AIがおすすめを教えてくれる時代は、もう終わりかもしれません。
2026年9月2日、AnthropicがEC向けのAIエージェント実装「commerce-agents」を公開しました。比較して、選んで、カートに入れて、決済まで。買い物のプロセスを丸ごとAIが引き受ける、という話です。
今回は、実際にAI同士が本物のお金で交渉した社内実験の結果(186件・総額4000ドル超)を入り口に、この変化が私たちの生活に何をもたらすのかを話しました。
同時に、避けて通れない話も。答えを間違えるのと、お金を払い間違えるのは、リカバリーの重さが全然ちがう。返品・キャンセル・部分返金をどう設計するのか。そして、商品ページに悪意ある命令を仕込む「プロンプトインジェクション」に、購買権限を持ったAIがどう耐えるのか。
いま本当に問われているのは、どれだけ賢いAIかではなく、「ちゃんと取り消せるAIか」なのかもしれません。