聽眾們回想一下，人生中有沒有過類似這樣的時刻，當你目擊了一場車禍在眼前發生，看到屋子裡面竄出黑色的濃煙甚至是火舌，電梯下樓時突然發生地震停電，自己受困在內，又或者是發現有人站在建築物頂樓，看似就要輕生跳下，當這些時刻來臨時，大家就會想到這三個數字，沒錯，就是119！只要撥打119就能請求專業的消防人員抵達現場，解決這些危急時刻，不過事情真有這麼簡單嗎？負責接報案電話的「救災救護指揮中心」是消防局內最有感的單位，從接到電話到任務成功達成，中間究竟得經過多少考驗？這集我們請到新北市消防局的副局長陳崇岳，來與聽眾們分享新北消防救災救護指揮中心的秘辛。