El Transformador

En el programa de hoy, Laura Guzmán, VP de Cloud Sales de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, reflexionan sobre el papel del marketing en los procesos de transformación digital de las compañías y de cómo deberá evolucionar su rol, tanto en las competencias profesionales de sus responsables, como en la estrategia de omnicanalidad de las empresas.

Todas las instituciones, tengan el objeto social que tengan, entienden que la eficacia de sus acciones requiere de la necesaria implementación de herramientas digitales. La Fundación Banco de Alimentos así lo explica en El Transformador, en un momento en el que su actividad y cobertura social se ha visto multiplicada dramáticamente. En el programa de hoy, Mila Benito, directora de marketing y comunicación de Banco de Alimentos, Nacha Martín, responsable de actividades filantrópicas de Salesforce y Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, nos cuentan cómo trabajan, cómo coordinan y cómo las empresas promueven acciones de ayuda social.

Todas las instituciones, tengan el objeto social que tengan, entienden que la eficacia de sus acciones requiere de la necesaria implementación de herramientas digitales. La Fundación Banco de Alimentos así lo explica en "El Transformador", en un momento en el que su actividad y cobertura social se ha visto multiplicada dramáticamente. En el programa de hoy, Mila Benito, directora de marketing y comunicación de Banco de Alimentos, Nacha Martín, responsable de actividades filantrópicas de Salesforce y Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, nos cuentan cómo trabajan, cómo coordinan y cómo las empresas promueven acciones de ayuda social.

En el programa de hoy, Iván Mateo, CIO & CTO de Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal y Vetsum) y Enrique Mazón, Vicepresidente Regional de Commerce Cloud de Salesforce, hablan sobre la omnicanalidad en la relación con el cliente, sobre cómo ofrecer un servicio integral al consumidor al tiempo que se genera una comunidad que ofrezca una cobertura total de las necesidades de las personas y sus mascotas.

En el programa de hoy, Iván Mateo, CIO & CTO de Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal y Vetsum) y Enrique Mazón, Vicepresidente Regional de Commerce Cloud de Salesforce, hablan sobre la omnicanalidad en la relación con el cliente, sobre cómo ofrecer un servicio integral al consumidor al tiempo que se genera una comunidad que ofrezca una cobertura total de las necesidades de las personas y sus mascotas.

En el programa de hoy, Juan Manuel Caballero Patón, CIO de Ilunion y Óscar da Pena, Director Corporativo de Experiencia de Cliente, Digitalizacion y Marca de Ilunion, junto a Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, hablan sobre cómo han diseñado un plan de transformación dentro del grupo que refuerza al mismo tiempo, sus valores, su compromiso social y la excelencia en sus procesos, tanto internos como externos.

En el programa de hoy, Juan Manuel Caballero Patón, CIO de Ilunion y Óscar da Pena, Director Corporativo de Experiencia de Cliente, Digitalizacion y Marca de Ilunion, junto a Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, hablan sobre cómo han diseñado un plan de transformación dentro del grupo que refuerza al mismo tiempo, sus valores, su compromiso social y la excelencia en sus procesos, tanto internos como externos.

En el programa de hoy, Jorge Villabona, director de ISDI CRM y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, explican cómo una compañía puede lograr una transformación real en el terreno de la sostenibilidad, a través de un plan de acción basado en la medición, en análisis digital y la cultura empresarial.

En el programa de hoy, Jorge Villabona, director de ISDI CRM y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, explican cómo una compañía puede lograr una transformación real en el terreno de la sostenibilidad, a través de un plan de acción basado en la medición, en análisis digital y la cultura empresarial.

En el programa de hoy Laura Abarquero, Vicepresidenta del Area Service de Salesforce y Fabrián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, reflexionan sobre cómo ha evolucionado el servicio de atención al cliente dentro de las compañías y el papel que juega la innovación y la tecnología en mejorar las potencialidades del área como parte activa del negocio.