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Quando se fala em performance, muita gente pensa automaticamente no fundo de funil. Entretanto, a performance engloba mais do que apenas ads de Facebook e Google no fundo de funil. A performance se mede por um conjunto de indicadores capazes de analisar o funil inteiro. Alguns insights: (1) Conseguir colocar o time multidisciplinar para que todos olhem o mesmo problema, gerando diversidade de visões e opiniões. (2) Com isso, a performance pode ser um mindset de resultado. (3) Analisar os indicadores de aquisição de novos clientes versus o de retenção. (4) Precisamos olhar com profundidade o efeito de cada ação. Qual cliente de fato está usando a conta — e esta é uma questão em qualquer operação free. (5) Olhar produção com rentabilidade esperada. Post sobre Pirate Funnel mencionado durante a conversa: https://growwithward.com/pirate-funnel-canvas-aaarrr/. Com: Vitor Miguel https://www.linkedin.com/in/vitor-miguel-souza, gerente executivo de Marketing e Performance da Banco PAN https://www.bancopan.com.br/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A Empiricus é uma empresa que alcançou notoriedade por ser uma empresa com alta capacidade de comunicação. Entretanto, o lado criativo da Empiricus se soma a uma cultura de orientação a dados — e a testar muito. Com: Roberto Altenhofen https://www.linkedin.com/in/roberto-altenhofen-4b45242b/, CMO da Empiricus https://www.empiricus.com.br/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

O PicPay tem uma presença forte de mídia, com campanhas em mídias tradicionais e digitais, patrocínio de programa de TV e outras ações. Porém, nem tudo que gera resultado é fruto dessas campanhas. Os dados são essenciais para uma análise embasada. A forma de mensurar os resultados dos esforços passa pela eficiência. Site do Apps Flyer: https://www.appsflyer.com/. Livro "Data-Driven Marketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know" na Amazon: https://www.amazon.com.br/Data-Driven-Marketing-Metrics-Everyone-Should/dp/0470504544 Com: Bruna Moreno https://www.linkedin.com/in/bruna-moreno-walter/, head de Growth da PicPay https://picpay.com/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A Alme, empresa de baixo impacto ambiental da Arezzo, pratica ESG de forma séria e com relevância para o mercado — incluindo as diferentes gerações e suas expectativas como consumidoras. Os dados ajudam a compreender o público para posicionar as marcas da Arezzo adequadamente. Com: Isabella Barbieri https://www.linkedin.com/in/isabellabarbieri/, head da marca Alme da Arezzo https://www.somosalme.com.br/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A Nespresso trabalha com diferentes jornadas digitais online, offline e híbrida, com variáveis como volume e frequência de compra, entre outras. Os dados ajudam a empresa 'clusterizar' seus consumidores para fazer a oferta adequada. Por exemplo, alguns buscam experiência, outros buscam oferta. A inovação é elemento-chave para manter o público engajado. Livro "Transformação Radical": https://www.magazineluiza.com.br/livro-transformacao-radical/p/227719200/li/adml/. Com: Ieda Ribeiro https://www.linkedin.com/in/iedarib/, Customer Experience & Insights Manager da Nespresso https://www.nespresso.com/br/pt/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

O mundo digital tende a proporcionar um relacionamento frio entre empresa e cliente. Com 120 anos de existência, o Sicredi cresceu com base no relacionamento pessoal. Mesclar os dois mundos — on e offline — é um desafio que, a exemplo do Sicredi, muitas empresas enfrentam. Livro Estratégia Adaptativa, de Sandro Magaldi: https://www.amazon.com.br/Estrat%C3%A9gia-adaptativa-tratado-pensamento-estrat%C3%A9gico/dp/6555440325. Com: Eduardo Corso https://www.linkedin.com/in/corsoedu, head de Growth da Sicredi https://www.sicredi.com.br/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Neste episódio especial do Dia Internacional da Mulher, reunimos quatro mulheres da MATH. Elas discutem a relação das profissionais com o mercado de tecnologia e dados, majoritariamente masculino. Com: Bruna Dezuani https://www.linkedin.com/in/bruna-dezuani-687737123/, Lead Tech; Marilia Sanches https://www.linkedin.com/in/mariliasanches/, People Atraction Lead; Elen Marchiolli https://www.linkedin.com/in/elen-marchiolli-mazullo/, Diretora de Operações e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director. MATH Marketing https://math.marketing/.

Design, por definição, não é um conceito restrito à função estética. Ele está ligado à função. Na Cielo, por exemplo, há nove especialidades de designers, atuando em diferentes vertentes. Elas incluem CX, UX, criação e outras áreas. Definição de design no dicionário Cambridge (em inglês): https://dictionary.cambridge.org/us/dictionary/english/design. Post da PwC (em inglês) sobre Return on Experience (ROX): https://www.pwc.com/us/en/services/alliances/sap-implementation/return-on-experience-rox.html. Livro "A estratégia da inovação radical", de Pedro Waengertner: https://www.amazon.com.br/estrat%C3%A9gia-inova%C3%A7%C3%A3o-radical-princ%C3%ADpios-organiza%C3%A7%C3%B5es-ebook/dp/B07FFBPHJ9. Com: Natasha Brunhara https://www.linkedin.com/in/natashaiglesias, gerente de Design e Experiência do Cliente da Cielo https://www.cielo.com.br/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Uma empresa como a MAG precisa gerir os recursos para colocar em prática atividades em diversas frentes, como marketing, digital, growth, CX, comunicação, brand experience e outras. Esse desafio passa pela formação de um time multidisciplinar que consiga focar em objetivos relevantes para o negócio. Com: Leonardo Secundo https://www.linkedin.com/in/leosecundo, diretor executivo de Marketing da MAG https://mag.com.br/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

O conceito de Cadeias de Markov está muito difundido no mercado. Grosso modo, o conceito de Markov parte do princípio de que, dado o meu estado atual, eu consigo saber como cheguei até um determinado ponto dados quais os passos anteriores. Entretanto, não se aplica necessariamente a qualquer situação. Deve ser considerado em ocasiões adequadas, especialmente focadas em negócios. Livro “O Andar do Bêbado”: https://www.amazon.com.br/andar-b%C3%AAbado-acaso-determina-nossas/dp/8537818100. Com: Felipe Vargas https://www.linkedin.com/in/felipe-vargas-bb8ba514b/, consultor da MATH Marketing https://math.marketing/, e Bruno Prolo https://www.linkedin.com/in/brunoprolo/, diretor de consultoria da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.