Mein Gast heute ist Kevin Schrof - er ist Usability Researcher bei Kärcher. Das Unternehmen Kärcher kennt ihr wahrscheinlich alle –  Kärcher ist Weltmarktführer für Reinigungsgeräte - Sitz in Deutschland, 16.000 Mitarbeiter und einem Umsatz von über 3 Mrd Euro im Jahr 2023. 

Kevin hat 2008 bei Kärcher eine 3-jährige Ausbildung zum Industriemechaniker angefangen und anschließend einige Jahre als Versuchsmechaniker in der Produktentwicklung gearbeitet. Bei seiner Arbeit hat er die Geräte jeden Tag in der Hand gehabt und ihm sind dabei viele Möglichkeiten aufgefallen, die Benutzerfreundlichkeit noch weiter zu verbessern. 2018 folgte daher der Wechsel auf die Stelle als Usability Researcher, die er bis heute innehat.  Seine Aufgabe ist es für die Benutzerfreundlichkeit von Kärchers Produkten zu sorgen.

Ich spreche mit Kevin über die Herausforderungen Usability und User Experience in sehr lange Produktentwicklungszyklen zu integrieren und wie das Team von Kärcher sicherstellt, dass alle Funktionen, die in Kontakt mit Anwendern kommen vor einem Release auch getestet werden.

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Usability Engineering - Jakob Nielsen

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