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Este livro investiga as leis mais gerais dos fatos jurídicos, servindo-se de todos os métodos lógicos conhecidos e em especial da indução e da comparação. Fazer filosofia neste modo não obriga a inscrever-se em uma das muitas seitas de pensamento que infestam a civilização, porque a tentação de recorrer a explicações preestabelecidas surge quando se querem descobrir coisas demasiado remotas ou leis universais.

Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o serviço que elas recebem seja, no mínimo, mediano. Empresas de sucesso aliam uma experiência inesquecível ao cliente a um negócio próspero. Elas reconhecem que o modo como os funcionários tratam os clientes está diretamente relacionado ao modo como os chefes tratam os funcionários. Kelsey Young é uma assistente de vendas otimista, porém desiludida, que trabalha colocando em prática o que aprende na faculdade.

Algum dia você ficou sem resposta para uma pergunta, ou pior, a respondeu de forma errada e comprometeu um objetivo pessoal ou profissional? Os autores Andrew Sobel e Jerold Panas, traz 337 perguntas essenciais para ser bem sucedido, no livro Perguntas Poderosas, publicado pela Qualitymark Editora. Grandes personalidades do mundo como Sócrates, Roosevelt e Jesus fizeram perguntas de efeito, que educaram multidões.

As emoções são inseparáveis de como nós, humanos, pensamos, escolhemos e agimos. Em Design Emocional, o cientista cognitivo Don Norman mostra como os princípios da psicologia humana se aplicam à invenção e ao design de novas tecnologias e produtos. 

O contato diário com nossos familiares, parceiros, amigos e até estranhos molda nosso cérebro e afeta as células de todo o nosso corpo ― até o nível dos genes ― para o bem e para o mal. Segundo Goleman, somos projetados para ser sociáveis, e as relações interpessoais têm um enorme impacto biológico porque afetam os hormônios que regulam nosso coração e nosso sistema imunológico.

As grandes empresas de hoje são alimentadas por paixão e propósito, não por dinheiro. Elas obtêm muito mais lucro ajudando todos os seus stakeholders a prosperar: clientes, investidores, empregados, parceiros, comunidades e sociedade.Estas raras e autênticas empresas humanizadas agem de formas poderosamente positivas, que seus stakeholders reconhecem, valorizam, admiram e, até mesmo, amam. Elas tornam o mundo melhor pela maneira como fazem negócios ― e o mundo responde.Elas criaram regras radicalmente novas.

Por que a música clássica incita o consumo de vinhos de prestígio? Como fazer com que um cliente fique mais tempo dentro do supermercado? Será que o fato de o vendedor ter apenas tocado no braço do consumidor foi o que o levou a comprar a nova marca de queijo? Por que as cores quentes e vibrantes estimulam o consumo? E a música? Ela pode influenciar na velocidade com que as pessoas andam pelo interior de uma loja? Por que comprar produtos em promoção nos dá a impressão de sermos mais inteligentes?

O diálogo é a alma de qualquer venda. Toda forma de conversa que você tem é uma oportunidade de encontrar novas possibilidades, novos clientes e aumentar suas vendas. E Se Dinheiro Caísse do Céu? traz um sistema comprovado para construir diálogos incríveis que adicionam conteúdo, concretizam negociações e elevam o seu potencial profissional. E Se Dinheiro Caísse do Céu? oferece uma técnica de vendas prática, baseada em pesquisas e testada em campo, que vai ajudá-lo a dominar a arte dos diálogos de venda.

Aprenda a sair de um processo de concessões sucessivas e trabalhar de maneira colaborativa e criativa com a outra parte, construindo acordos e relacionamentos melhores. Veja também como: • preparar-se com antecedência; • dar o tom certo para a conversa; • compreender o que está de fato em jogo; • lidar com as emoções; • desarmar negociadores agressivos.

Mais de 39 dicas práticas e acionáveis para você colocar em uso e começar a construir seu novo estilo de vida - Recomendação das melhores ferramentas, apps e softwares para que você possa produzir mais com menos (e muitos são de graça!) - Planos de ação para que você saiba exatamente o que deve fazer, dia após dia, para alcançar sua liberdade financeira, geográfica e de tempo