Avez-vous déjà entendu parler de la technique du journaliste ? ou encore du syndrome du bébé laid ? Dans cette deuxième partie de notre série d’épisodes sur les VoCs, nous abordons les techniques et les conseils essentiels pour bien préparer et bâtir un Voice of Customer avec Jean-Christophe Dubé, CEO et co-fondateur de Berrycast.com. Nous traiterons de l’importance de faire vos Voice of Customer en direct car la majorité des réponses que vous cherchez chez vos clients se trouvent souvent dans le non-verbal. Vous découvrirez également de nombreux conseils comme celui de filmer vos VoCs avec des outils tels que Berrycast.com pour vous permettre de revenir sur vos échanges et de mieux les analyser avec le temps.
Apprenez des techniques imparables afin de faire venir les personnes dans vos Voice of Customers et les clefs pour apprendre à conduire un Voice of Customer de manière efficace.
Liens de l’épisode :
Téléchargez notre outil pour bâtir vos Voice of Customer : https://www.dev2ceo.com/vocs
Vous avez une idée de produit techno ? : https://www.dev2ceo.com/evaluation
Réécoutez l'épisode 33 : Qu’est-ce qu’un Voice Of Customer ? Pourquoi est-ce essentiel dans le développement de votre produit technologique ? Et quelles sont les 5 catégories de VoCs ? : https://www.buzzsprout.com/261591/13044434-ep-33-qu-est-ce-qu-un-voice-of-customer-pourquoi-est-ce-essentiel-dans-le-developpement-de-votre-produit-technologique-et-quelles-sont-les-5-categories-de-vocs-partie-1
Pour planifier vos rencontres : https://calendly.com/
Pour filmer vos VoCs : https://www.berrycast.com/
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By Openmind TechAvez-vous déjà entendu parler de la technique du journaliste ? ou encore du syndrome du bébé laid ? Dans cette deuxième partie de notre série d’épisodes sur les VoCs, nous abordons les techniques et les conseils essentiels pour bien préparer et bâtir un Voice of Customer avec Jean-Christophe Dubé, CEO et co-fondateur de Berrycast.com. Nous traiterons de l’importance de faire vos Voice of Customer en direct car la majorité des réponses que vous cherchez chez vos clients se trouvent souvent dans le non-verbal. Vous découvrirez également de nombreux conseils comme celui de filmer vos VoCs avec des outils tels que Berrycast.com pour vous permettre de revenir sur vos échanges et de mieux les analyser avec le temps.
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