Den amerikanske professor Robert Cialdini skrev i 1984 bogen: "Influence: The psychology of persuasion". Cialdini havde studeret sælgere - telemarketers, ejendomsmæglere, bilsælgere - og fundet frem til de 6 psykologiske triggers, de brugte i deres salgsarbejde I EP #73 af Marketing Brief kommer Halfdan og Emil ind på alle 6 og relaterer dem til dit arbejde med online marketing.