Ecosistema Ecommerce

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De colores equivocados a webs hechas en una noche: así estoy lanzando Pychon, entre suelas que no llegan, logística hecha con mis propias manos y mucha IA. Hoy te cuento la parte 5 de 10 de cómo lanzar una marca nativa digital en 2025.

Lanzar imperfecto pero que no se note y mejorar después. Lo que ha cambiado el proyecto de las zapatillas Pychon en un par de meses. No hay nada como dar un pequeño paso atrás para tomar impulso. En este episodio te cuento entre otras cosas que:

• Llegaron las Pychon (no todas): color equivocado y retrasos logísticos.

• Problemas con las suelas y gran lección: los fallos que yo veo, la mayoría no los nota.

• Operativa artesanal: empaquetar par a par, revisar direcciones y gestionar cambios de talla.

• Web montada con IA en una noche (boda mediante) y maquetación nocturna a pulmón.

• Legales en orden con Marina Brocca y apoyo de IA para afinar textos.

• Visuales e IA con Nano Banana por la noche mientras la mañana de los sábados son para pruebas de compra y ajustes:

Y hasta devolver dos máquinas de impresión de etiquetas porque no sabía cómo hacerlas funcionar. Con la tercera sí. Y te lo cuento en detalle en este episodio.

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La IA ha cambiado la forma en la que trabajamos, pero no es algo nuevo y es un nuevo periodo de adaptación al que tendremos que acostumbrarnos. En este episodio de Casual Friday hablamos sobre las IAs que utilizamos, qué importancia le estamos dando a la privacidad, que cosas nos están explotando la cabeza y cuáles son las herramientas que nos han permitido ahorrar unos cuantos minutos (y horas) en nuestras tareas semanales. Tanto a nivel profesional como personal.

- Hablamos del golpe encima de la mesa que ha dado Google con Genie 3 y con Nano Banana

- Herramientas que estamos utilizando para podcasting y transcripciones de vídeo

- El problema con la elaboración de contenido por IA sin filtrar y publicándose a kilos.

- Herramientas que utilizamos para la generación de imagen y vídeo que nos ayuda en nuestra difusión de contenidos.

- GPTs personalizados y herramientas como la IA de Shopify.

Y muchas otras cosas que te comentamos, como siempre, sin filtros.

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En la Parte II del especial “Ecommerce 2035” te cuento diez funcionalidades nuevas que cambiarán la forma en la que entendemos gestionar un ecommerce y que hoy lo vemos como ciencia ficción. Cosas que empezamos a dislumbrar ahora y que personalmente estoy viendo ya como algunas empresas están desarrollando pilotos hoy en día de algunas de las funcionalidades que te cuento en este episodio. Te hablo de personalización con confirmación de fabricación al momento, de comercio sensorial y de agentes y copilotos que te asesorarán y reportarán de la misma forma que lo hace hoy un humano. Esto es lo que se nos viene:

• On‑demand generativo que pasa del “elige color” al “diseña el tuyo” con costes y tiempos estimados.
• Comercio sensorial con funciones hápticas, audio espacial y notas olfativas para decidir mejor.
• Microinfluencers generados por Inteligencia Articial para que los utilices tanto en tus fichas de producto como en tus creatividades en RRSS.
• Reordenar los bloques de categorías y sugerirte nuevas en función de las compras de usuarios.

Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio.

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El sector de la iluminación LED ha sido un mercado en auge en los últimos años y su curva de crecimiento está lejos de menguar a tenor de la cantidad todavía existentes de dispositivos “ineficientes” que permiten iluminarnos pero con un gasto enorme de energía.

Con la excusa de sacar producto en la empresa familiar, Alex Boxall junto con su equipo y su familia se pusieron a vender principalmente a empresas y profesionales iluminación LED y hoy en día están en el top 3 en España y en el top 5 europeo en tienda online de este sector.

Nuestro protagonista de hoy, Alex Boxall, es cofundador y Head of Ecommerce de GreenIce, uno de los principales ecommerce europeos con foco en la iluminación LED para el sector B2B. Tras 13 años, hablamos principalmente de cosas como:

- La obligación de diferenciar totalmente y de tratar “analógicamente” al cliente online B2B.

- Problemas con la logística y solventarlo con la cantidad de medidas y diferentes tamaños de productos.

- Cambiar de plataforma para poder diferenciar totalmente con diferentes tiendas y dominios el cliente B2B y el B2C.

- Dar prioridad al cliente B2B y trabajar siempre con un margen en cada producto.

- Cuadrar las cuentas y externalizar lo necesario para poder sacar los números sin inversión externa.

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Prepárate para entrar en tu tienda online de 2035: fichas que se escriben solas según lo que necesitas, un avatar que te atiende por videollamada, páginas que cambian para cada persona y una realidad aumentada que sirve para comprar mejor y devolver menos. En este programa, en esta primera parte sobre el especial de la tienda online del futuro te cuento 10 funcionalidades que veremos cómo se asientan y se convierten en realidad en la próxima década, teniendo en cuenta varios informes y desarrollos que ya podemos tocar.

En este episodio te voy a contar cosas como:

- Fichas de producto por intención con contenido y visuales que se generan al momento para cada usuario.

- Páginas desarrolladas una a una en función de cada visitante.

- Avatares de IA con videollamada y búsqueda conversacional multimodal (texto, voz, imagen).

- AR y espacios 3D integrados para reducir devoluciones y acelerar la decisión no solo en la web sino también en los anuncios.

- Logística inteligente, pagos invisibles y posventa predictiva que fideliza de verdad.

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Miele es una compañía de 125 años de historia, que ha soportado el paso del tiempo ampliando su gama de productos y convirtiéndose en una de las marcas premium de un sector harto complicado como sucede en el gran electrodoméstico. Vender frigoríficos de 9.000 euros y gestionar eventos o talleres de cocina puede parece dispar pero está íntimamente relacionado para poder dar valor a la comunidad de múltiples maneras. Para conocer cómo se opera desde dentro esta gran marca en el canal online, contamos con el director en España que se encuentra a los mandos de esta vertical de negocio, Luis Aguado, Head of Ecommerce & CRM de Miele. Hoy hablamos de:

- Fidelizar a clientes con consumibles para lavadoras y con cursos de cocina para la comunidad.

- Llamar al cliente después de cada compra para confirmar datos y reducir las devoluciones.

- Centralizar todo el hub tecnológico mundial desde su centro operativo de Amsterdam.

- Manejar una convivencia entre el ecommerce y sus tiendas físicas propias para complementarse.

- Trasladar el crédito de la marca en online para justificar el valor y el precio en ecommerce con automatismos.

Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio.

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Reconócelo. Cuando diseñaste tu tienda online pusiste un menú y unos filtros para seleccionar productos y quizá, cuando tenías 100 ó 200 referencias pues esto te servía, tampoco era ningún drama, se encontraban fácil porque no tenías muchos productos. Ahora la cosa cambia, cuando ya empiezas a superar la barrera de los mil, los dos mil, los diez mil… Esto empieza a ser una jungla desordenada, cuando crecías sin control en el Age of Empires. Tranquilo, porque con el menú de navegación y los filtros que tiene en tus categorías de producto también puedes vender más. ¿Cómo es eso? Te lo explico en este episodio

En este podcast vas a conocer cosas como:

• Que opciones de menús de navegación puedes poner y como incluir ofertas.

• Trabajar los menús y submenús de tu web en función de tus objetivos de venta

• Poner orden a las categorías para facilitar la navegación del usuario

• Ofrecer los filtros necesarios y establecer el orden de productos en función de los objetivos de negocio

• Tener en cuenta todos los atributos disponibles que te sirvan para poder sacarte lo que tengas más stock en tu almacén.

Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio, el número 422 de Ecosistema Ecommerce.

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Hoy viernes para el Ep 421 traemos productos … Er*ticos

Hoy tenemos un 2x1, porque charlamos de venta online de productos er*ticos y de Marketplace de Mascotas con Aida Oca, de Bijoux Indiscrets y de Inpetto.

Porque vender online productos de bienestar íntimo y girar después a productos para mascotas supone estrujarse un poco más la cabeza por el tema de las regulaciones que hay por países o por los propios canales donde inyectas publicidad para captar usuarios. Y eso que es un mercado en auge, puesto que el sector de los productos de bienestar íntimo se valoró mundialmente en 25.000 millones de dólares con una estimación de crecimiento anual del 7% hasta 2032. Para conocer cómo se gestiona un ecommerce de estos nichos de mercado he invitado a Aida Oca.

En este episodio te cuento sobre:

- Productos top que han evolucionado y que ahora son estrellas dentro del mercado de bienestar íntimo.

- Trabajar en canales propios para poder sortear las restricciones que te encuentras en las grandes plataformas publicitarias.

- Utilizar influencers para hacer desarrollo de marca.

- Limitaciones que te impone Amazon por ser un cliente pequeño respecto a otros mayores

- Internacionalizar y conocer las regulaciones por países para la venta de productos de bienestar íntimo.

- Las particularidades de los compradores alemanes en un Marketplace germano de nicho como Inpetto.

Y muchas otras cosas que descubrirás en esta charla

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Ese primer pantallazo de la página de producto decide en segundos si hay también un clic en “Añadir al carrito”. En este episodio hago una reconstrucción en 72 horas para ordenar lo que tu usuario debe ver sin scroll: foto cuadrada limpia, beneficios directos, precio claro, CTA con microcopy que reduce dudas y una línea directa sobre envío y entrega.

También vemos cómo mover reviews y fotos de usuarios lo justo para sumar confianza sin restar atención sobre el producto, y cómo la velocidad de carga es parte del diseño no un tema del departamento técnico. Por supuesto, termino con un checklist express y un plan.

En este podcast vas a conocer cosas como:

• Qué debe verse sin scroll y por qué.

• Cómo escribir tres bullets que venden (y no aburren).

• Dónde colocar envío, entrega y devoluciones para reducir fricciones

• CTA visible y sticky: cuándo usarlo y cómo.

• Qué métricas debes fijarte para que todo esto tenga sentido y comprobar las mejoras.

Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio, el número 420 de Ecosistema Ecommerce.

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Este es el último episodio antes de verano. Hoy te sigo contando que ocurre con Pychon, con la primera fabricación que ya está al caer y que hoy precisamente me voy a centrar en como puedes trabajar el packaging. Hablo precisamente sobre el marketing tangible hoy, en poner foco, en centrarte en hacer un producto bueno primero y trabajar en el envoltorio después. ¿Cómo puede envolver el producto una vez desarrollado? ¿Qué imagen quieres transmitir? ¿En qué empresas debo mirar? ¿Qué debería incluir en la caja? Te cuento algunas ideas que bien te pueden servir para tu proyecto o recordar acciones que habías dejado en el cajón.

En este episodio hablo sobre:

-       Centrarse en el foco del proyecto y no descuidar con ideas ni “pájaros”.

-       Trabajar el producto y con ello la marca y la imagen.

-       Darle tanto o más importancia a la apariencia como el producto

-       Trabajar el packaging, empresas, proveedores y opciones a tu disposición

-       Complementos a añadir para darle un tono premium a tu creación.

-       Accesorios y materiales necesarios para poder ser competitivo.

Y muchos otros temas que te cuento en este episodio.

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