Ecosistema Ecommerce

Hace unos cuantos años hice un pedido de flores por internet y llegaron en un estado lamentable. Esto no me habría pasado si hubiera elegido mandar flores artificiales, y es una de esas categorías que casi todo el mundo conoce y ha comprado, pero que casi nunca habrías pensado en venderlo por internet. Por suerte, a nuestro protagonista de hoy sí que se le ocurrió la idea y la puso en marcha, y hoy en día facturan ya 4 millones de euros vendiendo plantas artificiales artesanales que ellos mismos diseñan. 

Hoy ha venido a la sección de los protagonistas del Ecommerce Oscar Gallego, CEO y cofundador de Blaine y hemos hablado de:

• Levantar rondas de financiación a los dos meses de emprender el proyecto.

• Reducir su catálogo en un tercio para enfocarse en la calidad.

• Si tener a una madre como socia es una buena decisión.

• Campañas de performance y campañas de educación de producto.

• Convertirse en referente europeo 5 años después de haber salido al mercado.

• Hacer todo a contracorriente para conquistar el mercado B2B que supone un 50% del negocio.

• Trabajar con las miras en superar los 50 millones en los próximos años.

Y mucho más que nos cuenta Oscar Gallego en este programa

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¿Alguna vez has sentido esa mezcla de emoción y ansiedad al lanzar un nuevo producto en tu tienda online? Sabes que has trabajado duro, que el producto es excelente, pero te preguntas: ¿cómo hago para que la gente se entere y, más aún, quiera comprarlo de inmediato? Si te ha pasado que estoy seguro que este mar de dudas te ha agolpado en tu vida de capitán de ecommerce, creo que hoy puedes conseguir unas cuantas buenas ideas que llevarte a casa.

En este podcast vas a conocer cosas como:

• La importancia de un lanzamiento bien planificado para el éxito de un producto.

• Estrategias para generar expectación antes del lanzamiento, como el teaser y el marketing de influencers.

• Cómo diseñar campañas de preventa que generen ingresos anticipados y validen la demanda del producto.

• Ejemplos de ediciones especiales que han sido funcionado en el mercado.

• Consejos para aplicar estas estrategias en el corto plazo en tu ecommerce.

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Los que vivimos en grandes ciudades y tenemos todavía etiqueta amarilla en el parabrisas del coche, planificamos nuestros planes empezando siempre por el lugar donde aparcar el coche sin sustos, en un parking que cumpla con unos mínimos establecidos. Nuestro protagonista de hoy controla la venta online de un gigante del sector aparcamientos, con una APP que te permite reservar plazas en tiempo real y que cuenta en su haber con más de 1.000 aparcamientos para reservar. 

Hoy hablo de Ecommerce, startups de movilidad, cambiar de rumbo y muchas batallas con el bueno de Jordi Tomás, Head of Ecommerce de Saba Group.

Hablamos entre otras cosas de:

-        Sobresalir en la compra online necesaria y racional con un 0% de compra impulsiva.

-        Adaptar los servicios de aparcamiento en la era post Covid.

-        Desplegar tecnología con mucha IA para tener stock disponible en tiempo real.

-        Pasar del mundo startup al mundo corporate con el cambio de procesos.

-        Poner foco en SEM y en las fichas de Google My Business como herramientas principales de captación.

-        Perseguir constantemente la adquisición de usuarios con una audiencia poco fiel.

Y muchas cosas más que te cuenta Jordi Tomá en este episodio, el número 406 de Ecosistema Ecommerce.

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Hay ecommerce que cada mes empiezan desde cero. Se levanta el CEO por la mañana, revisan sus campañas de publi y esperan que entren pedidos como ayer, pero… ¿Y si el día no es como ayer, ni como antes de ayer? Pues que se te ha torcido la semana. ¿Y si existiera la posibilidad de construir una base de ingresos más o menos fijos en tu ecommerce, dejando de sufrir tanto por la estacionalidad, con los black Fridays de las narices y remando todos los días para poder sacar ingresos de debajo de las piedras para cumplir el presupuesto?

En este episodio de Ecosistema Ecommerce profundizo sobre el modelo de suscripción y cómo puede ser la clave para la fidelización y generación de ingresos constante y sonante en tu tienda online. Te cuento cómo marcas reconocidas han implementado con éxito este modelo y aprender cómo puedes hacerlo tú también.

En este podcast vas a conocer cosas como:

• Las ventajas de adoptar un modelo de suscripción en ecommerce.

• Tipos de suscripciones que puedes implementar según tu negocio.

• Ejemplos de empresas que han triunfado con este modelo.

• Herramientas esenciales para gestionar suscripciones.

• Estrategias para atraer y retener suscriptores.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast!

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Como el mismo dice, Mauricio Martínez ha conseguido ser un referente de varios nichos en el canal online en todo el mercado hispanohablante desde un pueblo de apenas 1.000 habitantes, en la España vaciada. Y comenzó con apenas 400 euros, él y su socia, creando kit para hacer velas. Hoy tienen más de 7.000 referencias a la venta, muchísimo contenido (de verdad) y una web en varios idiomas donde los automatismos y la IA son clave para ser competitivos hoy en día. Nos cuenta cómo lo ha hecho y además:

• Problemas que suceden con las logísticas que tienes que asumir los costes.

• Qué herramientas está utilizando para la generación de automatismos.

• Workflows donde las reseñas buenas vayan a Google y las malas a atención al cliente.

• Plataformas que crean reseñas negativas para que te metas en ellas.

• El empleo de la IA para automatizar la generación de fichas en más de cinco canales a la vez.

• Montar un negocio online con automatismos y sin rondas de inversión.

  
  

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¿Tienes tienda online? ¿Tienes tienda física? ¿Tienes las dos? Entonces te sonará esto: stock que no cuadra, promociones que funcionan en web pero no en tienda, clientes que compran online y luego no pueden devolver en físico porque se ha desconfigurado la base de datos... ¿Te ha pasado alguna vez? Pues eso, que aunque estamos en los días que estamos, todavía hay ecommerce que no han dado el paso hacia una experiencia unificada. Y lo entiendo, porque suena complicado. Pero digo la verdad: no es solo posible, sino que es cada vez más fácil. Y, spoiler: si no lo haces tú, lo hará tu competencia. Y probablemente ya lo esté haciendo.

Hablo de tecnología, experiencia de cliente y datos, pero con ejemplos y soluciones que puedes implementar desde ya. 

En este podcast vas a conocer cosas como:

• Qué es el comercio unificado y por qué va más allá del multicanal.

• Qué exige hoy un cliente cuando entra en una tienda física.

• Las 5 acciones clave para mejorar la experiencia de compra presencial.

• Qué KPI mirar (de verdad) para saber si vas por el buen camino.

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Llevamos años escuchando quejas sobre que el social commerce no funciona, que este año puede que sea el definitivo del live shopping, y ahora nos encontramos con un nuevo player que ha entrado como un elefante en una cacharrería en esto de vender productos por Redes Sociales. Entra en juego Tik Tok Shop, y ha entrado con fuerza. 

En este episodio hablamos sobre

• Qué nuevo escenario ha supuesto para los creadores Tik Tok Shop.

• El resurgir del Live Shopping.

• Porque parece que Tik Tok se está pareciendo a una teletienda.

• Ejemplos de buenas y malas prácticas de vender en RRSS.

• La libertad de Tik Tok y los guardarraíles de Meta.

  
  

Junto con otras cosas que esperamos te aporten valor y muchas cosas intrínsecas con el objetivo que te ayuden y entretengan.

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Y segunda parte de este serial de cómo montar y desarrollar una tienda online de ropa y zapatillas, desarrollando mi propia marca. Bien es cierto que hubiera sido más fácil no tener que desarrollar los productos y buscar un nicho rentable, con margen suficiente, ya fuera por ejemplo cosmética o servicios de formación por ejemplo. Pero en este caso no sería yo y quizá me aventure a hacerlo en un futuro. Hoy te cuento segundo mes de emprendimiento en esto de hacer realidad Pychon.com.

Hoy te cuento sobre:

• Problemas que estoy teniendo con las fábricas

• Opciones de formación antes de ponerme a lo loco a montar cosas.

• Números y forecast para no tirar la toalla.

• Proveedores y análisis de logística para que salgan los números

• Empezar a comunicar antes de lanzar el ecommerce para crear expectación.

  
  

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

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Gran episodio y muchos aprendizajes útiles de verdad que te esperan en este episodio 400 de Ecosistema Ecommerce.

Decirte que este proyecto empezó hace 10 años en el sector de las reformas y de las obras en casa con proveedores que no sabían ni prácticamente abrir el mail y hoy en día facturan 22 millones de euros, tienen un millón de referencias y están presentes en 8 países en varios idiomas.

Lo mejor de todo, que han creado un ecommerce atípico sin almacén desde Palma de Mallorca, con solo 10 empleados gracias a la aplicación de automatismos que nos cuenta en detalle Jaume Riutord, CEO de Habitium. Podcast para coger papel y boli para aprender cosas como:

• Pivotar a un side Project cuando ves que tiene tracción y ventas que sorprenden.

• Pasar de 40 empleados a 10 actualmente con 3 programadores en plantilla.

• Automatizar respuestas de atención al cliente mediante Inteligencia Artificial en 6 idiomas.

• Programar tu plataforma de ecommerce para que salga el cupón descuento aplicado automáticamente.

• Más de 400 automatizaciones con Make en todos los aspectos de la empresa.

• Manejar 500 proveedores y un millón de referencia haciendo un scoring de catálogos para priorizar su incorporación.

Y muchas cosas más que te cuenta Jaume en este episodio, el número 400 de Ecosistema Ecommerce.

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Posiblemente creas que tu ecommerce es sostenible y que es un referente en el sector impulsando Packaging verde y usando vehículos eléctricos en la entrega de los productos. ¿Qué te has quedado solo ahí? Pues te adelanto ya que hay muchas otras opciones para ser realmente sostenible; empezando incluso con el diseño de tu propia web. ¿Que no sabes de qué estoy hablando? Te lo cuento en este episodio.

En este episodio te hablo de cosas como:

• La versión low-impact website: cómo una página ultra-ligera reduce hasta un 70 % de CO₂ digital.
• Del micelio al buzón: la espuma de hongos que Ikea y Dell usan para sustituir al poliestireno.
• ¿Tinta de algas? Sí, y ya la imprime Nike: el truco del packaging carbono-negativo.
• Cómo activar el checkout carbono-neutral con Shopify Planet y Stripe Climate en menos de 10 minutos.
•   Pasaporte digital + reventa integrada: la fórmula de PANGAIA y Patagonia para cerrar el círculo sin inventario muerto.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

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