profundiza en la importancia de una buena segmentación y market intelligence, la estandarización del trabajo comercial, y las rutinas de gestión como los one-to-one enfocados en control de proceso y coaching de pipeline.

También exploramos cómo los sistemas de bonus pueden usarse como palanca para cambiar comportamientos en los equipos comerciales, y el papel que está jugando la inteligencia artificial en áreas como la preparación de visitas, la actualización automática del CRM por voz y la generación de informes 360 para equipos de ventas y marketing.

Un episodio imprescindible para quienes buscan profesionalizar sus procesos de crecimiento y quieren entender por qué aplicar la misma disciplina operativa que se exige en producción al ámbito comercial puede ser el mayor salto de resultados de su organización.

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Comunicación con propósito: marketing y estrategia en una de las mayores fundaciones privadas de Europa

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Montse Blanco, CMO en Fundación ""La Caixa"", una de las principales fundaciones privadas de filantropía de Europa, que este año invertirá más de 700 millones de euros en programas de acción social, investigación en salud y cultura.

Montse nos cuenta una trayectoria de más de 25 años en comunicación y marketing, con grandes escuelas como BBDO y Ogilvy, hasta recibir una llamada que cambió su carrera: la oportunidad de unir su pasión profesional con el impacto social. Casi 20 años después, sigue en la Fundación.

Hablamos de cómo se hace marketing en una organización que opera en tres ámbitos tan distintos como la acción social, la investigación en salud y la cultura, y por qué eso implica cambiar de estrategia, de canal y de mensaje casi constantemente. Montse explica cómo han pasado de campañas corporativas generalistas a estrategias muy segmentadas por comunidades, con más de 36 redes sociales y 30 webs gestionadas en paralelo.

También profundizamos en lo que realmente funciona: las campañas de sensibilización sobre causas invisibles como la soledad de las personas mayores, el uso de micro-influencers para llegar al público joven, y una comunicación centrada en historias reales e impacto humano, porque los números solos no conectan emocionalmente.

Además, Montse reflexiona sobre la importancia de la medición en tiempo real en una organización donde cada euro invertido en comunicación tiene que estar justificado, y comparte su visión sobre cómo la inteligencia artificial va a transformar el sector.

Un episodio muy especial para profesionales del marketing y la comunicación que quieran entender cómo construir estrategias con propósito, impacto real y audiencias muy diversas.

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Boca a boca, real life content e IA: cómo hace marketing una cadena de gimnasios en crecimiento

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Cristina Ramírez, Directora Comercial, de Marketing y Comunicación en Dreamfit, una cadena española de gimnasios con 25 centros en toda España y un ambicioso plan de expansión.

Cristina comparte una trayectoria poco convencional, desde el emprendimiento con su primera startup a los 19 años hasta liderar hoy la estrategia comercial y de marketing de una de las cadenas fitness más innovadoras del país, con una visión 360 construida desde la dirección técnica, operaciones y recursos humanos.

Hablamos de lo que realmente mueve el negocio: el 70% de sus clientes llega por boca a boca, y por eso la experiencia de cliente no es solo un valor diferencial, sino el eje central de toda su estrategia. También nos explican por qué el contenido real, grabado con sus propios equipos de monitores y directores, genera mucho más engagement que los vídeos producidos con modelos o influencers.

Además, Cristina comparte aprendizajes muy honestos sobre lo que no funcionó: desde la implantación de un sistema comercial que chocó con la cultura interna, hasta una campaña de sostenibilidad que llegó antes de que el mercado estuviera preparado para recibirla.

También profundizamos en los proyectos actuales más estratégicos, como el desarrollo de un chatbot con IA para dar de alta a clientes de forma autónoma 24/7, y un modelo de Machine Learning que ha permitido pasar de cuatro a siete perfiles de cliente para mejorar la fidelización y la conversión.

Un episodio muy inspirador para profesionales del marketing en sectores de servicios, con foco en experiencia de cliente, crecimiento y uso inteligente de la tecnología.

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YouTube, branding y ventas: cómo hace marketing un líder de automoción

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Javier Granados, Director de Marketing en Quadis, el grupo líder en autodistribución en España con más de 40 marcas y 140 puntos de venta.

Javier nos cuenta su trayectoria de más de 12 años al frente del departamento de marketing de Quadis, pasando antes por sectores tan distintos como la automoción con Nissan o el farmacéutico, y cómo esa experiencia le ha dado una visión amplia de lo que significa hacer marketing para audiencias muy diferentes.

Hablamos del punto de inflexión más importante que han vivido en los últimos años: la decisión de unificar todas sus concesiones bajo una única marca paraguas, cómo ese cambio transformó por completo su capacidad de comunicar y generar reconocimiento, y por qué sin ese paso el marketing digital que hacen hoy no habría tenido el mismo impacto.

También profundizamos en su estrategia de contenido en YouTube, combinando vídeos largos con test drives detallados para acompañar al comprador en su proceso de decisión, y vídeos cortos para captar la atención en un entorno donde tienes menos de tres segundos para impactar.

Además, Javier comparte aprendizajes muy honestos sobre acciones que no funcionaron, como los patrocinios difíciles de medir o la revista física que tuvieron que cancelar, y por qué migrar ese esfuerzo hacia contenido online fue la decisión correcta.

Un episodio muy interesante para profesionales del marketing que trabajan en sectores con ciclos de venta largos, productos de alta implicación y retos de branding en entornos multi-marca.

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Contenido, ferias y relación personal: claves del marketing B2B en packaging industrial

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Ramsés Català, Director de Marketing en Font Packaging Group, una empresa familiar especializada en el diseño y fabricación de soluciones de embalaje de cartón ondulado.

Ramsés comparte su experiencia tras casi 30 años en el sector del packaging y explica cómo el marketing actúa como una palanca directa para ventas en un entorno B2B muy consultivo, donde cada embalaje es prácticamente un proyecto a medida.

Hablamos de la importancia de generar contenido de valor para educar al mercado, captar leads cualificados y diferenciarse en un sector muy técnico. También profundizamos en el papel de las ferias, que siguen siendo clave para mostrar físicamente el producto, reforzar relaciones y convertir cuentas con alto potencial.

Además, Ramsés comparte aprendizajes muy útiles: por qué las campañas demasiado generalistas no funcionan, qué descubrieron al asistir a ferias de sus clientes y cómo están empezando a trabajar estrategias de ABM apoyadas en IA.

Un episodio especialmente interesante para quienes trabajan en sectores B2B industriales, con ventas consultivas y ciclos de relación largos.

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