SD150 – ISA LAB: A Descentralização do Home Care. Neste episódio, uma conversa com o Dr. David Pares, co-fundador e Chief Medical Office da ISA LAB, que vai nos contar sobre a surpreendente proposta da empresa para descentralizar o cuidado na saúde. A ISA LAB é uma plataforma digital de serviços para a saúde que conecta profissionais independentes, possibilitando que estes levem cuidado para o paciente onde ele estiver com qualidade e agilidade.

Neste episódio, o que você vai encontrar:

O background do David

Neto e filho de médicos, David formou-se em medicina pela USP em 2011. Ele, já no final da gradução, resolveu fundar com o irmão uma empresa de marketing médico, que transformou-se logo em agendamento online, depois mudou, mais uma vez, para ser uma empresa de prontuário eletrônico. Ao entrar na residência de cirurgia, a empresa recebeu seu 1º aporte de capital e o David deixou a medicina para se dedicar ao empreendedorismo. Fez um MBA nos Estados Unidos, dividindo tempo com o trabalho, e está de volta dedicado à saúde.

Como surgiu a ISA LAB

• Família envolvida com a medicina diagnóstica.
• Em 2017, os irmãos empreendedores compraram alguns laboratórios de medicina diagnóstica. pois o serviço de coleta domiciliar, que já funcionava antes da pandemia, estava crescendo bastante.
• A ISA LAB nasceu para dar autonomia para os profissionais de saúde entregarem cuidado ao pacientes fora do ambiente hospitalar.

Como funciona

• Uma plataforma em nuvem de conexão entre "ISAS" independentes, cadastrados e distribuídas por São Paulo, Rio de Janeiro e mais 6 estados brasileiros.
• O paciente entre em contato com uma das unidades e o profissional que estiver mais próximo pode chegar até ele em até 1 hora.
• A empresa encontra o profissional de saúde para pegar o material coletado na casa do paciente, por exemplo, e ele fica liberado para o próximo atendimento.
• Oferece serviços diagnósticos, vacinas e outros serviços de saúde como medicação, soroterapia em casa e outros.
• +200 profissionais "ISA" na plataforma com flexibilidade de horário.

Vantagem do modelo de negócio

Com a redução do custo fixo de operação, a empresa pode repassar um valor maior para o profissional que atende. Além de atender B2C, a ISA LAB também atende empresas de telemedicina ou operadoras de plano de saúde que repassam um serviço para que a ISA encontre o profissional mais adequado e próximo para atender ao paciente.

Como garantir a qualidade do serviço

• O profissional recebe treinamento;
• Vários incentivos para melhor atendimento como: ganho melhor, indicadores de qualidade e avaliação do cliente final.

Futuro

• Crescer em algumas cidades já mapeadas;
• aumentar o leque de serviços em tratamento;
• aumentar a rede de "Isas" com treinamento estruturado.

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