KI-Inhalte finden wir längst nicht mehr nur in werblichen Videos und Produktbildern, Chatbots dienen vielen Verbraucher:innen längst als verlässlicher Shopping Guide.

Vom perfekten Produktfoto über die Kaufempfehlung bis zur Zahlung – die KI redet mit!

Vor allem für junge - und jung gebliebene - Verbraucher:innen ist "Frag doch ChatGPT!" das neue "Google das mal!" Und das aus gutem Grund, denn sog. LLMs (Large Language Models) übernehmen die für uns oft mühsame Arbeit, aus Online-Suchergebnissen das beste Resultat herauszusuchen und spricht dabei auch noch in ausdrücklich höflichem Ton mit uns. Aber egal, ob GPT, Gemini, Claude oder Grok: Der Verbleib und die Verwendung unserer Daten, die wir im Dialog mit Chatbots preisgeben, ist selbst für Kenner:innen der Materie oft unklar. Wir sprechen über die Chancen und Risiken für Verbraucher:innen, die beim Onlineshopping auf KI setzen.

Diesmal mit den Expertinnen Prof. Dr. Monika Imschloß (FernUni Hagen), Aline Blankertz (Rebalance Now) und Dr. Julia Gerhards (Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz). Der Podcast wird moderiert und produziert von Patrick Lohmeier im Auftrag der Verbraucherzentrale Berlin.

dürfen die das? wird gefördert durch das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestags.

Wir freuen uns über Lob, Kritik und Themenwünsche per E-Mail an [[email protected]](mailto:[email protected]). Weitere Informationen zum Podcast und alle Episoden finden Sie unter verbraucherzentrale.de/dddpodcast.

 

Links & Quellen:

Profil Prof. Dr. Monika Imschloß (www.fernuni-hagen.de)

Rebalance Now e.V. Homepage (rebalance-now.de)

Werbevideo "Monitor" (lilmiquela @Instagram)

"New best allround-webcam?" Produktrezension mit deutscher KI-Synchro (Jeremy Chapman @YouTube)

Video "Online-Tracking" (verbraucherzentrale.vzbv @Instagram)

Shoppen mit Chat GPT & Co. Reportage des SWR (swr.de)

Werbevideo "Dönerbestellung" (original.berliner.doener @Tiktok)