El engagement. Y es que, esto del engagement, se ha convertido en una palabra muy utilizada por muchas empresas y muchos «expertos» del marketing debido a lo lucida que es y a lo bien que queda decirla… Y muchas veces no nos paramos a pensar realmente qué significa y de qué hablamos cuando hablamos de ella.
Engagement significa compromiso. Y no es otra cosa que la capacidad de una marca, de un influencer, de una persona, de generar en y con su público relaciones duraderas y sólidas, estas relaciones son las que hacen que en el largo plazo, una marca sea capaz de vender.