El 16 de septiembre de 2017 Lucía, con su brazo escayolado, y Sandra tenían pensado asistir a un cumpleaños, pero la situación de su hija le hizo cambiar de opinión.

La mañana de aquel 16 de septiembre de 2017 Sandra y Lucia conversaron por teléfono sobre las 11,30 horas con su abuela, tras lo cual ya por la tarde Joaquín Begines, el padre de la niña y otrora pareja de Sandra le telefoneó para advertirle de que había acordado con su expareja recoger a la niña esa tarde según le correspondía, pero no tenía noticias de ellas porque no respondían al teléfono.