El Modelo de Madurez es la composición de una hoja de ruta para lograr una web de alto rendimiento. Se trata de un proceso de Analítica Digital que tiene como objetivo generar una cultura de datos que nos permita evolucionar, que nos de la capacidad de hacer de los datos un activo más de la empresa y poder contestar a cada pregunta de negocio.

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A pesar de que Google Analytics es una de las herramientas de medición más conocidas y extendidas, existen numerosas opciones a la hora de extraer datos de una página web o una app. Tenemos herramientas de código abierto como Piwik, que nos permite procesar a nosotros mismos los datos sin depender de terceras personas; pero también contamos con opciones de pago orientadas a grandes empresas como Adobe Analytics o Webtrekk.

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El valor de la Analítica Digital en negocios orientados a la venta puede ser fácilmente identificable: Optimización de la captación, mayor activación de las visitas o mejorar el rendimiento de los productos. Las herramientas de medición nos permiten hacer un seguimiento de los resultados de nuestro negocio sea cual sea el objetivo de la web; tanto si busca la captación de leads, como si se centra en el consumo de contenido o la atención al cliente.

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Las herramientas forman parte del día a día del Analista Digital, de ahí la importancia de conocer las distintas opciones con las que contamos y sus diferencias y particularidades. A grandes rasgos podemos diferenciar tres tipos de herramientas con las que puede trabajar un analista: publicitarias, analíticas y específicas.

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La Analítica Web nos ayuda a medir la efectividad de los esfuerzos que realizamos en marketing. Aunque parezca una herramienta de internet y con carácter técnico, la analítica realmente es una herramienta de negocio que nos ayuda a mejorar nuestros procesos, productos y servicios, optimizar costes. No es solo medir con código nuestra web, es sacar conclusiones que ayuden al negocio a mejorar.

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Uno de los principales objetivos de analizar los datos es poder optimizar la inversión que realizamos a la hora de captar visitantes para nuestra web. Cuanto más sepamos sobre qué contenidos, qué productos, qué servicios, qué quieren nuestros clientes potenciales, qué otros sitios web nos están generando más visitas, que palabras claves utilizan nuestros visitantes para llegar a nuestra web, cuales nos gustarían que usasen, etc. más podremos acotar nuestras campañas para obtener el resultado deseado.

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Los datos han pasado a ser un activo más de la empresa y parte vital de la optimización de cualquier negocio que cuente con un entorno digital. Tener presencia en internet y medir lo que ocurre en nuestra web es algo cada vez más importante para la supervivencia de cualquier negocio.

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El analista es la persona que trabaja y saca jugo a los datos para poder tomar decisiones que ayuden a mejorar el rendimiento del negocio. Partiendo de los datos es capaz de generar información, aportar conocimiento y transmitir correctamente las conclusiones obtenidas.

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