Ecosistema Ecommerce

Este podcast lo vamos a dedicar a Audacity, una estupenda herramienta gratuita que es un editor de audio profesional con más de 20 años en el mercado y que te permite hacer virguerías para dejar tu audio perfecto y adaptado. Puedes grabar directamente audio desde esta plataforma o importar archivos de audio de otras fuentes para tratarlas, además de incluir efectos y músicas que acompañen a tu narración.

Esta herramienta tiene más de 100 millones de descargas y dispone de muchas funcionalidades para que puedas configurar el audio a tu voluntad. Hablaremos de cómo puedes manejar la curva de audio, la parte de efectos que te permiten amplificar el volumen y la genialidad del auto duck que ajusta la música a la narración en un momento automáticamente, entre otras muchas funcionalidades.

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En el capítulo de hoy comentamos un tema clave que sucede cuando un ecommerce alcanza un nivel importante de facturación y debe plantear si es necesario disponer de un APP para seguir creciendo y dando más valor a sus usuarios. Montar una APP no es fácil, no basta programarla y ya está, sino que debes tener un montón de consideraciones en cuenta antes de lanzarte con ello.

Hablaremos de las fases que debes recorrer antes de montar una APP y por supuesto los factores que pueden animarte a desarrollarla y los otros factores que sirven para plantearte si esa APP va a resolver un problema y mejorar la experiencia de tus clientes. Sin olvidar el tema del marketing y los mantenimientos, imprescindibles para que una APP perdure en el tiempo.

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En el episodio de hoy entrevistamos a Estela Gil, Europe & Latam Digital Commerce Team Leader de Sngular, donde tocamos muchos temas sobre ecommerce, emprendimiento y sobre el equilibrio entre la vida personal y profesional. Hablaremos de consultoría en ecommerce, de cómo se trabaja en diferentes países, pero sobre todo hablaremos de proyectos y de intercalar fases en la vida profesional para trabajar por cuenta propia y por cuenta ajena.

Estela ha trabajado en muchas compañías pero a la vez ha montado proyectos de todo tipo, como una consultora de perfiles digitales, una consultoría de ecommerce e incluso una tienda online de bisutería. Vemos los pros y los contras de emprender, de los sacrificios que supone en tu vida personal y de poner foco en los proyectos que llenan y en los que no merece la pena seguir apostando. Hoy hablamos sobre ser feliz con lo que se hace y cómo construir el camino para conseguirlo.

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Nos ponemos muy centrados en la actualidad ecommerce comentando las noticias más recientes del sector, empezando por lo que está creciendo el ecommerce en Paraguay a nivel de dos dígitos y de varias iniciativas a nivel local y a nivel internacional para contribuir en la economía circular en el comercio electrónico.

De ahí comentamos las integraciones de IA que va a implementar Salesforce y explicamos qué es la nueva funcionalidad Shop Cash, el programa de recompensas de Shopify que ya está operando en Estados Unidos. Finalizamos con la utilización de Robots autónomos en Zaragoza por parte de Pascual para hacer las entregas en el canal Horeca, entre otras noticias del mundo ecommerce.

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Hoy vamos a hablar sobre cómo plantear una hoja de ruta para solucionar un problema o una crisis en tu ecommerce. De hecho, en este caso nos centramos en el caso que tienes un problema de stock. Puede ser que mueras de éxito porque vendas más unidades de las que tengas, con su consiguiente problema de caja, o en cambio que la mercancía no llega a tiempo.

En estos casos veremos qué fases debes seguir para convertir una amenaza en una oportunidad de salvar los muebles. Veremos varios puntos desde la recopilación de datos hasta la forma de comunicar a los clientes, con algunos trucos para las quejas más complicadas.

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Y nos ponemos en marcha con esta segunda parte de opciones para ver qué plataformas tienes más a mano para empezar a desarrollar tu tienda online, o hacer un cambio si la que tienes no te convence. Hablaremos de ventajas e inconvenientes de cada una, para qué tamaño están más indicadas y cuáles son las principales cualidades que encierra cada solución, teniendo en cuenta tu conocimiento y expertise en el tema.

Como solo tenemos 20 minutos, he hecho una selección y vamos a hablar sobre lo que te brinda Shopify, una gran plataforma que sirve tanto para ecommerce pequeños como grandes que facturan millones de euros. También explicaremos qué te ofrece Woocommerce, un plugin que te convierte Wordpress en una tienda online, a la par que contaremos las funcionalidades que puedes obtener con Prestashop, una plataforma de código abierto. Terminamos comentando Wix, donde puedes hacer tu tienda online en un día, Big Commerce que no cobra comisión por venta y Tienda Nube, una plataforma que está funcionando muy bien en Latinoamérica con más de 90.000 ecommerce que la utilizan.

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Y hoy vamos a hablar sobre cuáles son los motivos que son interesantes para que te animes a hacer un podcast para tu tienda online, pero antes de ello vamos a tomarnos un momento para celebrar que hemos pasado a los 3 dígitos y superados los primeros 100 episodios en este podcast. Entrando en materia, hablamos sobre las ventajas que supone hacer un podcast respecto a otro tipo de contenidos y qué necesitas para empezar a grabar tus primeros contenidos en audio

Veremos las ventajas que supone a nivel de mejora de tu inboud marketing para generar relaciones y conseguir más engagement con tu audiencia y con público que no te conocía. Además, es un canal fantástico para comunicar novedades y acciones que estés haciendo. En la segunda parte del episodio hablaremos de qué tienes que tener en cuenta antes de grabar contenido, como la frecuencia, la temática y el público objetivo, entre otras cosas.

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Hoy publicamos el podcast número 100 y para celebrarlo contamos en la sección de los protagonistas del Ecommerce con un invitado muy especial. Nada menos que con Jorge Pelaez, cofundador y CEO de Farma 2 GO que en la actualidad es una de las cinco parafarmacias online en España que más facturan. Y además, siendo siempre rentables. Tienen como objetivo en 2023 alcanzar los 10 millones de euros de facturación y cuentan con una tasa de conversión del 5%, cifras que no son muy comunes en el mundo ecommerce.

Jorge nos abre las puertas de su proyecto y nos cuenta como ha ido evolucionando desde que en 2015 descubrió la oportunidad de vender online junto con su hermano. Hablamos de la dificultad que supone crecer en un mercado tan regulado, cómo gestiona el stock, el almacén y trabaja los canales orgánicos y de pago para conseguir clientes. Un ejemplo de emprendimiento espectacular sin moverse de Torrelavega.

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Bienvenidos a este episodio número 99 donde solo falta uno para llegar al primer objetivo de los 100 podcast y en el que comentamos las noticias más impactantes del mundo ecommerce. Empezamos hablando sobre diferentes noticias, como por ejemplo que DIA ha renovado su ecommerce para seguir apostando por el canal online. Por su parte, Ikea va a invertir 90 millones en centros logísticos para mejorar el servicio de su tienda online con la que espera entregar el 80% de sus pedidos en menos de 48 horas.

Por otro lado, hablamos de diversos estudios que han aparecido, destacando que el 75% de los consumidores utilizan las opiniones de otros usuarios para decantarse en una compra online. Hacemos referencia también a que el 56% de los españoles se decantan por la venta en plataformas ecommerce de los productos que no utilizan. En este episodio también hablamos de dos cosas importantes: del inminente cierre de Google Analytics Universal y del lanzamiento de Product Studio por parte de la compañía americana para crear imágenes a través de la IA, entre otras noticias.

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En este episodio vamos a tocar un tema con mucho peso informativo sobre cómo está el sector de las Apps de ecommerce y de suscripción. ¿Sabías que entre enero de 2021 y julio de 2022 se instalaron 5,1 billones de aplicaciones de ecommerce en el mundo? ¿Y que el 94% de las personas borran una app a los 30 días de haberla instalado? Estos y muchos datos más vamos contar sobre el mercado de las Apps de Ecommerce.

Analizamos cuáles son los mercados que más están creciendo en cuanto a la instalación de apps, cuáles son los sectores que mejor funcionan en el tema de las suscripciones y algunos trucos para poder retener a los suscriptores y poder seguir creciendo en número de instalaciones y usuarios.

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