ECLAP Seminarios en línea multitemáticos

La tolerancia a la presión laboral se define como la habilidad para seguir trabajando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad.

Es una habilidad profesional cada vez más necesaria; si bien no todas las personas tenemos la misma capacidad de realizar nuestras funciones bajo circunstancias adversas, manteniendo al mismo tiempo un buen ratio de eficiencia, el trabajo bajo presión es una habilidad que todos podemos aprender.

En este seminario en línea os mostraremos seis pasos que podéis seguir para aprender a trabajar bajo presión y conseguir vuestros resultados.

Quién no ha oído en alguna ocasión frases como, «solo trabajamos como autómatas», «con los recortes en mi departamento hacemos cada uno el trabajo de dos personas» o «mi compañera y yo no nos hablamos» …

Nuestra actividad laboral supone al menos el 33% de nuestro tiempo diario y podemos y debemos encontrarnos felices y positivos durante todas esas horas con el fin de poder disfrutar del tiempo que dedicamos a nuestro desarrollo profesional.

En este seminario compartiremos herramientas y técnicas para ayudarte a adoptar actitudes positivas en tu trabajo.

La mejor manera de hacer algo es ponerte en una situación en la que no te quede más remedio que hacerlo. Cuando tu mente comprende que no tiene otras opciones, pone todos tus recursos inconscientes a trabajar en la consecución de ese objetivo. Los resultados suelen ser sorprendentes.

Utilizar Excel para almacenar registros se ha convertido en un procedimiento habitual en nuestro día a día, aunque en ocasiones los volúmenes de datos guardados son tan elevados que trabajar con ellos puede ser complicado.

Por ese motivo, en este seminario aprenderemos a trabajar con volúmenes elevados de registros, almacenarlos e importarlos y conoceremos cuáles son las funciones y herramientas estadísticas que podemos emplear para analizar e interpretar los datos que podemos generar en Excel.

¡Descubre el potencial de las estadísticas con Excel!

Para las tareas repetitivas y tediosas que muchas veces van asociadas a la gestión de hojas de cálculo Excel integra las Macros, funcionalidades que podemos implementar en nuestros documentos para que realicen automáticamente determinadas tareas.

En este seminario aprenderemos qué es una macro y por qué debemos usarla y además veremos el proceso de creación, grabación, diseño y edición de nuestra primera macro.

¡Anímate a optimizar tu manejo de Excel!

El potencial de Excel como herramienta de trabajo es inmenso, por lo que manejarlo de manera óptima y profesional puede ser un valor añadido para nuestro perfil laboral, además de que puede optimizar el tiempo que dedicamos a tareas que se pueden automatizar.

En este seminario aprenderemos la utilidad y todas las opciones de las funciones “lógicas” que son las que nos permiten evaluar el cumplimiento de una condición, y en base al resultado, decidiremos si se debe ejecutar una determinada acción.

Además, veremos otras funciones prácticas para organizar nuestra información óptimamente.

Excel es mucho más que una hoja que una de cálculo donde almacenar datos sin más; dominar las funciones avanzadas de la herramienta puede ahorrarnos tiempo y facilitarnos en gran medida la gestión de nuestra información, por lo que resulta básico para cualquiera que trate a en su día a día con esta herramienta.

En este seminario aprenderemos la utilidad y todas las variables de las funciones de:

• Texto

• Fecha

• Búsqueda y referencia

En medio de un mundo globalizado donde la comunicación y la colaboración entre diversas organizaciones y administraciones es la clave para lograr aprovechar todo el potencial de las mismas, aparece el networking, pequeñas charlas para interactuar con otros profesionales para establecer relaciones laborales.

En el caso del sector público, el networking puede ser el primer paso para ofrecer a los ciudadanos unos servicios más eficaces y coordinados entre distintas administraciones, de modo que se puedan agilizar las relaciones entre usuario y administración. Poner en marcha proyectos con otras entidades es un reto las administraciones deben asumir para mantenerse en el ritmo de un mundo en el que cada vez más se valoran las redes y conexiones.

Una correcta atención al ciudadano es un punto crítico actualmente para cualquier administración, que debe trabajar en aspectos como pueden ser la relación administración-ciudadano, la comunicación, los servicios y fases en la atención, los errores y problemas más comunes, así como la calidad total.

El ciudadano cada vez es más exigente con sus demandas, por lo que toda administración está obligada a responder de forma positiva, cubriendo esas necesidades. En ese contexto, es vital para los empleados públicos dominar las técnicas de resolución de conflictos para poder optimizar esa atención que deben prestar al usuario.

El flujo de comunicación que permite internet y en especial las Redes Sociales es prácticamente infinito y cuenta con muchas ventajas pero también tiene una doble cara y es que los malentendidos y las malas opiniones están a la orden del día. Hacer una buena gestión de crisis en estos casos se ha convertido en esencial para sobrevivir en el mundo online.

En este seminario desgranaremos cuáles son los riesgos de la comunicación online tanto en medios p2p, como en mensajes públicos de redes sociales. Conoceremos qué son los haters y con ejemplos de casos reales veremos cómo podemos gestionar sus acciones para que no nos provoquen una crisis de comunicación.

¡Aprende a salvaguardar tu reputación online!