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A jornada do aluno dentro de uma instituição de ensino é peculiar. Por exemplo, existem certos momentos antes de ação para o momento em que ele está considerando ingressar numa faculdade. A jornada não termina aí. Após iniciar o curso, existe toda uma jornada de relacionamento. Em todo esse percurso, existem dados e indicadores que indicam a propensão de comportamento dos alunos, como frequência, nota, adimplência e outros. No caso da Yduqs, o número de clientes é enorme: cerca de 1 milhão. Por isso, ainda que se pense grande, é preciso agir com inteligência — e guiado por dados. Com: Juliana Saldanha do Prado https://www.linkedin.com/in/julianasaldanha/, gerente de Execução e Controle de Campanhas da Yduqs https://www.yduqs.com.br/, João Erickson https://www.linkedin.com/in/jo%C3%A3o-silva-15a42928, Team Manager da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A semiótica é o estudo sobre os signos e símbolos e sobre como eles são usados para criar significado e comunicação. Ela explora a linguagem, a cultura, a arte e outras formas de expressão humana. Embora seja uma disciplina essencialmente de humanas, a semiótica se relaciona intimamente com dados. Com: Mariana Ayres https://www.linkedin.com/in/mariana-ayres-59395a19, gerente de Marketing & Consumer Insights da Órama https://www.orama.com.br/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Quatro dores são muito frequentes em empresas que lidam com dados: (1) não sei (ou preciso entender) o comportamento dos meus clientes no digital; (2) preciso aumentar a conversão (ou participação) dos canais digitais; (3) me falta confiança nos dados ou tenho análises imprecisas; (4) preciso digitalizar a base e aumentar o engajamento no digital. Neste episódio, discutimos como lidar com cada uma delas. Livro "Métricas" de Martin Klubec: https://www.amazon.com.br/M%C3%A9tricas-Martin-Klubeck/dp/8575222988/. Tirinha do Marketoonist sobre falta de entendimento de dados: https://marketoonist.com/2019/11/kpi-overload.html. Com: Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group, https://math.marketing. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

O estudante de cursos de Medicina tem características bem definidas. Na graduação, as vagas são bastante disputadas nas mais variadas regiões. Na pós-graduação, os médicos formados encontram um novo caminho, alternativo à residência. Uma empresa que oferece educação nesse setor, como a Afya, tem desafios não apenas de growth focado em atração, mas de produção de conteúdo com profundidade à altura da expectativa desses públicos. Livro "A estratégia da inovação radical", de Pedro Waengertner, na Amazon: https://www.amazon.com.br/estrat%C3%A9gia-inova%C3%A7%C3%A3o-radical-princ%C3%ADpios-organiza%C3%A7%C3%B5es-ebook/dp/B07FFBPHJ9. Com: Sebastian Linnemann https://www.linkedin.com/in/sebastian-linnemann-9456a61, diretor de Growth da Afya https://afya.com.br/, e Bruno Prolo https://www.linkedin.com/in/brunoprolo/, diretor de Consultoria da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A Ticket tem uma diversidade de clientes dentro de cada um dos três grandes grupos em que ela atua: empresas, colaboradores e restaurantes. A comunicação em massa não tem mais o efeito que já teve um dia. O desafio é usar dados de forma inteligente para falar de forma personalizada com cada indivíduo. Twitter do Renato Fonseca: https://twitter.com/renatofonseca. Com: Renato Fonseca https://www.linkedin.com/in/renatofonseca/, superintendente de MKT Digital e Canal Web da Ticket https://www.ticket.com.br/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

O advento da inteligência artificial generativa, como Chat GPT, Google Bard e outros, provavelmente representará nos próximos anos uma mudança do tamanho da era digital ou até da Revolução Industrial. O impacto será percebido em diversas searas, como comunicação, ética, educação e outras. Twitter do Eduardo Luft: https://twitter.com/eduardoluft. Textos acadêmicos do Eduardo Luft: https://independent.academia.edu/LuftEduardo. Conversa do Eduardo Luft com o Chat GPT: https://twitter.com/EduardoLuft/status/1634157297764106241. Interação entre Eduardo e o Bing: https://twitter.com/EduardoLuft/status/1634157297764106241?s=20
Textos do Eduardo no Academia: https://independent.academia.edu/LuftEduardo. Reportagem da BBC sobre o livro "Fábrica de Cretinos Digitais": https://www.bbc.com/portuguese/geral-54736513. Com: Eduardo Luft, filósofo, autor, pesquisador e professor; André Boger https://www.linkedin.com/in/andreboger/, CEO da MATH Group https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Estabelecer uma cultura data-driven dentro de uma organização depende de uma série de variáveis. Decisões precisam ser tomadas à luz de arquitetura de referência, que são um guia para como a empresa vai lidar com os dados. Isso inclui discutir qual área deve comandar as decisões. Com: Nelson Chieh https://www.linkedin.com/in/nelson-chieh/, CDO da Afinz http://www.afinz.com.br, Lourenço de Paula https://www.linkedin.com/in/louren%C3%A7o-de-paula-68ba014/, Growth Executivo Director da MATH Tech https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Por mais que tecnologia, data science e inteligência artificial permeiem a vida das pessoas, as relações humanas ainda são fundamentais. Não por acaso, a neurociência se soma à análise de dados para que os gestores consigam tomar as melhores decisões. Livro "Social: Why Our Brains Are Wired to Connect": https://www.amazon.com/Social-Why-Brains-Wired-Connect/dp/0307889092. Livro "Immersion: The Science of the Extraordinary and the Source of Happiness (English Edition) eBook Kindle": https://www.amazon.com.br/Immersion-Science-Extraordinary-Happiness-English-ebook/dp/B0B9ZV46SH/. Livro. "O Poder do Hábito": https://www.amazon.com.br/poder-do-h%C3%A1bito-Charles-Duhigg/dp/8539004119. Livro "Neurociência para líderes: Como liderar pessoas e empresas para o sucesso": https://www.amazon.com.br/Neuroci%C3%AAncia-para-l%C3%ADderes-liderar-empresas/dp/6556091324. Com: Clarissa Guariniello https://www.linkedin.com/in/clarissamguariniello, head da Inovação e Novos Negócios da Vivo https://www.vivo.com.br/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Dados são usados de maneiras diferentes em estruturas diferentes. A nossa convidada vivenciou essa diferença após atuar em grandes empresas de produtos, start-up early stage e, por fim, num unicórnio. Instagram da Thais: https://www.instagram.com/thaisster/. Livro "Crossing the Chasm": https://www.amazon.com.br/Crossing-Chasm-Geoffrey-Moore/dp/0066620023. Com: Thais Sterenberg https://www.linkedin.com/in/thais-sterenberg-de-oliveira, Growth Marketing Senior Manager da QuintoAndar https://www.quintoandar.com.br/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Muitas empresas trabalham no modelo B2B2C. Há organizações que, na verdade, têm as duas atuações (B2B e B2C) concomitantemente. É o caso da Pravaler, que oferece crédito estudantil. Seus indicadores medem tanto o fechamento de parcerias com universidades quanto a atração de alunos, que representam o cliente final. Por isso, os dados precisam ser aplicados por marketing e vendas às decisões relacionadas a cada perfil de cliente. Com: André Novelino https://www.linkedin.com/in/andrenovelino/, head de Marketing da Pravaler https://www.pravaler.com.br/; Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.