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A Espaçolaser, líder mundial em depilação a laser, prioriza a experiência do cliente desde o início, combinando dados e atendimento presencial. Com um NPS de 86, a busca pelo aprimoramento é constante. A empresa destaca a importância de uma cultura de dados e governança rigorosa para o sucesso de sua jornada. Com: Bruno Siqueira, VP de Growth Marketing da Espaçolaser; Fabiana Amaral, Executive Growth Director da MATH; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

O Sem Parar se destaca por sua estratégia de aquisição de clientes baseada em dados. Com mais de 6 milhões de tags ativas, personalizam ofertas para diferentes perfis regionais e de uso. A cultura de dados é fundamental, com testes frequentes e uma abordagem de longo prazo. À medida que a Black Friday se aproxima, os dados orientam ofertas personalizadas. A empresa está preparada para um crescimento contínuo. Com: Gustavo Diamantino, Diretor de E-commerce da Sem Parar; Fabiana Amaral Fabiana Amaral, Executive Growth Director da MATH; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

O Banco Inter, fundado em 1994, transformou-se de um banco tradicional em um SuperApp digital, crescendo sua base de clientes de 5 mil para 28 milhões em dois anos. A mudança envolveu uma revisão da marca e uma mudança cultural, apoiada por métricas específicas e personalização. A empresa também faz uso estratégico da inteligência artificial para otimizar o atendimento ao cliente e reduzir custos. Isso ajudou o banco a economizar até R$ 40 milhões e a manter uma base de clientes ativa e engajada. A inteligência artificial generativa tornou-se um elemento chave em sua estratégia de atendimento. Com: Priscila Salles, CCO da Inter; Fabiana Amaral, Executive Growth Director da MATH; e Marcel Ghiraldini Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

A era digital fragmentou a atenção do consumidor, tornando a atribuição de mídia uma ciência crucial mas complexa. Esqueça os modelos antigos de "last click" ou "first click"; o cenário atual exige uma visão mais holística. Abordagens como o tripé da Beyond Attribution consideram não só o marketing online e offline, mas também fatores externos e até a concorrência. Esse olhar integrado ajuda a otimizar o ROI e tomar decisões de investimento mais acertadas. Se você ainda não atualizou sua estratégia de atribuição, o futuro já chegou. Link newsletter: https://bit.ly/3MfDa5q. Com: Sergio Larentis, COO da MATH; Wagner Yamada, Cientista de Dados da MATH; Fabiana Amaral, Executive Growth Director da MATH; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

A taxa de rotatividade de funcionários gera prejuízos reais para as empresas. Ações proativas e bem embasadas, incluindo pesquisas de clima organizacional, são vitais para identificar e prevenir descontentamentos. Isabella Botelho, da Pin People, enfatiza a necessidade de abordagens data-driven no RH, não apenas para evitar decisões baseadas em "achismos", mas para fortalecer argumentos e estratégias. O Net Promoter Score interno (L-NPS) e o de líderes (L-NPS) surgem como ferramentas valiosas para monitorar a satisfação tanto de colaboradores quanto de líderes. Isso permite tomar melhores decisões no sentido de administrar bem o turnover. Livro "Todo Mundo Mente": https://www.amazon.com.br/Todo-mundo-mente-Seth-Stephens-Davidowitz/dp/8550802174. Livro "The Sales Acceleration Formula": https://www.amazon.com/Sales-Acceleration-Formula-Technology-Inbound/dp/1119047072. Com: Isabella Botelho, Founder & CRO da Pin People https://pinpeople.com.br/, Fabiana Amaral, Executive Growth Director da MATH; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

Design de cultura refere-se ao processo estratégico de moldar a cultura organizacional de uma empresa, alinhando comportamentos, valores e objetivos. Ao contrário da cultura orgânica, é intencional e busca criar uma cultura positiva. A abordagem inclui o diagnóstico da cultura atual, comunicação clara e medição do impacto nos resultados. É mais do que um conceito; é uma ferramenta vital para o sucesso empresarial. A aplicação correta pode transformar uma empresa e motivar um time. Curso da Convenia Academy: https://cursos.conveniaacademy.com.br/courses/curso-gratuito-cultura-organizacional-na-pratica. Com: Marcelo Furtado, cofundador da Convenia; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

A cultura de experimentação, enfatizada por grandes empresas, como o Banco Santander, tornou-se essencial no ambiente de negócios moderno. Ela prioriza a análise concreta sobre o "achismo", favorecendo a interação em vez do benchmark cego. Com o suporte de métricas compartilhadas, times multidisciplinares e uma abordagem equilibrada para erros, empresas podem experimentar, aprender e crescer. É um novo paradigma que desafia a tradição, promovendo inovação e colaboração. Filme Moneyball na Wikipédia: https://pt.wikipedia.org/wiki/Moneyball. Livro 'Apaixone-se pelo problema, não pela solução', de Uri Levine: https://www.amazon.com.br/Apaixone-se-pelo-problema-pela-solu%C3%A7%C3%A3o/dp/6550472423. Com: Leandro Santiago, CRO & Gerente de Otimização Digital do Santander; Carlos Ronaldo, Executive Director of Delivery da MATH Marketing; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group MATH Marketing. Apresentação: Cassio Politi.

Analytics exercem papel crucial no âmbito dos negócios, ajudando a entender questões de conversão em plataformas digitais. A geração de perguntas pertinentes e a formulação de hipóteses para orientar a análise são essenciais, considerando, claro, a qualidade dos dados coletados como um fator crucial para obter insights precisos. É recomendado começar com perguntas básicas antes de mergulhar em questões mais complexas. Os participantes deste episódio têm experiência prática no manuseio de analytics. Para eles, a constante revisão e adaptação são necessárias para alinhar as estratégias analíticas com os objetivos de negócio. A conclusão deles é que há sempre a necessidade de um ciclo de análise bem estruturado, que leva a insights acionáveis a partir de dados confiáveis. Com: Carlos Ronaldo Cardoso Jr, Delivery Executive Director da MATH; Danilo Lima, Tech Lead da MATH; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

Na vanguarda do mundo empresarial, surgem os influenciadores corporativos, sustentados por três pilares fundamentais: relacionamento, expertise e reputação. Essa nova onda, destacada pelo CEO da OndaSkim, Lucas Gomes, vê executivos partilhando insights valiosos e histórias autênticas no LinkedIn, fortalecendo tanto carreiras individuais quanto marcas corporativas. Embora o caminho para se tornar um tal influenciador envolva desafios, a autenticidade emerge como a chave para engajar e inspirar outros profissionais na plataforma. É uma jornada de autoaperfeiçoamento contínuo, baseada na humildade e na aprendizagem constante, tendo sempre em vista a construção de uma presença digital sólida e respeitável. Lucas sinaliza um futuro promissor para os influenciadores corporativos, onde o equilíbrio entre a experiência profissional e a conexão humana genuína se torna um diferencial competitivo no mundo dos negócios. Com: Lucas Gomes, CEO da OndaSkim/; Fabiana Amaral, Executive Growth Director da MATH; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

A integração entre marketing online e offline é um desafio multifacetado no mundo moderno dos negócios. A geolocalização e a análise de dados são ferramentas vitais para entender e se comunicar com o consumidor híbrido. O conceito de "Brandformance" representa uma tentativa de equilibrar marca e performance, enquanto a abordagem individualizada e as microconversas refletem a complexidade da jornada do consumidor. A inovação é essencial para se comunicar eficazmente neste mundo dinâmico e conectado. Com: Anderson Santos, Fundador e COO da Bebot; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.