Disruptores digitales

"En este episodio de Disruptores Digitales, Patricia Bueno entrevista a Fernando Pérez, Director Corporativo y Co-Fundador en Aunoa, una empresa que está revolucionando los procesos de atención al cliente en el ámbito B2B a través de su plataforma SaaS que utiliza inteligencia artificial para mejorar la interacción con clientes y empleados.

Fernando comparte detalles sobre el origen y evolución de Aunoa, las estrategias que han implementado para enfrentar los desafíos de un mercado en constante cambio y cómo han logrado generar demanda en un sector emergente. Además, expone cómo la pandemia ha acelerado la necesidad de servicios accesibles fuera del horario comercial tradicional y cómo Aunoa se adapta a los canales modernos de comunicación preferidos por las generaciones más jóvenes.

Este episodio ofrece una mirada profunda a la intersección de la tecnología y la atención al cliente, destacando la importancia de la adaptabilidad y la innovación en el entorno empresarial actual.

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"En esta edición de ""Disruptores Digitales"", Andrea Castañar se sienta con Borja de la Peña, Director de Marketing en Aedas Home, para una conversación reveladora sobre las estrategias de marketing en el sector inmobiliario.

Borja comparte su visión sobre cómo enfrentar el desafío de vender un producto tan significativo y poco recurrente como lo es una vivienda. Además, nos adentra en el concepto de ""Branded Promos"", una estrategia donde cada promoción inmobiliaria se convierte en una oportunidad para reforzar la marca Aedas, asegurando una presencia poderosa y cohesiva en el mercado.

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En esta edición de "Disruptores Digitales", Manuel Bassols conversa con Albert Alsina, Managing Director de ERNI, una consultoría de software suiza que ha marcado su presencia en España y otros mercados gracias a su enfoque en innovación y calidad en sectores de alta complejidad como la robótica y los dispositivos médicos. Durante la entrevista, Alsina comparte detalles sobre cómo ERNI desarrolla soluciones tecnológicas a medida que no solo cumplen con estándares elevados de calidad, sino que también integran lo último en tecnología para automatizar y optimizar procesos críticos como las pruebas de PCR. Además, profundiza en la estrategia interna de ERNI para mantenerse a la vanguardia tecnológica y cómo esta cultura de innovación se extiende también hacia la educación de sus clientes mediante contenido especializado. Este episodio ofrece una visión detallada sobre cómo ERNI se adapta y contribuye a la evolución tecnológica en sectores que no admiten errores y cómo estas prácticas afectan positivamente a la compañía y a sus clientes.

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En este episodio de "Lecciones de Liderazgo y Fidelización de Clientes", Andrea Castañar entrevista a Gustavo Liras, Director Comercial de TravelClub, sobre su extensa trayectoria en la atención y fidelización de clientes.

Gustavo comparte su experiencia desde sus inicios en Eroski, destacando la importancia de estar cerca del cliente y cómo esta filosofía ha guiado su carrera hasta su posición actual en TravelClub. Descubre cómo ha liderado proyectos clave como el Eroski Club y cómo estas iniciativas han transformado la relación empresa-cliente, impulsando la fidelización a través de estrategias innovadoras y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente. Además, explora con Gustavo cómo estas experiencias se traducen en su rol actual, donde la fidelización y la rentabilidad van de la mano en cada operación.

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En este nuevo episodio de Disruptores Digitales tenemos el placer de contar con Pablo Lobato, Director Ejecutivo de Smartmind, una empresa que está redefiniendo el aprendizaje digital a través de contenidos innovadores y de alta calidad. Pablo nos sumerge en el apasionante mundo de Smartmind, explicando cómo se centran en crear contenidos de aprendizaje que no solo captan la atención, sino que también logran resultados tangibles. A través de un diseño cautivador y técnicas avanzadas, Smartmind busca transformar la educación en España y más allá.

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"En el último episodio de Disruptores Digitales, Manel Bassols conversa con César González, CEO de Somos Experience, sobre la evolución y estrategias de su empresa en el sector de eventos. Somos Experience, surgida de la fusión de varias agencias, se destaca por su capacidad de integrar servicios completos in-house, desde la producción audiovisual hasta la gestión de espacios, lo cual les permite mantener un control total sobre cada proyecto y ofrecer precios competitivos.

César explica cómo la pandemia aceleró la digitalización de su modelo de negocio, impulsándolos a invertir en tecnologías emergentes como blockchain y NFTs, y la creación de una oficina en el metaverso. Esta adaptación no solo responde a las necesidades del mercado actual sino que también prepara a la empresa para futuras tendencias. Aunque la digitalización es clave, César enfatiza la importancia de la interacción humana y la presencialidad en los eventos, considerándolos esenciales para una experiencia de marca completa y efectiva.

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En este capítulo, tenemos el placer de conversar con Marina Salmerón, Chief Marketing Officer en Smarkia, una compañía pionera en optimización y gestión energética. Marina nos sumerge en el mundo de la inteligencia artificial aplicada a la energía, explicando cómo su empresa ayuda a grandes consumidores y productores de energía a optimizar costes y reducir su impacto ambiental.

Este episodio es una mina de oro para profesionales que buscan entender mejor cómo combinar tecnología y humanidad para revolucionar el marketing industrial.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Manel conversa con Gaizka Perez, Director Comercial de Zehnder Group, una empresa con más de 125 años de historia. Gaizka nos explica cómo la compañía ha dividido su enfoque en dos líneas principales de productos: radiadores de diseño estéticos y sistemas de ventilación y climatización radiante de alta eficiencia. Explora las estrategias de venta y marketing que adaptan a las necesidades únicas de cada línea de producto, y cómo manejan la complejidad de comercializar productos que apelan tanto a la estética como a la funcionalidad técnica.

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En este episodio de "Disruptores Digitales", Manel Bassols se sienta a conversar con Pablo Grueso, CEO de TecnoFor, una consultora líder en la automatización de procesos tecnológicos. Pablo nos adentra en el mundo de TecnoFor, destacando su especialización en la plataforma Jira y cómo esto los posiciona como Platinum Partners a nivel global.

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En este episodio de "Disruptores digitales", Manel entrevista a Irem Eren, Directora de Negocios Internacionales en Europa de BevZero. Desde su fundación hace 30 años en California, BevZero han sido pioneros en la creación y tecnología de vinos y cervezas sin alcohol. Irem nos cuenta cómo han expandido su huella globalmente, llegando incluso a tener una base estratégica en España, respondiendo a la creciente demanda de bebidas saludables y accesibles.

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