Ecosistema Ecommerce

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La electrónica de consumo es uno de las categorías de producto más competidas y donde existe una guerra de precios donde cada punto de margen es crucial para salvar la cuenta de resultados. De esto sabe mucho nuestro protagonista de hoy, Arnau Navarra, Ecommerce & Digital Marketing Manager de Ticnova, grupo que cuenta con 3 enseñas como Beep, Pc Box y la Fábrica del cartucho y cuya facturación es de 100 millones de euros anuales. De la mano de Arnau conocemos desde dentro como posicionarse en un mercado tan atomizado y con grandes players que invierten mucho dinero en publicidad, con productos de mucha rotación y tratando de encontrar nichos rentables en uno de los pocos sectores que no ha subido precios en los últimos tiempos.

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¿Debería la gente experimentar el ser autónomo durante un tiempo? Puede que no estés a gusto trabajando para otra compañía y quieras probar a eso de montártelo por cuenta propia. Pues en este episodio te enseño las dos caras que supone el darte de alta para trabajar en tus proyectos y lo que supone empezar de autónomo como elección profesional. Hablo de los síndromes que experimentarás, qué pasa con los impuestos, qué hacer con los costes, de buscar ayuda profesional y muchas otras cosas para todo aquel que no ha hecho el cursillo de autónomo y quiere averiguarlo en sus propias carnes. Pero sí, creo que deberíamos todos probar eso de ser autónomo durante un tiempo para luego saber si estás bien o estás mal donde te encuentras.

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Descubrir una necesidad por una experiencia personal y desarrollar una marca nativa digital desde cero creando un producto cuya pretensión es ser el nombre de la categoría supone mucho esfuerzo y tocar muchos palos. Es lo que ha realizado Guillem Hernández, CEO de Eleva, apostando junto a su socio en la categoría de escritorios elevables para mejorar la salud y la productividad de los que trabajan en la oficina o desde casa. En este episodio, Guillem nos comparte con total transparencia cómo ha recorrido todo el camino desde la idea inicial, el prueba-error en la composición del producto, su experiencia con influencers y los pasos que ha dado, trabajando fines de semana incluidos, para crear el ecosistema de elevadesk.com. Un proyecto que arrancó con inversión antes de empezar y que en poco tiempo han conseguido posicionar su marca gracias en parte al conocimiento y al expertise que Guillem ha ido adquiriendo tras fundar varias agencias. Hoy conocemos todos los detalles, sin filtros.

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El hosting es uno de los puntos clave que van a afectar al rendimiento de tu tienda online si optas precisamente por una solución open source. Hablamos de los diferentes tipos de hosting que hay, que tener en cuenta si el proyecto corresponde a una empresa o es un desarrollo que estás haciendo por cuenta propia, el tema de las copias de seguridad, de la capacidad del mismo y de no fiarte del precio como driver de decisión. Una sesión express que te ayudará a elegir tu alojamiento con más criterio, si en este caso tu plataforma requiere que lo contrates por tu cuenta.

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Cómo plantear las vacaciones en el emprendimiento y la complicación de desconectar para coger impulso de cara a la segunda parte del año, cuando la desconexión total no existe, es parte del comienzo de esta edición número 13 de la sección de los Casual Friday, aprovechando que estamos a mitad de verano y tienes la necesidad de parar para no perder cadencia. También comentamos sobre recibir llamadas del hosting, sobre el mensaje automático de Whatsapp y de otras experiencias en pantalón corto, cosas que te encuentras en estas fechas teóricamente más amables para promover ideas y comienzos. También damos pie a la obligación de imprimir marca personal a todo lo que hagas, a humanizar proyectos, independientemente del proyecto que tengas entre manos. Al igual que en el resto de ediciones, sin filtros.

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Puede que estés un poco cansado de tanto oír la necesidad de fidelizar clientes, que es la clave para sobrevivir y hacer crecer tu ecommerce. En efecto tienes mucha información a tu disposición, pero quería darle una vuelta de tuerca y contarte opciones un poco disruptivas con ejemplos fuera de lo común que puedes aplicar para fidelizar de un modo diferente a tu comunidad. En este episodio hablo de asistentes que recomiendan productos, de blockchain, de clubs y recomendaciones de entrenamiento o de personalizar los amenities de tu habitación de hotel, entre otros muchos ejemplos.

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Crecer rápido, expandirse, internacionalizar y validar rápidamente un proyecto de Ecommerce son los pasos clave para todo proyecto online soñados por todos. Fue lo que le ocurrió a Fitness Digital, una tienda online con 18 años de recorrido y muchas intrahistorias con pivotajes en absoluto fáciles. Todo ello nos lo cuenta con total transparencia su fundador y gerente José Rodríguez. Alcanzaron los 700.000 euros de facturación en sus primeros meses de existencia a pulmón sin rondas, abriendo nuevos mercados en sus primeros años de vida hasta alcanzar actualmente los 20 países, decenas de puntos físicos y venta en Marketplace. José nos cuenta como ha sido toda la evolución desde el principio, con sus altibajos, pandemia de por medio y un hito en 2017 que cambió para siempre la historia de la compañía.

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Si te sigues preguntando si tus métricas de tu tienda online o tus prioridades para hacer desarrollar tu estrategia van por el camino correcto, no te puedes perder este episodio. Porque retomamos con la segunda parte de este especial hablando sobre los informes más importantes del sector del comercio electrónico. En este podcast 311 lo centramos en el Informe de Conversión de Negocios Digitales de Flat 101 y en el Estado del Growth 2024 de Product Hackers. Aprendizajes claves concentrados en formato audio para que puedas seguir creciendo con criterio y mucho conocimiento.

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Desarrollar una tienda online y que se mantenga vigente después de 18 años no es nada sencillo, pero el ecommerce de Oxfam Intermon tiene más dificultades para ello que un proyecto online tradicional. Principalmente, porque todos sus productos son de comercio justo, en todas sus categorías de alimentación, moda o cosmética, y los márgenes son mucho más apretados que la media del sector. Hoy traemos al podcast por primera vez a una ONG, pero no una cualquiera. Nos acompaña hoy una enseña conocida por todos como es Oxfam Intermon, donde de la mano de Paco Juan Pitarch conocemos la operativa, la gestión de sus tiendas físicas operadas con voluntarios, las dificultades de mantener su tienda online y lo que supone fabricar sus propios productos donde el 80% de su catálogo son productos y marcas propias. Siempre manteniendo la misión de favorecer comunidades desfavorecidas y artesanos no solo a miles de kilómetros, sino también en España. Una charla de ecommerce totalmente inspiradora con muchos aprendizajes sobre los resultados obtenidos que están por encima de una cuenta de pérdidas y ganancias de una institución con la presión añadida de ser sostenibles financieramente.

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Dijo Mark Cuban que no importa cuántas veces hayas fracasado. Sólo tienes que acertar una vez. Es la frase del episodio 309 de Ecosistema Ecommerce. En verano tampoco hay que parar de hacer episodios.

Y en verdad que nunca hay tiempo de ponerse al día con tantos informes que salen a lo largo del año ¿verdad? Pues para este programa y el siguiente he hecho una selección de los que son para mí los 3 informes más importantes del sector del Ecommerce. El informe de Ecommerce del IAB, el estudio de conversión de negocios digitales de Flat 101 y el estado del Growth 2024 de Product Hackers. Y como tal, los he ordenado como si de un funnel de conversión se tratara, comentando los puntos clave de estos informes en este episodio para que puedas tener los datos, los análisis y la información fundamental que toda tienda online debe conocer para despegar.

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