Ecosistema Ecommerce

El sector de las gafas ya hace bastante tiempo que se instaló en el mundo de la moda y en el mercado cohabitan infinidad de marcas con diferentes conceptos y personalidades. No en vano, en este programa ya hemos invitado a los fundadores y CEOs de algunos marcas de este sector tan atractivo para emprendedores. Hoy traigo una marca de gafas que ha dado un vuelco total al sector de las gafas modulares, pues es la primera marca de gafas 100% intercambiable. Hoy he invitado al podcast a Alex Abril, CEO y fundador de Flipo.

Hablamos en este podcast sobre:

- Montar el proyecto a la par que se estudia un máster de Ecommerce.

- Desarrollar una tecnología propia para innovara en el sector óptico.

- Digitalizar ópticas para afinar el Go To Market de tu modelo de negocio.

- Ser disruptivo en un mercado maduro con márgenes altos.

- Hacerse un hueco en un mercado de más de 180 millones de dólares de volumen.

Y muchas otras cosas más que nos cuenta Alex en este episodio.

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Todos lo quieren. Pocos lo han visto. Porque muchos de los ecommerce que tienen varios canales de venta explican que practican una experiencia de compra omnicanal con todos sus clientes, pero luego te obligan a escribirles un correo con la incidencia. Por eso hablo eso de que el omnichannel son los padres. Algo que escribimos como Carta blanca en Navidad pero que luego no llega. Hoy me meto de lleno opciones para convertirte en omnicanal de verdad.

En este episodio hablo sobre.

Cómo integrar tienda física y online para ofrecer una experiencia sin fisuras.

Lo que la gente llama omnicanal y se confunde con multicanalidad.

Usar inventario centralizado y “Click & Collect” para impulsar tus ventas.

Claves para brindar atención al cliente coherente en todos los canales.

Ejemplos reales de grandes marcas que dominan la omnicanalidad.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

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Es la primera vez que toco esta categoría de producto y cuando me lo propusieron no me lo pensé dos veces. Un ecommerce prácticamente B2B de grandes volúmenes, precios bajos y de un nicho que no son los típicos proyectos que piensas cuando vas a montar un emprendimiento ecommerce. Pero apuesto a que tienen una recurrencia que ya lo quisieran muchos. Hoy nos metemos de lleno a sacar brillo en el sector del comercio electrónico.

Charlo con Jesús González, propietario de Clim Profesional sobre temas como:

- Encontrar nichos de producto y sacar tu propia marca de limpieza.

- Pedir un tráiler entero de papel higiénico.

- Como el contenido en Tik Tok también puede ser un canal atractivo para el sector B2B.

- Hacer malabarismos con la logística para hacer rentable un producto voluminoso.

- Competir en Marketplace con productos a precio

Y muchas otras cosas que encontrarás en este episodio.

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Si no tienes correctamente implementada tu pasarela de pagos, tu ecommerce va a sufrir muchísimo para poder recibir ingresos. No solo hemos evolucionado en la forma de comprar online, sino también en la forma de pagar. Y este podcast lo dedico a las pasarelas de pago y lo que debes saber para tener los puntos de control superados.

En este episodio hablo sobre.

- Pasarelas de pago más utilizadas en España

- Métodos de pago online más usados por regiones del mundo.

- Qué ocurre con el fraude online.

- Qué puntos hay que tener en cuenta para elegir una buena pasarela de pagos.

- Cuáles son los medios de pago que debes implementar y por qué para no perder pedidos.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

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Recibimos quejas constantemente de que la publicidad no es rentable en muchos aspectos, que ya el cliente ha dejado de ser fiel a las marcas y a los servicios… Pero ¿realmente has llegado a conocer a tu cliente? ¿Estás ofreciendo de verdad a tu cliente lo que él quiere o necesita y no estás tratando de darle lo que tú quieres vender? ¿Tenemos los datos necesarios sobre nuestros clientes y los aplicamos con criterio? Se avecina un casual Friday con muchos disparaderos y aristas, y es nuestro objetivo hoy desmenuzar este entuerto con el humo que se forma alrededor de la investigación y conocimiento de cliente.

Hablamos hoy sobre:

• Segmentación extrema.

• Datos de conocimiento de personalización de clientes.

• Mundo sin cookies

• El algoritmo de Facebook y los inicios de segmentación

• Campañas a bulk

• Porque no se cuida la segmentación de las campañas. Buenos ejemplos y malos ejemplos.

• La dificultad para encontrar esos datos.

• La no personalización porque no llegas.

• Mas segmentación más caro.

• Vanity Metrics.

Junto con otras cosas que esperamos te aporten valor y muchas cosas intrínsecas con el objetivo que te ayuden y entretengan.

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A veces me encuentro con el responsable de una tienda online y le pregunto por ciertas métricas y no me sabe responder. O por algunos KPIs que debería tener grabado a fuego pues es tan importante como lo que has facturado anualmente. Por increíble que parezca, hay proyectos que no tienen memorizado sus ingresos y resultados de años anteriores, al igual que también confunden las métricas importantes con las Vanity Metrics. De ahí que quería, para que podáis diseñar vuestro cuadro de mando, mostraros el listado de KPIs imprescindibles para cada fase del embudo de conversión y que os cuento en detalle en este episodio

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Me encantan estos proyectos que son disruptivos en el sector Ecommerce y que nos cuenta con toda clase de detalles Felipe Martín de Galileo Farma.

El podcast de hoy es un ejemplo de emprendimiento online en el mundo farma escalado y vitaminado con muy buenos resultados en muy poco tiempo. Hoy hablamos de comprar una farmacia física, ampliarla, montar una tienda online y facturar cientos de miles con ella el primer año, atreverse a hacer una APP y reestructurar el negocio para hacerlo rentable. Hoy hablamos de emprendimiento y de ecommerce con Felipe Martín, fundador y CEO de Galileo Farma.

Hablamos de cosas como.

- Comprar una farmacia y empezar a vender en Amazon durante años antes de vender tu ecommerce.

- Probar varias tentativas de producto propio hasta que das con la tecla.

- Recibir críticas de tu gremio por mostrarte en Redes Sociales.

- Facturar 600.000 euros en tu primer año en la tienda online.

- Vender cientos de unidades de modo orgánico de tu marca dermatológica por Tik Tok.

- Tasas de conversión cercanas al 6%.

Y mucho más que te encontrarás en este episodio.

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Como nos quejamos de lo cara que está la vida, no solo la lista de la compra, que eso ya lo dejo para los telediarios sino también en la parte que nos importa y es en la adquisición de tráfico rentable para los ecommerce de forma continuada y por un tubo. Si te estás preguntando eso, puede que tengas que balancear los recursos a un buen SEO para que puedas disponer de ese ansiado tráfico. Y hay opciones para hacerlo en el corto plazo para conseguir resultados.

En este episodio te cuento sobre:

• Técnicas SEO avanzadas para posicionar rápidamente tu ecommerce.

• Optimizar contenidos existentes para subir posiciones en Google.

• Mejora el CTR usando palabras longtail en títulos y meta-etiquetas.

• Convertir menciones no enlazadas en backlinks con herramientas sencillas.

• Crea expectativa SEO anticipando productos o campañas futuras.

• Aprovecha las reseñas generadas por usuarios para impulsar tu tráfico orgánico.

Y muchas otras cosas más que creo que te van a resultar de valor.

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Pocas marcas de joyería made in Spain pueden decir que han crecido tanto en tan poco tiempo, porque realmente 10 años no son nada, si lo vemos en perspectiva, aunque sus fundadores querían crecer más rápido. Más de 60 tiendas físicas, un canal online potentísimo y cerca de 30 millones de facturación conlleva para conseguirlo sangre, sudor y lágrimas. Porque para este camino han tenido que luchar con muchos demonios y han contado, como dice su protagonista, con la ayuda de ángeles para sobrevivir.

Hoy he invitado a Paco Tormo, CEO y Cofundador de Singularu, al podcast 378 de Ecosistema Ecommerce. Como dirían en la radio… Entrevistón. De esas que se hacen muy cortas, palabra. Hablamos sobre:

-        Perder 700.000€ en stock y su único almacén por la DANA de Valencia dos semanas antes del Black Friday.

-        Empezar vendiendo bajo demanda por no tener dinero para materias primas.

-        Una reunión de un sábado por la tarde con un consultor financiero que les tiró su idea de negocio.

-        Dormir en pensiones y en colegios mayores para captar los fondos de su primera ronda.

-        Escalar hasta más de 60 tiendas físicas con un tipo de empleado muy concreto.

-        Perder dinero durante los primeros 5 años.

Y mucho más que vas a disfrutar, de verdad, en este episodio, te guste o no te guste el ecommerce. 

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Nos arremangamos y entramos dentro de uno de los apartados que más quebraderos suele conllevar cuando gestionas un ecommerce, que es el apartado de los envíos. Una mala elección de tu partner transportista puede arruinarte el negocio que con tanto cuidado has escalado, por el simple hecho que se trata del eslabón de tu cadena que no está bajo tu control. ¿Qué es lo que nunca debes hacer cuando negocias y contratas a un transportista para tu ecommerce?

Te cuento en este episodio y te hablo sobre todo cosas que nunca debes evitar como:

-        Coste de cargo por combustible

-        Qué opiniones tiene la aplicación nativa que se utiliza en tu ecommerce.

-        Qué precio tiene la entrega en domicilio y áreas remotas.

-        Si el precio es el valor más importante cuando trabajar con couriers.

-        Dejar pasar por alto la logística inversa y los seguros por pérdidas.

Y muchas otras cosas más que te cuento en este episodio.

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