DoTheMATH

No mundo digital, a segurança se tornou crucial diante do aumento das fraudes. No pós-pandemia, usuários que não estavam familiarizados com esse ambiente, tornaram-se alvos ainda mais suscetíveis. Em um ambiente de constante evolução tecnológica, onde técnicas avançadas, como a utilização da IA generativa para a criação de Deep Fakes, são cada vez mais comuns, as empresas devem manter uma vigilância constante para proteger os dados de seus clientes e combater as ameaças dos fraudadores, que também se adaptam e evoluem rapidamente. O compartilhamento de conhecimento e a manutenção da atualização constante também são estratégias importantes para garantir a segurança digital e mitigar os impactos negativos tanto para os indivíduos quanto para as empresas.


Participantes:

• Marcos Girotto , Fraud Prevention - Data Science Manager.

Apresentação:

• Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

O Open Finance está transformando o setor financeiro ao permitir o compartilhamento de dados entre instituições, sob consentimento do cliente. No Brasil, a implementação desse sistema ocorre em fases desde 2021, abrangendo desde transações bancárias até seguros e crédito, visando a conclusão até 2024. Esse sistema não só garante maior controle e segurança sobre os dados financeiros dos consumidores, mas também promove uma maior competitividade no mercado. Com a expansão global do Open Finance, o Brasil destaca-se como líder, evidenciando o potencial de inovação e acessibilidade em serviços financeiros. APIs são fundamentais nesse processo, servindo como a espinha dorsal para o compartilhamento seguro de informações.

Participantes:

• Thiago Coutinho, Executivo Senior de Transformação Digital.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.

Foi na década de 1951 que o escritor Isaac Asimov publicou o livro "Fundação", no qual reflete sobre o papel da ciência, da liderança e da cultura na formação de um novo império, tecendo uma narrativa épica sobre o destino da humanidade. Mais de 70 anos se passaram, e o conceito de fundação agora se aplica a uma realidade contemporânea nas empresas que trabalham com dados. É simples: construir a fundação vem antes de toda a operação; caso contrário, corre-se o risco de não funcionar. Um exemplo disso é o Banco PAN, cuja cultura de dados evoluiu desde a criação de um data lake na AWS, integrando diversas áreas, como CRM e crédito. Com esforços de alfabetização em dados a partir de 2021, o banco conseguiu unificar informações, otimizar operações e promover independência nas análises. Tudo isso a partir da fundação, baseada na cooperação entre as áreas e na alfabetização dos colaboradores.

Participantes:

• Leandro Marçal, Diretor de Tecnologia e Segurança Corporativa, Banco PAN.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Lourenço de Paula, Growth Executive Director, MATH.

No cenário atual, a segurança de dados se destaca como o maior desafio na governança de dados, exigindo uma abordagem proativa frente às crescentes tentativas de ataques cibernéticos no Brasil. A implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) marca um passo significativo na proteção da privacidade e na transparência no uso das informações. Técnicas de mascaramento e criptografia emergem como soluções cruciais para garantir a segurança dos dados. A conscientização sobre a importância da privacidade de dados e o desenvolvimento de uma cultura de dados nas empresas são fundamentais para enfrentar os desafios da era digital.

Participantes:

• Juliana Paulinelli, Superintendente de Dados, Safra.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

O Banco Mercantil, com uma tradição de mais de 80 anos e uma forte presença no Brasil, destaca-se por focar no público acima de 50 anos, adaptando-se às mudanças demográficas do país. Reconhecendo a crescente digitalização desse segmento, o banco inovou ao ajustar seus canais de comunicação e serviços para atender às expectativas e necessidades específicas desse grupo. A estratégia inclui uma escuta ativa e uma abordagem que valoriza o atendimento personalizado, refletindo um compromisso com a inclusão digital e um atendimento que transcende as barreiras da idade.

Participantes:

• Bruno Simão, Vice-presidente de Clientes, Crescimento e Marketing, Banco Mercantil.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

Nos últimos 15 anos, a relação com os serviços financeiros foi transformada pela tecnologia, destacando-se o PIX e a IA generativa. Essas inovações promovem finanças assistidas, antes providas por profissionais, agora também por sistemas inteligentes, elevando o potencial humano. A evolução desde a navegação na internet até interações digitais conversacionais indica uma futura obsolescência de aplicativos bancários, movendo-se em direção a experiências de usuário mais imersivas e integradas, refletindo uma jornada de vida conectada em tempo real.

Livro "O que as escolas de negócios não ensinam: insights sobre o mundo real de gladiadores da gestão".

Participantes:

• Bruno Diniz, autor e sócio, Spiralem.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

Este 100º episódio do DoTheMATH aborda o fomento à colaboração interdepartamental em uma empresa, exigindo uma sólida cultura de dados capaz de transcender operações isoladas em prol da sinergia. A estratégia deve integrar inteligência artificial alinhada com objetivos centrais, não apenas como uma tendência, mas como um valor agregador. A alfabetização em dados e uma visão clara de métricas estratégicas são cruciais para que as equipes compreendam o impacto de suas ações nos resultados gerais. A democratização da ciência de dados emerge como um elemento chave, com a IA atuando como um instrumento para amplificar, e não substituir, a capacidade humana na busca de eficiência e redução de custos.

Livro Código do Marketing: O guia prático para gerar performance em canais digitais. Livro: A Estratégia Da Inovação Radical 

Participantes:

• Pedro Waengertner, CEO, ACE Ventures.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

A dicotomia entre branding e performance no marketing é um equívoco prejudicial, necessitando de uma abordagem integrada para estratégias eficazes. A consistência da marca é crucial para fixá-la na mente dos consumidores, enquanto a performance, especialmente através de testes A/B, identifica estratégias que influenciam a decisão de compra. Atribuir sucesso a um único aspecto ignora a complexidade do comportamento do consumidor, que é intrinsecamente emocional. Marcas como Nubank e Apple demonstram o poder de uma identidade forte e emocional, provando que a união de branding e performance é essencial para o sucesso.

Ebook sobre Brandformance: https://blog.math.group/brandformance-conheca-as-principais-metricas-acompanhadas-nesta-estrategia.

Participantes:

• Guta Tolmasquim, Fundadora e CEO, Purple Metrics.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

No mundo corporativo atual, adotar uma cultura de dados tornou-se essencial para se destacar na competição, embora muitas empresas ainda não saibam como aproveitar efetivamente a riqueza de informações que possuem. A resistência em abandonar práticas gerenciais tradicionais baseadas em suposições, em favor de decisões sustentadas por análise de dados, é um obstáculo significativo. Contudo, áreas como o marketing já demonstram o poder dos dados em otimizar estratégias e impulsionar o crescimento. Superar as barreiras iniciais e investir no letramento em dados, com uma equipe questionadora e analítica, é crucial para transformar insights em ações estratégicas eficazes. A jornada para uma cultura de dados robusta exige liderança engajada, treinamento contínuo e uma abordagem pragmática para a gestão de dados.

Participantes:

• Erick Tsukahara, Head of Analytics & Data Science, Rede de Farmácias São João.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

A Serasa se destaca no mercado financeiro com seu aplicativo multifuncional, atingindo mais de 22 milhões de usuários mensais e tornando-se o segundo mais baixado no Brasil. Suas estratégias de aquisição de clientes, que utilizam uma vasta quantidade de dados para personalizar a experiência do usuário, resultaram em um aumento significativo na rentabilização do custo de aquisição. Além disso, a Serasa inova com campanhas de marketing criativas e colaborações com influenciadores, fortalecendo sua marca e oferecendo recursos valiosos para melhorar a saúde financeira dos brasileiros.

Serasa no Instagram: https://www.instagram.com/serasa e https://www.instagram.com/tonaserasa.

Participantes:

• Matheus Moura, Diretor de Marketing, Serasa.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.