Ecosistema Ecommerce

La logística es una de las piezas angulares de todo ecommerce, no sólo en cuanto a satisfacción de cliente para cumplir con los plazos de entrega, sino en los números y en los costes que afectan a la cuenta de resultados y que el no tener todos los procesos optimizados y presupuestados, te van a ocasionar muchos quebraderos de cabeza y muchas pérdidas que no contabas.

En este episodio del podcast hablo sobre los procesos y costes logísticos que tiene toda tienda online que entrega producto físico, donde la parte más analógica de tu proyecto online es donde te la juegas cuando el cliente confirma el pedido.

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Hablamos en la herramienta de hoy de este episodio donde los martes lo dedicamos a herramientas a Google Looker Studio, el antiguo Google Data Studio que incluye algunos extras como la predicción de datos con el impulso de la IA. Vemos cómo puedes disponer de casi 900 fuentes de datos, tanto de Google como externas tipo Facebook o Shopify, para crear tus propios informes personalizables de visualización de datos o directamente disponer de plantillas prediseñadas para que puedas gestionar todos tus informes en un único lugar.

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En este episodio hablo sobre los primeros pasos que debes de tener en cuenta para montar una tienda online como proyecto de emprendimiento antes incluso de crear tu ecommerce. Hablo de los pasos a seguir tanto si trabajas por cuenta ajena como si te estás dando unos meses de descanso después de tu último proyecto profesional. Hablo de planificación, de ingresos a corto, medio y largo plazo, de Puntos de Acceso al Emprendedor, de subvenciones y de capitalizar el paro entre otros muchos puntos.

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Un año no se puede resumir en un único podcast, en absoluto, estaría faltando a la verdad. Pero también es cierto que quería ofrecer un pequeño tributo a todos los invitados que han querido venir a la sección de los protagonistas del ecommerce a contar cómo dirigen proyectos online. Por ello, en este episodio aprovecho no para hacer un resumen, sino para contar los puntos que mas me han impactado charlando con ellos. Ha sido un placer poder charlar cara a cara con Rafa Ausejo de Ruralka, Jose Luis Montesino de Comefruta, Araceli Gallego de Goshopia, José Luis Ferrero de Publicis Group, Antonio Fagundo de Masaltos.com, Roger Hostalot de Elasadorentucasa.es, Jorge González de Prestashop, Iñaki Bermejo de VDSHOP, Ricardo Lop de Aceros de Hispania, Eduardo Gambero de Solodecroquetas.es, Néstor Murillo de Moldiber, Samuel Sesmilo de Recomiendapp, Paula Conti de Mirakl, Herminio Campillo de Beer Sapiens y por supuesto con Corti, de Product Hackers, entre otros muchos proyectos.

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Viene con fuerza la actualidad ecommerce y en este episodio hablamos del último informe de la CNMC que habla sobre el crecimiento del ecommerce español en segundo trimestre de 2023. También hablamos de qué pasa con el sector de la moda en el canal online, de la obligatoriedad de tener que pagar por las ventas realizadas en Wallapop y de otras noticias del sector ecommerce.

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No es en absoluto este podcast un episodio sobre coaching ni sobre desarrollo personal. Nada más alejado de eso. Solo quería tratar un tema en el que cada día me entero de nuevos casos por el mero hecho de cuidar más nuestros proyectos que nosotros mismos. Y eso deja huella.

Hoy hablo sobre lo de quemarse trabajando en proyectos con los que has perdido la ilusión. De que alcances el temido burn out, aquejado por un 70% de los emprendedores. Hablo de periodos de descanso, de buscar retos, de aprovechar los momentos más productivos y de buscar incentivos sin exigirte demasiado en los tiempos, entre otros muchos puntos.

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Todos los martes dedico espacio en este programa para hablar de una herramienta que te ayude a producir mejor o a reducir horas en tus tareas. Pero la verdad que hasta hoy nunca había recopilado todas las herramientas que forman parte en mi día a día.

En este episodio te cuento las herramientas que utilizo en el podcasting, en la newsletter, en diseño y creatividades… Hasta las que utilizo para generar reels en redes sociales. Algunas de pago y otras gratuitas, resumidas en una lista con las principales que forman parte de mi trabajo diario y que no podría vivir actualmente sin ellas.

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Si la semana pasada aprovechaba el primer episodio de la primera temporada para hablar de lo que me había aportado el podcasting, en este episodio amplío las miras y comento que me ha aportado los primeros 13 meses de emprendimiento, a nivel personal y profesional.

Comento como me ha cambiado la forma de enfocar proyectos, qué ocurre con los periodos de descanso, trabajar con objetivos a corto, medio y largo plazo y ser generoso con los plazos establecidos y exigidos por uno mismo. Y muchas cosas más que te cuento sin trampa ni cartón.

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Timpers es una marca de zapatillas donde todos los miembros, incluido los fundadores, cuentan con un tipo de discapacidad. Al principio vendían zapatillas sin ningún distintivo hasta que descubrieron en el equipo de fútbol de ciegos que entrenaban que esos miembros con discapacidad visual podían ver la zapatilla por los contrastes y por el tacto. Fue entonces cuando incluyeron un texto en Braille en cada modelo y esto cambió el proyecto por completo.

Hoy hablamos de Ecommerce con el CEO de Timpers, Roberto Mohedano, donde nos cuenta toda la intrahistoria y los detalles de esta marca desde el principio, junto con todos los obstáculos que han superado. Problemas como el robo de la mitad de su colección a los pocos meses de mudarse a un nuevo almacén, hecho que hizo que la comunidad se volcara con ellos y cambió desde entonces la trayectoria de esta marca. Una charla con Roberto sobre ecommerce muy inspiradora donde conoceremos cómo se puede hacer crecer una marca cuya filosofía es normalizar la discapacidad de las personas en el entorno laboral.

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La logística es unos de los pilares más importantes de un ecommerce y donde más se depende de empresas externas para entregar nuestros productos en tiempo y forma a los clientes. Para ello, aprovechamos este episodio para sacar los datos más importantes del II estudio logística en Compras Online en España de 2023 elaborado por Elogia y Marketing 4 Ecommerce.

Sacamos datos tan interesantes como los hábitos de compra y servicios de recogida, cuánto están dispuestos a pagar por los gastos de envío, cómo valora el comprador el seguimiento del envío y la percepción del packaging, entre otras curiosidades que posiblemente no estuvieras tomando en cuenta y que aparecen en este informe.

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