Ecosistema Ecommerce

Cuando vas a montar un ecommerce parece que solo importa elegir un buen dominio y una plataforma para ponerte ya a vender online a espuertas. Pero la verdad que hay un montón de piezas repartidas en esto del comercio electrónico que son claves para realizar todos los procesos y que a lo mejor no has tenido en cuenta a la hora de desarrollar tu proyecto.

En este episodio me reclino en la silla para elaborar el listado de tipologías y categorías de herramientas y software que necesitas para vender online. Desde la parte de hosting, pasando por el ERP, herramientas de CRM o de marketing automation, entre otras muchas categorías que debes de elegir y saber implementar cuando creas tu ecommerce. Antes de empezar por el tejado, hay que poner bien sujetos los cimientos.

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Hoy toca hablar sobre un tema sensible y quizá un poco la parte más fea de cuando se emprende un proyecto o te decides a montar una tienda online por tu cuenta o para la compañía en la que estés trabajando. Porque lo curioso del tema es que muchas veces se fracasa antes incluso de empezar con el proyecto, existiend unos indicativos que te están avisando que el camino que has tomado posiblemente no sea el correcto y que puedes no reparar en ellos.

Vamos a hablar sobre diferentes causas que hacen fracasar un ecommerce, sobre el tema de la estrategia, la procrastinación, el no haber definido el tamaño de tu mercado u otros puntos como los problemas o la falta de accesibilidad de tu plataforma. También hablamos sobre gestión de recursos, tensiones financieras y el no haber medido el tema de la caja para aguantar el tiempo necesario que consiga hacer que tu proyecto sea sostenible en el tiempo.

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Hoy entrevistamos a Víctor Juárez, CEO de MI Tienda de Arte que recientemente ha cambiado el nombre por el de Craftelier para todo su negocio online, marca con la que operaba ya fuera de España en comercio electrónico. Comercializan productos de nicho con un gran long tail como son las manualidades y productos de bellas artes, todo ello desde León y facturando actualmente 23 millones de euros.

En esta entrevista Víctor nos contará como gestiona el día a día de un ecommerce que tiene más de 85.000 referencias activas y cuenta con más de 100 empleados. Este proyecto comenzó poniendo online el catálogo de la tienda de sus padres y al segundo año de vida ya eran un equipo de 8 personas trabajando desde el garaje. Una historia de emprendimiento que ha tenido un crecimiento espectacular en un mercado nada fácil con una previsión de llegar a los 30 millones en 2023

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A pesar del calor, viene con ganas la actualidad del ecommerce puesto que no para incluso en estas fechas. Empezamos hablando de que Clearpay cesa sus operaciones desde ya en España y en otros dos países en Europa y de que Google es protagonista por dos noticias: la primera porque ha lanzado un probador de ropa virtual en Google Shopping en USA y por otro lado que la Comisión Europea ve indicios de posición dominante.

Por otro lado, no dejamos el tema de la IA de lado porque Checkout.com como Havas Media Network han anunciado esta semana dos herramientas nuevas que permiten mejorar la conversión y aumentar la cesta de la compra con diferentes aplicaciones. Entre otras noticias, destacamos que Tik Tok Now abandona sus funcionalidades en la plataforma social china debido a la poca aceptación que ha tenido desde que decidió adoptarla tras el auge de BeReal.

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Terminamos este monográfico sobre las cifras macro del mundo ecommerce con esta segunda parte y empezamos hablando sobre los índices de crecimiento por regiones en Europa y en el mundo desde 2018 hasta 2022. De ahí pasamos a los Ecommerce que más visitas tienen y, cómo no íbamos a reflejarlo, los que más facturan en España.

Vemos también las ramas de actividad en el sector ecommerce que más peso en la facturación tienen en Europa y en nuestro país, cuál es el porcentaje de compras que realizamos a tiendas online nacionales e internacionales y otros datos interesantes que te van a ayudar a tener una visión más global sobre el sector del comercio electrónico.

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Dedicamos el monográfico de herramientas del mundo Ecommerce de hoy a Ubersuggest, una herramienta freemium que te va a ayudar a sacar bastante jugo y oportunidades a nivel de SEO que quizá otro tipo de herramientas no te lo permiten en sus versiones básicas.

Vamos a ver qué puedes hacer con su versión gratuita, que te permite monitorizar 3 webs al día, pudiendo ser la tuya y algunas de tu competencia. Desde su panel puedes ver oportunidades de palabras clave que quizá te interese posicionar en función del análisis que se hace tu tienda online, así como ver cómo has evolucionado a nivel de tráfico orgánico respecto a tu competencia, páginas más visitadas, auditoría del sitio y una herramienta de IA que te sugiere textos y contenidos, entre otras muchas funcionalidades.

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¿Cuál es el camino en el comercio electrónico para crecer? Varias veces en mi carrera me he encontrado con los dos objetivos independientes, dependiendo del proyecto y de las circunstancias de ese momento que me hacían priorizar un camino u otro. ¿Debes crecer en facturación o en rentabilidad?

Hoy desglosamos los puntos fuertes y los puntos débiles de ambas acciones que son las que debe tomar un ecommerce cuando se desarrolla y pretende ser una referencia en su sector. Incluso habrá momentos en los que tengas los dos objetivos y deberás priorizar uno u otro, en función del tiempo, el equipo y los recursos de todo tipo que dispongas.

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¿Cómo es el proceso de construir una marca centrada en un nicho y que en seis años escalen hasta facturar 14 millones de euros? En el episodio de hoy tenemos una masterclass sobre emprendimiento con Álvaro Roca, fundador y CEO de Born Living Yoga. Se trata de una marca deportiva con materiales sostenibles que en muy poco tiempo ha tenido un crecimiento espectacular con una particularidad. Este proyecto nace del núcleo familiar, donde Álvaro y sus padres arriesgaron todo para crear lo que es hoy una de las marcas de referencia en el deporte y en el Yoga.

Born Living Yoga tiene previsto facturar 20 millones de euros en 2023, está presente en 35 marketplace internacionales y se encuentra en plena expansión para aumentar su presencia en puntos físicos. Vamos a conocer de la mano de Álvaro cómo se escala una marca de ropa deportiva arriesgando en un nicho muy concreto y todos los pasos que ha recorrido hasta lo que es hoy la empresa, sobre todo las palancas imprescindibles necesarias que activaron para alcanzar el primer millón de facturación. Una entrevista inspiradora de emprendimiento donde también ha habido momentos en los que ha peligrado la viabilidad el proyecto.

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Mucho movimiento a las puertas del verano con las noticias que más están sonando en el mundo ecommerce. Tenemos información muy reciente sobre el tema del fraude en las tiendas online, con cifras muy importantes y las opciones preferidas por parte de los ciberdelincuentes para poder conseguir sus propósitos sobre todo en Alemania.

Por otro lado, hablamos de los últimos avances de Tik Tok, como la incorporación de Ads-ons para incentivar las ventas y conversiones junto con el lanzamiento de Trendy Beat, una nueva sección de compras donde los usuarios podrán comprar los productos mas populares de los vídeos y que será gestionado por la empresa de ByteDance, entre otras noticias del mundo del comercio electrónico.

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Hoy dedicamos el podcast a cifras macro del sector ecommerce. Después de muchos episodios hablando sobre diferentes disciplinas de este mundo, recopilo de diversas fuentes datos y cifras de facturación del ecommerce en España y en el mundo, así como evolución de diferentes mercados y cuáles son los que más están creciendo.

Veremos la evolución que ha habido desde la Pandemia, e incluso unos años atrás, para ver que la cifra del ecommerce de este año se estima que supere los 6 billones de euros. En esta primera parte nos centramos en los grandes números, donde España la verdad que no queda en mal lugar.

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