Ecosistema Ecommerce

Hablamos hoy con Salvador Esteve, CEO y fundador de BigBuy, una compañía que factura actualmente 100 millones de euros ofreciendo servicios de dropshipping y soluciones de venta en Marketplace a miles de tiendas online. Nació tras ver que existía una oportunidad de negocio que consistía en ofrecer productos a otros ecommerce mientras ellos mismos gestionaban su tienda online cuando la montó con su socio hace ya 14 años.

BigBuy es el referente de esta modalidad en España y uno de los players más importantes a nivel europeo, con el que cualquier ecommerce puede crear o disponer de más catálogo sin riesgo de stock, o internacionalizar su venta en cualquiera de los 200 marketplace que tiene monitorizados aplicando precios y traduciendo contenidos prácticamente de modo automático. Hablamos de innovación industrial y tecnología, de sostenibilidad y economía circular, de crecimiento económico en el sector digital y de muchos detalles de la intrahistoria de esta compañía que da servicio a tiendas online de la mano de su CEO Salvador Esteve, un emprendedor nato que también ha sacado otros proyectos en paralelo que facturan también millones de euros.

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Hablamos en este episodio sobre innovaciones industriales, tecnologías que se están adaptando en la industria 4.0 y que ahora mismo podemos aplicar en nuestro ecommerce para aprovecharnos de esta nueva realidad y mejorar procesos o experiencia del propio cliente.

Comenzamos hablando sobre la robotización de almacenes y tareas logísticas, además de comentar como podemos utilizar el blockchain no solo para prevención de fraudes sino también para trackear toda la cadena de producción y origen de las materias primas. También hacemos mención al uso de la realidad aumentada y virtual en tu tienda online, de la aplicación del recommerce para colaborar en la economía circular o del concepto Headless que puedes aplicar para aumentar tu flexibilidad con otras funcionalidades y herramientas, entre otras innovaciones que hoy en día conforman las tecnologías que más están despuntando en 2024.

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El crowfunding es validar una idea de negocio a través de la comunidad, no es un simple medio para conseguir financiación para un proyecto. Sin embargo, más del 60% de los proyectos de Crowdfunding fracasan, sobre todo por no seguir unas reglas básicas y una preparación previa al lanzamiento que todo proyecto debe trabajar para aumentar sus posibilidades de éxito. Para saber cómo montar con éxito una campaña en plataformas como Quickstarter contamos hoy en el podcast con Valentí Acconcia, consultor de Crowfunding y uno de los referentes en España de esta disciplina contando en su haber con el asesoramiento de más de 370 proyectos.

Valentí ha desarrollado una plataforma llamada Vanacco que además de realizar consultorías para guiar a sus clientes al éxito en lanzamientos de Crowdfunding, tiene un membershipsite para aprender a lanzarlo por ti mismo. Desglosamos qué se debe hacer y por qué fracasan los proyectos en un lanzamiento de Crowdfunding, cómo debes prepararlos, qué debes realizar los primeros días y algunos trucos para conseguir multiplicar tu objetivo inicial con reglas como el 30-90-100. Una masterclass sobre la materia que nos comparte Valentí y que vas a poder escuchar y ver en este episodio con buenas prácticas y un montón de ejemplos tanto nacionales como internacionales.

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En este episodio enfoco un tema muy concreto y que tiene que ver mucho con nuestra responsabilidad como empresarios y emprendedores del mundo ecommerce donde también podemos aportar nuestro granito de arena para dejar un mundo mejor a las siguientes generaciones. Explico cuáles son los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible y algunas aplicaciones prácticas de cada uno de ellos que podemos aplicar en nuestro negocio y tienda online para participar en la agenda 2030. Casos concretos de cada caso en este primer episodio dedicado a todos los ODS con ejemplos que podemos aplicar para reducir el consumo energético, reducir desigualdades, promover la salud y el bienestar o de qué forma podemos impulsar el crecimiento y la innovación tecnológica dentro de nuestros proyectos.

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No es nada fácil la gestión de un ecommerce que pretende cubrir todas las necesidades del hogar, con la dificultad añadida que supone la parte logística y la gestión de referencias tanto internas como externas. Para ello, contamos hoy con la presencia de Marta Gil, CMO y directora de Ecommerce de Conforama en España y Portugal que, además, lidera otras áreas como el departamento de CRM y de atención al cliente. Recientemente Marta ha sido nombrada Marketing Woman Leader 2023 y mejor CMO Eawards, siendo una de las directivas más reputadas del sector y una voz de referencia en el sector ecommerce y del marketing.

Hoy hablamos sobre cómo se gestiona a nivel estratégico un gigante como Conforama, que cuenta con más de 2.300 empleados, 59 centros entre España y Portugal y casi 90.000 referencias entre producto propio y de terceros en su Marketplace. Charlamos en este episodio sobre omnicanalidad entre el canal físico y el digital, cómo es la gestión logística on demand, de los 3 pilares en los que se basa su captación de usuarios, de algunas herramientas digitales que trabajan a diario y de la estrategia que siguen para cumplir con los nuevos retos marcados en 2024. Muchos aprendizajes en este podcast sobre retail, venta digital y sobre preservar la experiencia física en los canales online que ya suponen un 10% de su facturación.

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Este episodio lo dedico a hablar sobre opciones que tienes a tu disposición para poder embarcarte en un proyecto de ecommerce que es la fase primigenia, encontrar ese nicho de mercado y ese producto o categoría para venderlo por canales online. Vemos opciones de encontrar ideas en foros, comunidades, en Marketplace con algunas herramientas, a través de informes, de plataformas de crowfunding, de análisis de palabras clave o con modelos de negocios en otros países, entre otras muchas vías. Pero esto no acaba aquí, sino que enumero al final una serie de requisitos que debes contrastar para ver si tu producto, ya sea digital o físico, es viable y tiene recorrido.

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Retomamos un mes más las tertulias de los Casual Friday con el episodio 262, también en esta segunda temporada de los Podcast de Ecosistema Ecommerce. Este mes, aprovechando el inicio de año y los propósitos que te habrás marcado durante este nuevo giro al sol, lo centramos precisamente en poner foco en los proyectos que emprendes tanto profesionales y personales, ya sea en la empresa donde trabajas o que quieres afrontar por tu cuenta y riesgo. Hablamos del coste de enfrentarte a demasiados retos y de gastar el crédito de tu salud o el coste familiar, y de la necesidad de enfocarte en el máximo rendimiento con el menor uso de recursos posible para tener un balanceo equilibrado tanto en lo profesional como en lo personal. Comentamos las situaciones en las que hay que pivotar, en la necesidad de centrarse en los objetivos y eludir fracasos sufridos en las propias carnes. Todo ello sin intención de promover cualquier coaching superficial alejado de la realidad y de la situación concreta de cada uno.

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Nuevo formato y periodicidad de publicación del podcast de Ecosistema Ecommerce. A partir de ahora recibirás un nuevo episodio cada martes y viernes concentrando los podcast que antes escuchabas diariamente en un formato más reducido pero además manteniendo las entrevistas con los protagonistas del ecommerce de los viernes.

Para este nuevo episodio de esta nueva “era”, hablo sobre acciones de marketing concretas que puedes aplicar en cada fase del embudo de conversión de tu ecommerce, para convertir tráfico frío y mover a la gente que no te conoce al estado de valiosos prescriptores de tu marca y compradores recurrentes de tu tienda online.

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En esta segunda parte de aprendizajes de los protagonistas del ecommerce hago un recorrido por bastantes categorías del mundo Ecommerce y tocamos mucho la vertical estratégica en la gestión de compañías que son referentes en su categoría. En este resumen cuento lo que más me impactó con Lydia Díaz de Planeta, Pablo Recuenco de Morrison, Claudia Magdaleno desde México, Montse Labiaga de Fotografía Ecommerce, Jorge Peláez de Farma2Go, Pepe Martín de Minimalism, Luis Flores de Gioseppo, Víctor Juárez de Craftelier, Sergio Noguerol de Nutritienda, Juan Carlos Peña de Cash Converters, Carlos Andonegui de Vino Premier, Marta Panera de Foreo, Eloy Mariaud de La Casa del Libro, Carlos Larraz de Funidelia, Roberto Mohedano de Timpers, Pablo Moscoloni de AllZone.es, Pedro Robles de Fandit, Juan Garrido de Game, Zahira Martín de LCDLC y también con otros cracks como Joan Boluda, Fares Kameli, Estela Gil, Sergio Fernández de Isidro y Jordi Ordoñez, con los que es un auténtico lujo y un gustazo escuchar su visión sobre ecommerce y proyectos online.

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Los jueves los dedicamos a la actualidad ecommerce y esta semana ha habido bastante movimiento sobre todo por con los cambios que están aplicando muchos medios para suscribirte sin publicidad con la nueva Ley de las Cookies y lo que te va a afectar para tu sitio online. También hablamos sobre el lanzamiento de la nueva plataforma de ecommerce que está preparando Fedex para este año y el lanzamiento de Copilot Pro que va a estar disponible en una versión de pago de 20 dólares al mes, entre otras noticias del ecommerce.

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