Una cosa es saber lo que es, y otra cosa muy diferente es saber cómo se hace. Con lo que hoy vamos a pasar a una parte más práctica y vamos a contar 10 fórmulas y opciones diferentes para poder implementar un recomendador de producto para que el usuario finalice compras y aumentar tu cesta media.

En este episodio, que continuamos con lo que iniciamos la semana pasada en el podcast 183, vamos a ver algunas ubicaciones menos estándar donde seguramente tengas buenos inputs a la hora de implementar recomendadores. También las tipologías que puedes aplicar, por tipo de navegación, por mail, para incentivar el cross y el upselling… Así hasta 10 formas para tener una araña de recomendaciones optimizada en tu tienda online.

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Hoy vamos a hablar sobre MOZ, una herramienta de SEO con una versión de pago que dispone de herramientas gratuitas muy útiles para conocer nuestro sitio web y también el de la competencia, con datos muy precisos para conocer si en el mercado que nos encontramos es de los complicados o si es fácil de atacar para estar posicionado en los primeros resultados.

Veremos primero lo que tiene MOZ PRO, que es una herramienta de pago y que tiene varios planes de suscripción mensuales. Pero sobre todo nos centramos en las herramientas sin coste que ofrece como la Moz Bar, con la que puedes ver el dominio y la autoridad de tu competencia de modo instantáneo para ver si tu nicho de mercado es complicado, así como la dificultad de las palabras clave que utilizas para posicionar tu tienda online.

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Enfocamos el tema de hoy para hablar del modelo de gestión empresarial EOS, un sistema que nació hace 15 años y que se basa en alinear todos a todos los empleados y departamentos de la compañía en su visión y estrategia a largo plazo.

Hablamos de cuáles son las fortalezas de este sistema y que puede ser implementado tanto en compañías grandes como en pequeñas de 3 ó 4 empleados. Qué diferencias hay con la metodología Agile, cómo estructurarla y los principales puntos que debes tener en cuenta para crear un road map que te ayudará a tomar decisiones estratégicas más fácilmente.

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Regresamos con un nuevo episodio de los Casual Friday. La sección que solo se publica una vez al mes y que se habla de ecommerce y emprendimiento sin ningún tipo de filtro y a pecho descubierto. Volvemos a la rutina, a la cuesta de septiembre y tratamos de contar si hemos aprendido algo después de madrugar de continuo durante varias semanas seguidas.

Hablamos de referentes a los que seguir y a los que no. Porque este episodio lo centramos en hablar sobre aquellos cursos mágicos que prometen hacerte rico de la noche a la mañana. Debatimos sobre cómo detectar esas formaciones con los secretos de la Coca Cola que te van a convertir en el próximo Jeff Bezos. Abrimos las ventanas de lo que nos encontramos con frecuencia para que pueda airearse el humo que envuelve el ecosistema. Y aunque nos hemos grabado en vídeo, no hemos salido sentados en el Lamborghini.

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Los jueves está reservado para ponernos al día con las noticias del mundo ecommerce y en esta ocasión ha habido bastante ruido con el tema de las inteligencias artificiales, donde explicamos las nuevas integraciones que han publicado Clippy, la IA de Microsoft, con herramientas que usamos en el día a día.

Por su lado, Google no se queda atrás porque hablamos de las últimas funcionalidades que trae con la realidad aumentada y como su IA llamada Bard se integra con herramientas del ecosistema Google para poder compenetrarse entre ellas. También anunciamos el cierre de Asos Outlet y que el último trimestre aumentará un 40% el pedido medio las compras en las tiendas online españolas.

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Nos adentramos hoy en el mundo de los recomendadores de producto porque la verdad que hay mucha tela que cortar y muchos ecommerce no lo toman lo suficientemente en serio para poder aumentar sus ventas. Bien planteado, es una fantástica vertiente para poder incrementar la cesta media, la frecuencia y los ingresos mensuales, que es lo que buscamos.

Hablamos sobre diferentes objetivos que tienes que plantear para ajustar los recomendadores de producto a ellos. Vemos que tipologías de recomendadores hay así como algunos espacios donde sí o sí debes implementar estos módulos tan valorados por los usuarios y compradores online.

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Recopilar feedback de los usuarios o de los integrantes de una empresa es fundamental para saber qué camino tomar, y para ello vamos a hablar hoy de una herramienta que se llama Survey Monkey, con varios planes de pago y una versión gratuita que te va a permitir recopilar información de 1.000 maneras distintas.

Exploramos las opciones que puedes configurar como la base de datos de preguntas, la opción de disponer de feedback de los usuarios al completar una compra o las múltiples posibilidades de customización que te ofrecen las plantillas predefinidas para adaptar la encuesta a tus objetivos. Y además, con múltiples opciones de publicación y viralidad para recopilar el mayor volumen de información posible.

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Nos introducimos en la segunda parte para validar ideas de negocio y de tu ecommerce. Para ello hay que empezar analizando la competencia, así como la necesidad de realizar encuestas en tu entorno y comunidad. De hecho, recomiendo que realices entrevistas personales con un determinado número de personas para ver información más en detalle.

Por otro lado, puedes realizar pequeñas pruebas como páginas donde se permitan precompras de tu producto o landing pages para ver si hay interés, de lo que es necesario que midas todo para evaluar resultados. Por último, no puede faltar el crowfunding, la mejor opción para validar ideas de negocio.

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Hoy traemos como invitado a hablar de ecommerce en los protagonistas de los viernes a Sergio Fernández de Isidro, Head of pre-sales de Salesforce Commerce Cloud de Capgemini. Sergio cuenta con una dilatada trayectoria trabajando en consultorías nacionales e internacionales y también desde la parte de cliente, habiendo dirigido proyectos en compañías referenciales de su sector como Grupo Osborne y El Corte Inglés.

Para la entrevista de hoy vamos a hablar sobre muchas tendencias y cambios que se están implementando en el mundo del comercio electrónico, tanto los que están ahora como los que van a llegar en los próximos meses. Hablamos sobre IA, sobre aplicación de tecnología para la personalización y automatización de tareas, de Salesforce, de Shopify y sobre el concepto Headless que va a permitir mayor libertad de operaciones en el ecommerce B2B.

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El episodio de hoy, que recopila las noticias más impactantes del ecommerce, se lo dedicamos a Pepe Domingo Castaño, la voz más representativa de la radio que nos ha dejado hace unos días. Empezamos el episodio hablando del próximo evento de Ecommerce Tour organizado por Ecommerce News y explicamos como más de la mitad de los compradores online compran al menos una vez al mes.

Continuamos sobre cuáles son los líderes europeos en moda y en otras categorías, qué nueva IA ha implementado Alibaba para uno de sus ecommerce o de la nueva funcionalidad de Prestashop, que implementa una funcionalidad permitiendo completar una compra en 6 segundos, entre otras noticias del Ecommerce.

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